Покупательское поведение на потребительском рынке
Контрольная работа, 04 Ноября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Потребительский рынок - отдельные лица и домохозяйства, покупающие или приобретающие иным способом товары и услуги для личного потребления.
В прошлом деятели рынка учились понимать своих потребителей в процессе повседневного общения с ними. Однако рост размеров фирм и рынков лишил многих распорядителей маркетинга непосредственного контакта со своими клиентами. Сейчас они тратят больше, чем когда-либо раньше, на изучение потребителей, пытаясь выяснить, кто именно покупает и почему именно покупает.
Содержание
1 Покупательское поведение на потребительском рынке………………...3
1.1 Модель покупательского поведения…………………….…………..3
1.2 Процесс принятия решения о покупке……………………….……..4
2 Международный маркетинг ……………………………………….……9
2.1 Изучение среды международного маркетинга…………………….9
2.2 Правовая и политическая среда международного маркетинга....11
2.3 Экономическая среда международного маркетинга……………..13
2.4 Социокультурная среда международного маркетинга….……....16
Список использованных источников………………………….………………..18
Работа состоит из 1 файл
конт.docx
— 40.95 Кб (Скачать документ)Рассматривая внешние факторы, существенно влияющие на экономическую среду ММ, необходимо отметить деятельность международных учреждений.
Важным объектом маркетингового анализа внешней среды является распределение доходов в той или иной стране. Практически каждое государство в мире имеет только ему свойственные пропорции распределения доходов, которые в значительной мере определяются отраслевой структурой экономики. Известны следующие четыре типа отраслевых структур: обеспечивающая существование, экспортирующая природные ресурсы, развивающая промышленность, индустриальная экономика [2].
В
международном маркетинге выделяют
пять типов стран с различными,
устойчивыми пропорциями
- Очень низкие доходы;
- Преимущественно низкие доходы;
- Очень низкие и очень высокие доходы;
- Низкие, средние и высокие доходы;
- Преимущественно средние доходы.
Абсолютная величина и структура расходов населения зависят не только от получаемых доходов, но и размеров сбережений, величины задолженности и возможностей в получении кредита.
Изучая экономическую среду в той или иной стране, служба маркетинга предприятия, осуществляющего международную деятельность, должна учитывать не только факторы макросреды (численность населения, ВНП, распределение доходов и отраслевая структура экономики, возможности экономического роста, уровень инфляции, государственный долг, торговая стратегия и т.д.), но также и факторы микросреды (емкость рынка, потенциал его расширения, уровень и структура конкуренции и т.д.) [2].
2.4 Социокультурная среда международного маркетинга
У каждого индивидуума с детства формируются определенные нормы поведения, ценности, убеждения и взгляды на мир, которые и определяют его отношение к самому себе, к другим людям, природе, окружающим материальным и нематериальным ценностям (товарам, услугам и т.п.).
Набор указанных ценностей, идей, взглядов и отношений входит в понятие «культура» и является абстрактным компонентом этого понятия. Культура включает и материальные ценности.
К материальным компонентам культуры относят здания, сооружения, инструменты, книги, телевидение, компьютеры, картины, предметы одежды и прочие товары. Материальные элементы культуры иногда называют культурными артефактами.
Важнейшими мировоззренческими и поведенческими аспектами культуры являются:
взгляды людей на самих себя;
взаимодействие людей друг с другом;
отношение между людьми и организациями;
взгляды людей на общество;
отношение людей к природе;
отношение людей к мирозданию;
ценности и нормы поведения;
язык и общение.
В рамках каждой страны и конкретного общества люди исповедуют определенные ценности, которые носят устойчивый характер.
Ценности — это объединяющие индивидуумов убеждения и социальные нормы. Нормы - это правила поведения, выработанные обществом или группой людей на основе согласия всех участников. Общественные, культурные ценности объединяют различные социальные группы, а индивидуальные являются убеждениями и нормами.
Хотя базовые ценности отличаются устойчивостью, изменения в культурной среде происходят непрерывно. Трансформация ценностей ведет к изменению поведения потребителей в отношении качества и количества, покупаемых товаров и услуг, а также к изменению общественной реакции на рекламу, PR-мероприятия и т.д.
Относительная
устойчивость базовых ценностей
определяется стабильностью элементов
культурной триады, которая их формирует.
Маркетологам необходимо внимательно
отслеживать изменения в
Список
использованных источников
1 Белявцев, М. Маркетинг: начальное пособие / М. Белявцев, - К.: ЦНЛ, 2005. - 328 с.
2 Дэниелс, Дж. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции / Дж. Белявцев, - М.: 1994г. – 400 с.
3 Петруня, Ю. Э. Маркетинг: начальное пособие / Ю. Э. Петруня, - К.: 2007. - 325 с.
4 Полецький, В.Т. Маркетинг: теория, практика: начальное пособие / В.Т. Полецький, С.: ДДТУ, 2007. – 388 с.
5 Черномаз, П.А. Международный маркетинг / П.А. Черномаз, - X.: Консум, 2000. - 160 с.
6
Шубин, А.А. Маркетинг менеджмент: новые
решения / А.А. Шубин, Донецк: ДонНУЭТ, 2007.
– 326 c.