Прямой маркетинг

По мере того как деятели рынка переходят к более прямым формам общения со своими клиентами, в маркетинге происходит настоящая революция. В прошлом маркетинговое обращение представляла собой монолог - рекламодатели через средства рекламы разговаривали с неизвестным им потребителем. Сейчас, благодаря компьютеру, почте, видеокассетам и телефонам, общение происходит один на один.

Введение 3
1. Теоретические основы прямого маркетинга 5
2. Прямой маркетинг на примере косметической компании «AVON» 12
Заключение 17