Покупательское поведение на рынке
Реферат, 23 Марта 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Цель работы: определить факторы, влияющие на выбор потребителя.
Задачи работы состоят в определении особенностей потребительского выбора и возможности воздействия на него производителем.
В процессе своей жизнедеятельности человек должен питаться, одеваться, защищаться от неблагоприятных погодных условий, противостоять и поддерживать свой организм в нормальном состоянии, то есть удовлетворять самые разнообразные свои потребности.
Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты потребительского поведения 5
1.1. Понятие потребительского поведения 5
1.2. Типы поведения потребителей 8
Глава 2. Факторы, влияющие на поведение потребителя 12
2.1. Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение 12
2.2. Бюджетное ограничение 16
Глава 3. Влияние обслуживания на поведение и выбор покупателя 19
3.1. Как покупатель выбирает товар 19
3.2. Довольный покупатель – гарантия успешной торговли 20
Заключение 23
Список использованных источников 25