Управление конфликтами, стрессами и изменениями. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям
Курсовая работа, 10 Октября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Менеджмент – это научно-практическая и учебная дисциплина, посвященная проблемам управления в организации (на предприятии), на государственном, муниципальном и международном уровне.Менеджер согласно своей роли находится обычно в центре любого конфликта в организации и призван разрешать его всеми доступными ему средствами. Стиль руководства в управлении — это устоявшаяся манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации.
Содержание
Введение
1. Управление конфликтами, стрессами и изменениями
1.1. Природа конфликта в организации
1.2. Причины конфликта
1.3. Управление конфликтной ситуацией
1.4. Что такое стресс и его причины
1.5. Как управлять, чтобы повысить производительность и понизить уровень стресса
1.6. Структура изменений
1.7. Управление изменениями
Резюме
2. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям
2.1. Стиль руководства
2.2. Роль руководства организации
2.3. Основная цель деятельности руководителя
2.4. Адаптивное руководство. Заключительные замечания
Список использованной литературы
Работа состоит из 1 файл
Менеджмент.doc
— 243.50 Кб (Скачать документ)Список использованной литературы
- Менеджмент: Учебник/ Орлов А.И. М.: Издательство "Изумруд", 2003. - 298 с.
- Антикризисное управление /Т.В. Алесинская, Л.Н. Дейнека, А.Н. Проклин, Л.В. Фоменко, А.В. Татарова и др.; Под общей ред. В.Е. Ланкина. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. - 304 с.
- Маркетинг: основы маркетинга, маркетинговые исследования, управления маркетингом, маркетинговые коммуникации// Т.В. Алесинская, Л.Н. Дейнека, А.Н. Проклин, Л.В. Фоменко и др.; Под общей ред. В.Е. Ланкина. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. - 241 с.
- Надимова А.К. Социальные конфликты на производстве. /Общество в разных изменениях. М., 1990. - С.67,70.
- Соколов С. В. Социальная конфликтология. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001
- Фролов С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты./ Уч. пос. - М.: Юристъ, 1997. - 239 с.