Современный менеджмент. Перспективы развития

3. Концепция создания  российской теории менеджмента. Исходит из полного учета особенностей российской ментальности с использованием аспектов мирового опыта управления. При этом невозможно ни слепое копирование западного и восточного опыта, ни полное отрицание достижений западной и восточной школы менеджмента. И первое, и второе одинаково неприменимо. Необходимо отметить, что еще А.Маршалл утверждал, что: “ Экономическая наука это не совокупность конкретной истины, а лишь орудие для открытия конкретной истины”. На наш взгляд это высказывание полностью можно перенести и на науку менеджмент. Поэтому, российский менеджмент должен иметь свое специфическое содержание, формы и методы управления, соответствующие специфике российского менталитета.

Поскольку менеджмент - это  вид деятельности человека, который  имеет также и специфические  черты, и отражает национальные и  исторические особенности, географические условия, уровень социально-экономических  отношений, культуру, именно поэтому  существует понятие не только менеджмента  вообще, но и признание существования  американской, японской, и, конечно  же, российской модели менеджмента. Это  говорит о наиболее вероятной  третьей концепции, как наиболее приемлемой.

 

1.6 Перспективы развития менеджмента

        Для устойчивого развития необходим стратегический взгляд, то есть планирование менеджмента на глубокий временной срез. Проект-менеджмент в России начинает внедряться в новые перспективные отрасли, на рынке появились фирмы, специализирующиеся на оказании услуг в области проект-менеджмента.

В условиях современного кризиса  трудно говорить о стратегическом планировании, но психология победителя менеджера  должно сложить однозначное «российское» понимание проект-менеджмента. Это  означает, что проект-менеджмент —  область знаний, применяемая при  стратегическом управлении отдельно взятым проектом. Проект может быть любым  — от разработки нового продукта до строительства моста. Объединяет эти  проекты одно определение — это  однократное, ограниченное во времени  целенаправленное мероприятие, требующее  совместного действия специалистов различных квалификаций и ресурсов.

На сегодняшний день существует множество реально работающих менеджмент - проектов за рубежом. Примером стратегического  бизнес - проекта может служить  в России строительство инфраструктуры в Приморском крае. Предполагается, что создание инфраструктуры станет магнитом притяжения инвестиций и зоной привлекательности бизнеса из западных российских регионов и стран АТР. Время покажет, но прагматический оптимизм должен присутствовать изначально, поскольку это тоже составляющая менеджмента сущность.

Проект - менеджмент отличается от просто менеджмента. Поскольку проект-менеджмент — это применение знаний, способностей, инструментов и технологий к широкому диапазону различных действий для  того, чтобы выполнить требования конкретного проекта. Все это, в  частности, подходит в проектах построения мостов и инфраструктуры в городе Самара. Здесь имеется четко поставленная цель, определенные ресурсы, бюджет и  сроки исполнения. В большинстве  случаев специфика их заключается  в том, что работа над проектом должна вестись, не мешая остальным  видам деятельности.

В литературе существует и  другое определение. «Проект-менеджмент — это активный процесс использования  соответствующих ресурсов организации  в структурированной и контролируемой манере, направленный на совершение четко  поставленных стратегическими целями изменений» [10, с. 201].

Если суммировать все  приведенные выше определения, можно  схематично сказать, что проект-менеджмент — это процесс, направленный на достижение четко поставленных целей проекта  в определенные сроки и использующий знания и ресурсы фирмы.

В СССР такие проекты уже  были – выход в космос. Терминология возникла в США - возникновение проект-менеджмента  связывается с необходимостью управления крупными уникальными проектами, осуществлявшимися  в 1950-е годы в аэрокосмической  и оборонной отраслях США. Тогда  впервые стал разрабатываться инструментарий для управления отдельными проектами  в существующих организационных рамках. СССР этот проект-менеджмент выполнила в те годы успешнее США.

Опыт такого управления развили  в дальнейшем. Это развитие проект-менеджмент получил через контрагентов и  подрядчиков американских правительственных  структур. На следующем этапе разработанные  методики стали публиковаться и  использоваться остальными коммерческими  и некоммерческими организациями.

