3) Выработка единого мнения по предложениям службы маркетинга, создание условий для создания рабочей группы.

     4) Предоставление информации от всех структурных подразделений для дальнейшей эффективной работы службы маркетинга (предоставление аналитических отчётов, отчётов о продажах, финансовых отчётов, заявок на закупку товаров от торгового отдела за предыдущие периоды и в дальнейшем).

     5) Предоставление службе маркетинга откорректированного плана действий.

     Третий этап:

     1) Проведение рекламной кампании (подача рекламных объявлений на радио, телевидении, размещение наружной рекламы на зданиях на общественном электротранспорте, внутри общественного электротранспорта).

     3) Передача отделу маркетинга функций по сбору информации о потребителях, проведение опросов (по опросным листам разработанным службой маркетинга) и презентаций новых товаров.

     4) Отслеживание службой маркетинга ответной реакции потребительского рынка на рекламу и приёмы стимулирования рынка, используемые предприятием, оценка их эффективности (обработки текущей информации о процессе торговли услугами, отслеживание изменений и разработка новых предложений по стимулированию сбыта).

     5) Создание базы данных по проведённым  исследованиям и ответным реакциям  потребительского рынка (создание электронной базы данных на основе проведённых исследований с использованием информации предоставленной другими отделами фирмы, обеспечение её сохранности).

     6) Координация деятельности всех структурных подразделений компании (участие менеджера по маркетингу в совещаниях по производственным вопросам, а также в разработке рабочих планов на будущие периоды). Целесообразно для отдела маркетинга создать специальный бюджет маркетинговой деятельности. Структура и объем бюджета будут определяться отделом маркетинга совместно с экономическими службами предприятия и утверждаться директором. Ответственность за расходование выделенных средств будет возложена на заместителя директора по коммерческим вопросам и начальника отдела маркетинга. Отчет по расходованию средств бюджета ежегодно должен будет представляться отделом маркетинга на утверждение руководству предприятия.

     Отдел маркетинга наряду с отделом сбыта  должен быть подчинен заместителю директора  по коммерческим вопросам.

       Заключение

     Каждая  организация представляет собой сложный механизм, который функционирует в окружающей его внешней среде. И не смотря на самостоятельное определение своей структуры, политики, сферы деятельности, принятие различных решений, фирма в значительной степени зависит от внешней среды своего окружения.

     Рассмотрев  сущность маркетинговой среды предприятия, изучив ее факторы микросреды и основные характеристики, можно сделать вывод, что в современных условиях она характеризуется динамичностью, большой сложностью и неопределенностью, что значительно затрудняет учет ее факторов при принятии организационных и управленческих решений. Анализ маркетинговой среды – достаточно сложный процесс и очень важен для выработки стратегии организации, требующий внимательного отслеживания происходящих процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней маркетинговой среде. Не зная среды своего функционирования, организация с трудом сможет существовать. Поэтому фирмы должны постоянно заниматься изучением маркетинговой среды, чтобы обеспечить себе успешное достижение своих целей.

     Таким образом, мы пришли к выводу, что  маркетинговая среда состоит  из сфер, в которых фирма должна искать для себя новые возможности и следить за возникновением потенциальных угроз. Она включает в себя все силы, оказывающие влияние на способности организаций устанавливать и поддерживать контакты с целевым рынком.

     Каждое  действие фирмы возможно, если только среда допускает его осуществление. Но условия нахождения фирмы в среде постоянно изменяются. Это обусловлено многообразием отношений, которые складываются между ним и различными экономическими субъектами. Совокупность этих отношений и составляет понятие маркетинговой среды, которая во многом определяет характер деятельности фирмы. Для того чтобы определить стратегию поведения фирмы, необходимо иметь углубленное представление о маркетинговой среде, о тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней фирмой.

     Таким образом, чем лучше фирма изучает маркетинговую среду, как непосредственного, так и косвенного влияния, чем пристальнее следит за ее факторами и анализирует все изменения, тем быстрее распознаются опасности, выгоднее используются возможности, прибыльнее ведется дело.

       Список использованной литературы

1. Акулич  И.Л., Герчиков И.З. Маркетинг: Учеб. Пособие - Мн.: Интерпрессервис, 2007
2. Алексунин В.А. Маркетинг - М.: Экономика, 2008
3. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг - М.: Экономика, 2007
4. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. - 2-е изд., стер. - М.: Изд. центр "Академия", 2009
5. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций - М.: ИНФРА-М, 2006
6. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии - М.: Центр экономики и маркетинга, 2006
7. Виханский О.С. Стратегическое управление - М.: Гардарика, 2008
8. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МБА. Принципы управленческих решений и российская практика - М.: Эксмо, 2005
9. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика: Учебное пособие - М.: Издательский дом "Дашков и К°", 2009
10. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология - М.: Финпресс, 2006
11. Грузинов В.П. Экономика предприятия (предпринимательская): Учебник для вузов - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007
12. Данько Т.П. Управление маркетингом. Учебное пособие - М.: Инфра-М, 2007
13. Внутренняя документация ЗАО «Макиз-Фарма»