Маркетинговые возможности
Курсовая работа, 04 Ноября 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Основной целью работы является оценка маркетинговых возможностей современного предприятия и разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности по формированию спроса и стимулированию сбыта отдельных видов продукции.
Для достижения этой цели поставлены и решены в процессе проведенных исследований следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты разработки программы формирования спроса и стимулирования сбыта;
- описать основные средства формирования спроса и стимулирования сбыта, их достоинства и недостатки;
- провести маркетинговое исследование современных предприятий с целью выбора средств стимулирования сбыта;
- разработать рекомендаций по применению современным предприятием программы формирования спроса и стимулирования сбыта.
Содержание
Введение
1. Теоретические основы системы формирования спроса и стимулирования сбыта продукции на предприятиях
Основные элементы системы ФОССТИС
Стимулирование сбыта (СТИС)
1.3.Значение процесса формирования спроса для деятельности предприятия.
2. Краткая организационно-экономическая характеристика ООО «Торговый Дом «Минеральные воды Вятки» за 2010-2011 г.
2.1 Общие сведения о предприятии
2.2 Анализ основных экономических показателей
2.3 Оценка финансового состояния предприятия
3. Анализ системы ФОССТИС в ООО «ТД «Минеральные воды Вятки» и пути ее совершенствования
3.1 Система стимулирования сбыта и формирования спроса в ООО «ТД «Минеральные воды Вятки»
3.2 Мероприятия по совершенствованию системы ФОССТИС на ООО «ТД «Минеральные воды Вятки»
Заключение
Библиографический список
Работа состоит из 1 файл
Минералка.docx
— 91.08 Кб (Скачать документ)Экономия на масштабе сбытовых операций возникает за счёт группировки предложений многих изготовителей. Посредник способен выполнять определённые функции в большем объёме, чем отдельный изготовитель. Например, издержки торгового представителя оптовой фирмы могут быть распределены по нескольким производителям. В результате расходы на выполнение функции продажи уменьшаются по сравнению с вариантом, когда каждый производитель должен иметь свой торговый персонал.
Уменьшение функционального несоответствия между поставщиками и заказчиками тоже обеспечивается организацией сбыта через посредников. Приобретая крупные количества товаров, обеспечивая их хранение и разбиение на мелкие партии, оптовые и розничные торговцы дают возможность изготовителям и потребителям иметь дело с более удобными для них масштабами поставок. В отсутствии посредников изготовитель должен был выпускать товары мелкими партиями, чтобы адаптироваться к объёму заказов, поступающих от отдельных покупателей. Кроме того, он был бы вынужден создавать большие запасы. Если одна организация принимает на себя два разных вида деятельности, например, производство и сбыт, оптимальные масштабы для которых различны, она вынуждена осуществлять, по крайней мере, один из этих видов в масштабе, который больше или меньше оптимального. Последствием этого будет повышение издержек в сравнении со случаем, когда оба вида деятельности выполняется раздельно на своем оптимальном уровне.
Улучшение ассортимента товаров - одно из требований потребителей. Ассортимент, предлагаемый изготовителем, в большей мере определяется требованиями однородности в производстве, применяемыми сырьевыми материалами, технологическими знаниями и т.д., тогда как ассортимент, интересующий покупателя, диктуется ситуацией потребления и взаимозаменяемостью товаров. Обычно потребителям нужны разнообразные товары в небольшом количестве, тогда как изготовители производят ограниченный набор товаров в большом объеме. Следовательно, роль посредников состоит в обеспечении разнообразия товаров, чтобы покупатели могли в одной сделке приобрести несколько товаров, сэкономив на этом своё время и необходимые усилия. Аналогичная экономия создается и для изготовителя. Например, фирма, специализирующаяся на инструментах определенного вида, не сможет открыть собственные магазины, если не начнёт предлагать в них широкий ассортимент товаров, обычно имеющихся в магазинах этого типа. Очевидно, что торговцу легче обеспечить этот ассортимент, обратившись к нескольким изготовителям, особенно если они являются конкурентами.
