Управление торговым центром «Ареал» по адресу г.Москва,ул.Профсоюзная,102

УПРАВЛЕНИЕ  ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИЕЙ

 

• обеспечения функционирования систем жизнеобеспечения
• обслуживание грузоподъемных механизмов
• обеспечение функционирования противопожарных систем
• проведение профилактических и регламентных ремонтных работ
• контроль работы и обслуживание всех систем
• расчет коммунальных платежей, учет и контроль их потребления
• координация и контроль субподрядных организаций
• обеспечение предоставления телекоммуникационных услуг арендаторам
• организация круглосуточной аварийной диспетчерской службы
• контроль и сопровождение отделочных работ арендаторов при их ротации
• обеспечение общественного порядка и безопасности
• обеспечение утилизации отходов из здания

УПРАВЛЕНИЕ  АРЕНДНЫМИ ОТНОШЕНИЯМИ

 

• разработка  договорной базы
• подписание и контроль исполнения договоров
• контроль подготовки магазинов к открытию
• контроль выполнения арендаторами финансовых обязательств
• ротация арендаторов
• содействие арендаторам в организации логистических процессов, регистрации в надзорных и налоговых органах, подбор персонала
• решение других вопросов жизнедеятельности арендаторов

УПРАВЛЕНИЕ  ФИНАНСОВЫМИ ПОТОКАМИ

 

• бухгалтерский учет
• ведение договорной базы
• управленческий учет
• интегрирование бухгалтерского и управленческого учета
• организация и автоматизация документооборота
• разработка и согласование стандартов и регламента отчетности перед собственником
• контроль отчетности и своевременности ее предоставления
• автоматизация отчетности

УПРАВЛЕНИЕ  МАРКЕТИНГОМ

 

• разработка  общей концепции и плана мероприятий  продвижения
• бюджетирование мероприятий
• создание договорной базы для наполнения маркетингового бюджета
• исполнение плана продвижения
• создание и размещение единой системы навигации объекта
• создание единого рекламно-визуального пространства объекта
• разработка предложений по дизайну фуд-корта (интерьер, мебель, освещение и т.п.)
• разработка плана размещения рекламных поверхностей внутри объекта и наружных рекламных конструкций, прокат рекламных роликов операторов
• декорирование и музыкальное оформление объекта
• анализ продаж и посещаемости объекта
• регулярное анкетирование целевой аудитории
• корректировка общей концепции и рекламных инструментов

 
 
 
 

FACILICOM 

Группа компаний FACILICOM - крупнейший поставщик услуг по комплексному обслуживанию объектов недвижимости (Facility Services) на российском рынке. Компания была основана в 1994 году. Сегодня под единым торговым знаком FACILICOM ведутся работы более чем в 20 регионах РФ, а так же в Украине и Беларуси. Численность персонала составляет более 11 тыс. сотрудников. Использование новейших отраслевых технологий и современного программного обеспечения позволяет компании занимать лидирующую позицию на рынке. В обслуживании ГК находится более 1500 объектов. Клиенты FACILICOM - Кремлевский Дворец Съездов, Центральный банк России, МЧС РФ и т.д. Компания предоставляет комплексное решение задач по управлению объектами недвижимости, обеспечивая максимальный сервис и гарантируя качество услуг. Деятельность компании сертифицирована на соответствие международному стандарту менеджмента качества ISO 9001:2000. Одним из наиболее крупных подразделений FACILICOM является клининговая компания «Чистый свет». 

Управляющая компания FACILICOM (Фасиликом) предлагает полный спектр услуг по управлению недвижимостью  и эксплуатации зданий.

