Изучение поведения потребителей, способы воздействия на потребительские предпочтения с помощью маркетинга
Курсовая работа, 18 Ноября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Целью данной работы является изучение поведения потребителей и воздействие на их предпочтения с помощью маркетинга.
Содержание
Введение ………………………………………………………………………….3
Глава 1. Характеристика поведения потребителя………………………………4
1.1. Современная интерпретация теории потребностей А.Маслоу…………....4
1.2. Психология потребителя, его реакция на маркетинговые воздействия….7
1.3. Способы мотивации потребителей средствами маркетинга к покупке…11
Глава 2. Изучение потребительских предпочтений…………………………...16
2.1. Исследование потребительских предпочтений…………………………...16
2.2. Маркетинг – микс, как комплексное воздействие на потребителя……...19
Глава 3. Оценка полученной информации……………………………………..25
3.1. Обработка полученных данных, количественная и качественная оценка спроса……………………………………………………………………………..25
3.2. Разработка способов мотивации к покупке на примере Макдональдс…28
Заключение……………………………………………………………………….31
Библиографический список……………………………………………………..32
Работа состоит из 1 файл
рквиброп.doc
— 175.00 Кб (Скачать документ)Библиографический список
- Ильин В. Поведение потребителей - СПб., Питер, 2000.
- Лыгина Н.И., Макарова Т.Н. Поведение потребителей - М.: Инфра – М, 2005.
- Лебедева О.А., Лыгина Н.И. Маркетинговые исследования рынка - М.: Инфра – М, 2003.
- Лыгина Н.И. Поведение потребителей - М.: Инфра – М, 2003.
- Лыгина Н.И.,Макарова Т.Н. Поведение потребителей М.: Инфра – М, 2004.