Улучшение обслуживания покупателя обеспечивается, когда этим занимается посредник, так как он ближе к покупателю, лучше знает местные условия и условия применения товара. Посреднику легче приспособиться к местным условиям, обеспечить лучшее послепродажное обслуживание и другие услуги. Однако это превосходство посредников не является непоколебимым. В условиях конкуренции посредникам постоянно приходится повышать качество услуг и снижать издержки.
Эволюция системы сбыта, имевшее место в последние десятилетия, резко обострила конкуренцию между посредниками всех типов.
Выбор конкретного канала сбыта определяется, прежде всего ограничениями, накладываемыми целевым рынком, факторами поведения покупателей, особенностями товара и фирмы и другими факторами.
2. Краткая организационно-
2.1 Общие сведения о предприятии
ООО «Торговый Дом «Минеральные воды Вятки» создан в мае 1997г.
Полное наименование фирмы: Общество с ограниченной ответственностью «Торговый Дом «Минеральные воды Вятки».
Юридический адрес Общества: РФ, 610021, г. Киров, ул. Лепсе, д.24.
Общество действует на основе Устава. Участниками Общества являются его Учредители, а также другие юридические и физические лица, получившие согласие Учредителей на участие в Обществе и сделавшие взносы в Уставный капитал Общества
Организационная структура
управления ООО «ТД «Вятские минеральные
воды» является линейно-функциональной.
Основу данной структуры помимо линейных
принципов руководства
Данная компания специализируется на реализации минеральной воды, артезианской питьевой воды, а также газированных напитков. ТД «Минеральные воды Вятки» занимается поставкой минеральной и питьевой, а также газированной воды в розницу (таблица 1).
Таблица 1- Состав и структура оптового товарооборота ООО ТД «Минеральные воды Вятки»
Товарные группы |
2010 |
2010 |
2011 |
2011 |
2011к 2010 |
тыс. руб. |
% |
тыс. руб. |
% |
% | |
Товарооборот - всего в т. ч. |
657890 |
100,00 |
712345 |
100,00 |
108,3 |
Минеральная вода |
234866,7 |
35,7 |
257868,9 |
36,2 |
109,6 |
Вода питьевая артезианская |
221708,91 |
33,7 |
260718,3 |
36,6 |
117,5 |
Газированная вода |
201314,29 |
30,6 |
193757,8 |
27,2 |
96,5 |
Судя по данным, приведенным в таблице 1, в 2011 году по сравнению с 2010г. произошло увеличение товарооборота на 8,3%. При этом структура товарооборота практически не изменилась. Например, в 2011 году продажа минеральной воды по сравнению с 2010 годом увеличилась только на 0,5%, а продажа питьевой воды увеличилась на 2,9%. Эти изменения не являются существенными.
ООО ТД «Минеральные воды Вятки» реализует продукцию на территории города Кирова и Кировской области.
Основными конкурентами ООО ТД «Минеральные воды Вятки» на кировском рынке являются ООО «Серебряная капля», ООО «Экоцентр», ООО «Аква Плюс».
ООО ТД «Минеральные воды Вятки» - это оптовая организация. Торговый Дом создан для организации отлаженной системы маркетинга и сбыта минеральной воды под торговой маркой «Нижне-Ивкинская №2К».
Продукцию для реализации компания закупает у производителя ООО «Фабрика по разливу вод «Вятские минеральные воды», которая находится в поселке Нижнее-Ивкино Куменского района.
2.2 Анализ основных экономических показателей
Для того, чтобы оценить результаты деятельности предприятия, необходимо проанализировать его основные экономические показатели.
Большое влияние на производственные результаты и финансовое состояние организации оказывает качество производственных запасов. В целях нормального хода сбыта продукции запасы должны быть оптимальными. Запасы ООО ТД «Минеральные воды Вятки» отражены в таблице 2.
