Проблемы развития интернет-маркетинга
Курсовая работа, 20 Марта 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Целью работы является формирование заключения о целесообразности применения предприятиями возможностей глобальной сети Интернет в маркетинговой деятельности.
Задачи:
Изучить теоретические основы интернет-маркетинга
Изучить проблемы интернет - маркетинга
Изучить особенности интернет-маркетинга в России
Содержание
Введение……………………………………………………………………….3
Глава I. Теоретические аспекты интернет-маркетинга
Особенности интернет-маркетинга……………………………..…….……..
Интрнет-маркетинг и традиционный: сходства и различия………….
Особенности интернет-маркетинга в России………………………….
Проблемы интрнет-маркетинга в Росии ………………………………
Глава II. Иследдование использования интернет-маркетинга на примере организации
2.1 Разработка плана маркетинга…………………………………………...
2.2 Краткая характеристика органиации
2.3 Использование интернет-маркетинга на предприятии
Заключение………………...…………………………………………………21
Источники и литература………..………………
Работа состоит из 1 файл
курсовик ми.docx
— 52.50 Кб (Скачать документ)- активно проводить тренинги, направленные на установление нужного отношения к покупателям.
- ввести определенную (фирменную) одежду. Следить за внешним видом сотрудников.
- проверять наличие информации о промо-акциях, в случае если такие проводятся.
- проводить аттестацию сотрудников на знание товара и их должностных обязанностей и стандартов.
-ввести систему поощрения
и депремирования для
Таким образом, можно сказать, что метод «Таинственного покупателя» эффективен для получения информации с целью корректировки работ сотрудников.
Информация полученная в ходе исследований является полезной для принятия управленческих решений.
Список литературы
- Аникеев С. Методика разработки плана маркетинга. Практическое руководство. — М., 1996.
- Анурин В, Муромкина И.И., Евтушенко Е.В. Маркетинговые исследования потребительского рынка. – СПб., 2006.
- Божук С.Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы. – СПб., 2005.
- Вайсман А. Стратегия маркетинга; 10 шагов к успеху. Пер. с нем. — М., 1995.
- Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. – М., 1998 .
- Данченок Л.А. Основы маркетинга. – М., 2003
- Диксон П. Управление маркетингом. Пер. с англ. — М., 1998.
- Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент: экспресс-курс, 2-е изд.– СПб., 2006 .
- Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. – М., 2000.
- Мачнев Е.В. Развлекупки. Креатив в розничной торговле. – М., 2005.
- ЛамбенЖ. Стратегический маркетинг. Пер. с франц. — СПб., 1996.
- Панкрухин А.П. Маркетинг. – М., 2005.
- Соколова М.И., Гречков В.Ю. Маркетинговые исследования. – М., 2002.
- Соловьев Б. Управление маркетингом. Учебное пособие. — М., 1999.
- Фатхутдинов Р. Стратегический маркетинг. – М., 2000.
- Филипп Гуров. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в Сети, 2008.
- Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. - СПб, М., 2000 г.
- adload.ru (2010) Рекламный дизайн и маркетинг Web:http://adload.ru/page/s_
marketing_59.html - The Free Press: New York. Assael, H. and Day, G. S., 1968. Attitudes and awareness as predictors of market share. Journal of Advertising Research 8 (4), 3-10.
1 http://www.osnovmark.ru сайт про маркетинг и маркетинговые коммуникации
2 Филипп Гуров. Продвижение бизнеса в Интернет. Все о PR и рекламе в Сети. – Вершина, 2008 г., с: 142
3 Информационный маркетинговый журнал «4Р» http://www.4p.ru