Управление стрессами в организации
Курсовая работа, 26 Марта 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Стресс в последнее время становится всё более распространённым явлением. Обычно стресс ассоциируется с двумя основными моментами: препятствиями и неосуществленными желаниями. Получение высокой оценки по итогам аттестации может способствовать продвижению по службе и повышении заработной платы, в то время как неудовлетворительная оценка может стать препятствием для долгожданного повышения и даже основанием ля увольнения с работы из-за несоответствия занимаемой должности.
Содержание
Введение
1 Теоретические основания изучения системы управления стрессами в организации
1.1 Понятие стресса и его особенности
1.2 Физиологические механизмы стресса и его последствия для работника
1.3 Причины возникновения стресса на рабочем месте и его признаки
1.4 Методы борьбы со стрессом в управленческой сфере
2 Программное обеспечение инструментария социологического исследования
2.1 Проблема, цель, задачи, объект и предмет социологического исследования
2.2 Интерпретация основных понятий исследования
2.3 Гипотезы исследования
2.4 Описание инструментария исследования
Список литературы
Работа состоит из 1 файл
управление стрессами в организации.docx
— 43.99 Кб (Скачать документ)Фактор:
Стратегия поведения.
Индикаторы:
Соперничество;
Приспособление;
Сотрудничество;
Избегание;
Компромисс.
Субъективные факторы и индикаторы, замеряющие влияние на стресс в организации:
Фактор:
Отношение работника к неконструктивным конфликтам в организации.
Индикаторы:
Положительное;
Отрицательное;
Затрудняюсь ответить.
Фактор:
Удовлетворенность занимаемой должностью в организации.
Индикаторы:
Полностью удовлетворен;
В целом удовлетворен;
Нет мнения;
В целом не удовлетворен;
Полностью не удовлетворен.
Фактор:
Удовлетворенность коллективом организации.
Индикаторы:
Полностью удовлетворен;
В целом удовлетворен;
Нет мнения;
В целом не удовлетворен;
Полностью не удовлетворен.
Фактор:
Удовлетворенность заработной платой.
Индикаторы:
Полностью удовлетворен;
В целом удовлетворен;
Нет мнения;
В целом не удовлетворен;
Полностью не удовлетворен.
Фактор:
Удовлетворенность психологическим климатом в коллективе.
Индикаторы:
Полностью удовлетворен;
В целом удовлетворен;
Нет мнения;
В целом не удовлетворен;
Полностью не удовлетворен.
Гипотезы исследования
Конфликты возникают более среди коллег, чем между руководителями и подчинёнными. [7;13]
Работники, удовлетворенные психологическим климатом в коллективе и самим коллективом, реже испытывают стресс.[22;24;7]
Работники с большим стажем работы стараются не участвовать в конфликте.[5;7]
Описание инструментария исследования
Примеры использования различных тип шкал в анкете:
1. Номинальная шкала.
Пол работника.
Индикаторы:
Мужской;
Женский.
2. Интервальная шкала.
С не равными интервалами:
Стаж работы на должности.
Индикаторы:
До 1 года;
От 1 до 3 лет;
От 3 до 6 лет;
От 6 до 9 лет;
Свыше 9 лет.
С равными интервалами:
Возраст работника.
Индикаторы:
От 18 до 23 лет;
От 23 до 28 лет;
От 28 до 33 лет;
От 33 до 38 лет;
От 38 до 43 лет;
От 43 до 48 лет;
Свыше 48 лет.
3.Ранговые (порядковые) шкалы:
Удовлетворенность занимаемой должностью в организации.
Индикаторы:
Полностью удовлетворен;
В целом удовлетворен;
Список литературы
- Бодров В.А., Орлов В.Я. Психология и надежность: человек в системах управления техникой. - М.: Издательство «Институт психологии РАН», 2004.
- Большой психологический словарь / Сост. и общ. ред. Б. Мещеряков, В. Зинченко, - СПб. : ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2004. - 672с.
- Брэддик У. Менеджмент в организации./ Пер. с англ.- М.: Дело, 2000. -
- Карасовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие. - М.: ЮНТИ-ДАНА, 2003. - 511с.
- Карнеги, Д. Как перестать беспокоиться и начать жить / Пер. с англ. / Под ред. В.П. Зинченко, Ю.М. Жуковой. - Минск: СКЛ, 2005. - 965с.
- Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2004. - 220 с.
- Коган Б.М. Стресс и адаптация. - М.: Знание, 2003. - 64с.
- Коноваленко М.Ю. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Техники самопомощи в стрессовых ситуациях. // Управление персоналом. - 2004. - № 1 - 2. - С. 103 - 105.
- Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. - М.: Дело, 2004. - 704с.
- Овчинникова Т., Штефан В., Скородумова В. Перегрузки руководителя - снижение производительности на предприятии. // Управление персоналом. - 2006. - № 16. - С. 26 - 27.
- Полозов А. Как можно выгодно вкладывать средства в здоровье персонала. // Управление персоналом. - 2006. - № 15. - С. 15 - 17.
- Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме. - М.: Знание, 1994. - 253с.
- Селье Г. Стресс без дистресса. - М.: Прогресс, 2000. - 127с.
- Хохлова Т.П. Организационное поведение: Учеб. пособие. - М.: Экономистъ, 2005. -167с.