Маркетинговое исследование рынка услуг ипотечного кредитования в г. Москве

Объектом данного маркетингового исследования служит рынок услуг ипотечного кредитования в г. Москве. Целью исследования является выявление объективной и достоверной информации об основных характеристиках рынка услуг ипотечного кредитования в г. Москве, а также поведении и предпочтениях потребителей услуг ипотечного кредитования в г. Москве различных возрастных категорий.

Введение 3
1. План проведения маркетингового исследования. 4
2. Теоретическая часть: анализ вторичной информации. 6
2. 1. Характеристика рынка услуг ипотечного кредитования в г. Москве. 6
2.2. Ведущие банки на рынке услуг ипотечного кредитования в г. Москве. 8
3. Практическая часть: проведение анкетирования и анализ полученной первичной информации. 10
3.1. Программа проведения анкетного опроса. 10
3.2. Анализ рабочих гипотез, выявление предпочтений потребителей и факторов, влияющих на их поведение. 11
Заключение. Выводы и рекомендации. 14
Список литературы 16
Приложения 17