Бенчмаркинг
Лекция, 23 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Обычно за образец принимают «лучшую» продукцию и маркетинговый процесс, используемые прямыми конкурентами и фирмами, работающими в других подобных областях, для выявления фирмой возможных способов совершенствования её собственных продуктов и методов работы.