Техника ведения бизнес – переговоров
Курсовая работа, 29 Сентября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Деловые переговоры это еще и состязание личностей, их точек зрения, подходов к миропониманию. Переговоры опытных бизнесменов для стороннего наблюдателя могут выглядеть как скупой обмен малозначащими фразами. Их исход может зависеть от слабых коммуникативных сигналов, неосознанно посылаемых каждым из собеседников.
Содержание
Введение 3
1 Техника ведения бизнес – переговоров: сущность и основные этапы 5
1.1 Общее понятие и этапы бизнес - переговоров 5
1.2 Подходы к изучению техник ведения бизнес-переговоров 11
2 Особенности ведения бизанес-переговоров на предприятии 19
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 19
2.2 Анализ ведения деловых переговоров на примере ООО «Сельские машины» 22
3. Основные направления совершенствования техники ведения переговоров 26
Заключение 30
Список использованных источников 32