 
Коммерческое управление:

1. Планирование и регулирование затрат
• Разработка планов затрат
• Постоянный учёт и контроль фактических издержек
2. Снабжение:  
• Выбор поставщиков
• Заключение подрядных договоров
3. Учет имущества:  
• Подготовка финансовых отчетов
• Ведение учета
4. Управление проектами строительных работ
• Реконструкция
• Ремонт
• Модернизация
5. Контроль выполнения обязательств

Техническое обслуживание:

1. Управление  техническими работами:
• Запуск и эксплуатация
• Надзор и текущий ремонт
• Круглосуточное аварийное дежурство
2. Услуги по содержанию здания:
• Содержание лифтов, пожарных систем, кондиционирования, вентиляции, водоснабжения
• Мелкий ремонт
3. Оптимизация:
• Минимизация простоя и износа
• Контроль и адаптация к изменяющимся условиям
4. Управление потреблением энергии:
• Внутренний анализ
• Расчет оптимизации
• Ведение учета
5. Управление системами связи:
• Сервисные системы
• Аварийные системы
• Системы контроля доступа

Услуги по профессиональной уборке:

1. Ежедневная  комплексная уборка
2. Ежедневная поддерживающая уборка
3. Генеральная уборка
4. Химическая чистка ковровых покрытий, мягкой мебели
5. Промышленный альпинизм и мойка окон

Аутстаффинг:

1. Временное предоставление персонала
2. Предоставление непрофильного персонала

Инфраструктурные услуги:

1.      по организации детской комнаты

2.      по организации службы ресепшн

3.      по организации курьерской службы

4.      по вывозу снега и мусора

5.      по уходу за зелеными насаждениями

6.      организации работ по озеленению

7.      организации и управления парковкой

8.      охране имущества

9.      организации службы контролеров 

Группа компаний FACILICOM является безусловным лидером в обслуживании торговых центров.

Сложная структура  торговых центров требует от эксплуатационной компании абсолютных знаний необходимый  технологий, четкой работы персонала  и знания специфики работы торговых центров. Все это обеспечивает полную надежность работы компании с торговыми и торгово-развлекательными центрами.   

Клиенты ГК FACILICOM

• ТЦ «Европейский»
• ТЦ «Гранд»
• ТЦ «МЕГА»
• ТРЦ «Золотой Вавилон» Ростокино
• ТЦ "XL"
• ТЦ "Фестиваль"
• ТЦ "Карнавал" (Екатеринбург)
• ТЦ «Золотой Вавилон», Отрадное
• ТЦ «Галерея Аэропорт»
• ТЦ «Домодедовский»
• ТД «Весна»
• ТЦ «Варшавский»
• ТЦ «Гименей»
• ТЦ «Ладья»
• ТЦ «Александр» 

 
 
 

Вывод. 

Рынок коммерческой недвижимости в России развивается бурными темпами и диктует свои требования. Многие владельцы объектов коммерческой недвижимости уже пришли к осознанию необходимости профессионального управления объектами недвижимости для их наиболее эффективного функционирования и получения наибольшего дохода от эксплуатации.

Существует два основных подхода к организации управления торговыми центрами. В первом случае нанимают профессиональную УК, во втором - собственник создает свой отдел управления.

В данной курсовой работе рассматривается вариант привлечения профессиональной управляющей компании, так как она может оказывать полный спектр необходимых услуг надлежащего качества и не требует создания новых структур.

Проанализировав комплекс услуг, предлагаемых управляющими компаниями ROSS Group и FACILICOM, договор на оказание услуг по управлению торговым центром Ареал был заключён с компанией ROSS Grouр, так как в спеткр их услуг входит необходимые данному проекту маркетинговые мероприятия по продвижению и раскрутке торгового центра 
 

Список  литературы:

1.Грабовый П.Г., Кулаков Ю.Н., Лукманова И.Г. и  др. Экономика и управление недвижимостью. Учебник для ВУЗов. Смоленск: Смолин Плюс. М.: АСВ, 1999.

2.Грабовый П.Г., Лукманова И.Г., Кулаков Ю.Н. и  др.  Экономика и управление  недвижимостью. Примеры, задачи, упражнения. В 2-х частях. Смоленск: Смолин Плюс; М.: АСВ,2001

3.Основы организации и управления жилищно-коммунальным комплексом / Под общей ред. Грабового П.Г., Чернышова Л.Н. М.:Издательство «Реалпроект», 2004.

4.Руководство  для мэра по организации и  управлению городским хозяйством/ Под общей ред. Грабового П.Г., Чернышова Л.Н. М.: Издательство «Реалпроект», 2004.

5.Учебно-методическое  пособие к выполнению практических  заданий и лабораторных работ  по курсу «Современные методы  управления недвижимостью»/ Грабовый  П.Г., Ракитский А.Б. и др.М.: МГСУ,2002.