Таблица 2 - Состав и структура товарных запасов на конец года
Наименование товара |
2010г. |
2010 г. |
2011 г. |
2011г. |
2011 г. к 2010 |
тыс. руб. |
% |
тыс. руб. |
% |
% | |
Минеральная вода |
2457 |
34,4 |
2954 |
36,2 |
102,2 |
Вода питьевая артезианская |
2182 |
30,5 |
2873 |
35,2 |
131,7 |
Газированная вода |
2504 |
35,1 |
2325 |
28,6 |
92,8 |
Итого: |
7143 |
100,00 |
8152 |
100,00 |
114,1 |
На данном предприятии объёмы запасов в общем невелики, но с каждым годом они возрастают. В 2011 году по сравнению с 2010 годом запасы увеличились в общем объеме на 14,1%. Если рассматривать структуру запасов, то можно увидеть, что запасы минеральной воды увеличились в на 20,2%, питьевой воды на 31,7%, а объём запасов газированной воды уменьшился на 7,2%.
Издержки фирмы - ее затраты на производство и реализацию продукции. Для того чтобы фирма работала эффективно, она должна обязательно покрывать свои издержки. Если этого не будет происходить, фирма может обанкротиться (таблица 3).
Таблица 3 - Состояние и структура издержек обращения организации
Статьи издержек |
2010 г. |
2010 г. |
2011 г. |
2011 г. |
2011 г. к 2010г. |
тыс. руб. |
% |
тыс. руб. |
% |
% | |
1. транспортные расходы |
1543.5 |
33,7 |
1645,1 |
35,7 |
106,62 |
2. расходы на оплату труда |
1320 |
28,9 |
1560 |
33,9 |
118,2 |
3. электроэнергия |
543,2 |
11,8 |
631 |
13,8 |
116,2 |
4. амортизация |
561 |
12,3 |
341,2 |
7,4 |
60,82 |
5. текущий ремонт |
127,2 |
2,8 |
34,26 |
0,7 |
27 |
6. охрана |
328 |
7,2 |
305,22 |
6,6 |
93,1 |
7. Прочие операционные расходы |
153 |
3,3 |
87 |
1,9 |
56, |
Итого: |
4575,9 |
100,00 |
4603,78 |
100,00 |
100,6 |
Но в данном случае, не смотря на то, что издержки с каждым годом возрастают, организация полностью покрывает свои расходы.
Результаты деятельности предприятия во многом зависят от численности персонала, его рационального использования, производительности труда (Таблица 4).
Таблица 4 - Эффективность использования трудовых ресурсов торговой организации
Показатели |
2010 г. в тыс. руб. |
2011 г. в тыс. руб. |
2011к 2010 г., % |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. Объем товарооборота без НДС (тыс. руб.) в текущих ценах |
657890 |
712345 |
108,3 |
2. Среднесписочная численность работников, чел. |
28 |
30 |
107,1 |
3. Фонд оплаты труда, тыс. руб. |
1320 |
1560 |
118,2 |
4. Уровень фонда оплаты в % к товарообороту, % |
0,4 |
0,4 |
- |
5. Среднегодовая оплата труда 1 работника - всего, тыс. руб. |
47,142 |
52 |
110,3 |
6. Товарооборот на 1 рубль расходов на оплату труда, руб. |
498,4 |
456,6 |
91,6 |
7. Общие затраты труда, Чел.-ч. |
56448 |
60480 |
107,1 |
8. Прибыль (убыток) от продаж, тыс. руб. |
1638,14 |
2122,79 |
129,6 |
9. Валовой доход, тыс. руб. |
5480,22 |
7123,45 |
130 |
10. Валовой доход в расчете на 1 рубль расходов на оплату труда |
4,15 |
4,57 |
110,1 |
11. Приходится в расчете на 1 работника, тыс. руб.: |
|||
Товарооборота |
23496,07 |
23744,83 |
101,1 |
Прибыли |
58,51 |
70,76 |
120,9 |
валового дохода |
195,72 |
237,45 |
121,3 |
12. Трудоемкость, чел. - ч / руб. |
0.09 |
0,08 |
88,9 |
Как свидетельствуют данные Таблицы 4, ТД достаточно снабжен трудовыми ресурсами. Общая численность персонала на данном предприятии за год увеличилась на 7,1%. Следовательно, в 2010 году по сравнению с 2011 годом фонд оплаты труда увеличился на 18,2%.
Деятельность предприятия
значительно зависит от обеспеченности
основными фондами и
Таблица 5 - Обеспеченность основными фондами, эффективность использования, тыс. руб.
Показатели |
2010г. |
2011г. |
2011 к 2010г., % |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. Среднегодовая стоимость основных средств, тыс. руб. |
35673 |
38432 |
107,7 |
2. Объем товарооборота без НДС (тыс. руб.) в текущих ценах |
657890 |
712345 |
108,3 |
3. Площадь магазина, кв. м. |
360 |
360 |
100 |
4. Среднесписочная численность работников, чел. |
28 |
30 |
107,1 |
5. Чистая прибыль (+), убыток (-), тыс. руб. |
578,94 |
747,99 |
129,2 |
6. Фондовооруженность, тыс. руб./чел. |
1274 |
1281 |
100,5 |
7. Фондоотдача |
18,44 |
18,53 |
100,5 |
8.Фондоемкость |
0,054 |
0,0536 |
99,25 |
9. Объем товарооборота (тыс. руб.) в расчете на 1 кв. м площади |
1827,5 |
1978,7 |
108,3 |
10. Чистая прибыль на 1 кв. м площади |
1,6 |
2,08 |
130 |
11. Уровень рентабельности, убыточности (-) основных фондов, % |
15,4 |
18,5 |
- |
Судя по данным, приведенным в таблице 5, площадь складов ТД не изменилась. Зато среднегодовая стоимость основных средств увеличилась на 7,7%. Это связано в первую очередь с приобретением нового дополнительного транспорта. Фондовооруженность, которая выражается с помощью отношением среднегодовой стоимости основных средств на среднесписочную численность персонала, увеличилась всего на 0,5%. Также незначительно увеличилась и фондоотдача, которая характеризует количество продукции, полученной на каждый рубль затраченных в производстве основных фондов. Показатели рентабельности предназначены для оценки общей эффективности вложения средств в предприятие. Эффективность использования основных средств на данном предприятии увеличилась на 20,1%.
Общую эффективность деятельности предприятия можно определить рядом показателей, объединив их в таблицу 6.
Таблица 6 - Эффективность деятельности торгового предприятия, тыс. руб.
Показатели |
2010г. |
2011г. |
2011 к 2010г., % |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. Объем товарооборота без НДС (тыс. руб.) в текущих ценах |
657890 |
712345 |
108,3 |
2. Издержки обращения, тыс. руб. |
5347 |
6117 |
114,4 |
3. Уровень издержек обращения в % к товарообороту, % |
0,8 |
0,85 |
106,25 |
4. Среднесписочная численность работников, чел. |
28 |
30 |
106,7 |
5. Среднегодовая стоимость, тыс. руб. |
|||
а) основных производственных фондов |
35673 |
38432 |
107,7 |
б) оборотных средств |
12633,5 |
14016 |
110,9 |
6. Валовой доход, тыс. руб. |
5480,22 |
7123,45 |
130 |
7. Валовой доход в % к товарообороту, % |
0,8 |
1 |
125 |
8. Прибыль (+), убыток (-) от продаж, тыс. руб. |
1638,14 |
2122,79 |
129,6 |
9. Прибыль от продаж в % к товарообороту, % |
0,25 |
0,3 |
120 |
10. Чистая прибыль, тыс. руб. |
578,94 |
747,99 |
129,2 |
В период с 2010 года по 2011 год уровень издержек обращения увеличился на 14,4%, товарооборот вырос на 8,3%. Это говорит о перерасходе в 6,1%. За один год выросла прибыль от продаж на 29,6%. Чистая прибыль также увеличилась на 29,2%. В целом за анализируемый период времени организация убытков не несла, получая стабильный доход (таблица 6).
Очень важным показателем
деятельности предприятия является
коэффициент оборачиваемости