В условиях глобального кризиса  выход из него предполагает стратегическое комплексное управление, то есть проект - менеджмент. Что сейчас и пытаются осуществить ведущие страны мира у себя дома и совместными действиями. Пока результаты не очевидны. Поэтому  можно говорить о том, что лишь соответствующий уровень применения и правильности выбора стратегии  в экономиках западных стран обусловливает  высокую необходимость применения проект – менеджмента. В настоящее  время эта теория находится в  режиме развития. Наверняка ее корректировка  будет производиться вследствие изменения социально-экономической  ситуации мировой экономики, которую  в настоящее время предсказать  не берется никто.

В России отдельные организации  как крупные промышленные или  финансовые холдинги, так и небольшие  фирмы, вынужденные выживать в «эпоху глобального кризиса», но нужда заставит их применять передовые технологии менеджмента для этого выживания. Но пока рано говорить о повсеместном опыте успешного использования  проект - менеджмента.

Проект-менеджмент изначально не коммерческий продукт. Это область  знаний, возникшая и развивавшаяся  в соответствии с потребностями  экономических субъектов. Однако всегда были и будут предприниматели  – считается, что этот продукт  вырос до определенного практического  применения и его пора продавать. Но являются эти продукты реальным товаром, особенно для России, в которой  стратегическое планирование сильно зависит от стратегического управления центра, которое не всегда можно предсказать.

Здесь надо отметить, что  не надо завышать возможности математического  моделирования, математических методов  в экономике, математического анализа  проектов. Это, безусловно, богатый вспомогательный инструментарий для оценки проектов, но не является главным средством. Это вспомогательные средства анализа и прогноза, сравнения возможных сценариев развития. Менеджмент – более широкий подход к проблеме управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Практическая часть

2.1 Характеристика предприятия. Форма собственности

Полное наименование –  Общество с ограниченной ответственностью Туристическая Компания «Шелковый  путь», (ООО ТК «Шелковый путь»);

Юридический адрес – 650025, г. Москва, ул. Весенняя 5, офис 205;

Организационно-правовая форма  юридического лица;

Общество с ограниченной ответственностью;

Частная собственность;

ИНН/КПП 7869045783/847500011

         Общество с ограниченной ответственностью  – организационно-правовая форма  коммерческой организации. ООО  может быть учреждено одним  или несколькими лицами. Уставный  капитал общества разделен на  доли, размер которых определен  учредительными документами. Участники  общества не отвечают по его  обязательствам и несут риск  убытков, связанных с деятельностью  общества, в пределах стоимости  внесенных ими вкладов, включая  их неоплаченную часть.

         Туристская фирма оказывает услуги, связанные с организацией туризма и отдыха за рубежом, а также по России.

1. Предоставление клиентам необходимой информации о предлагаемых услугах и новых видах туризма.

2. Оформление в установленном порядке туристских или проездных документов, визы в иностранных посольствах.

3. Обеспечение своих клиентов авиабилетами и соответствующим трансфером.

4. Предоставление экскурсионных услуг, а также предоставление услуг гидов-переводчиков.

 

 

2.2 Организационная структура предприятия и ее анализ

         В ООО ТК «Шелковый путь» используется линейная структура управления.

 

      

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 2.1 Линейная структура  управления

 

        Линейная структура управления – это одна из простейших организационных структур управления. Она характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель-единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство с подчиненными ему работниками и сосредотачивающий в своих руках все функции управления.

        При линейном управлении каждое звено и каждый подчиненный имеют одного руководителя, через которого по одному единовременному каналу проходят все команды управления. В этом случае управленческие звенья несут ответственность за результаты всей деятельности управляемых объектов. Речь идет о пообъектном выделении руководителей, каждый из которых выполняет все виды работ, разрабатывает и принимает решения, связанные с управлением данным объектом.

         Поскольку в линейной структуре  управления решения передаются  по цепочке «сверху вниз», а  сам руководитель нижнего звена  управления подчинен руководителю  более высокого над ним уровня, формируется своего рода иерархия  руководителей данной конкретной  организации. В данном случае  действует принцип единоначалия, суть которого состоит в том,  что подчиненные выполняют распоряжения  только одного руководителя. Вышестоящий  орган управления не имеет  права отдавать распоряжения  каким-либо исполнителям, минуя их  непосредственного начальника.

         Линейная структура управления  является логически более стройной  и формально определенной, но  вместе с тем и менее гибкой. Каждый из руководителей обладает  всей полнотой власти, но относительно  небольшими возможностями решения  функциональных проблем, требующих  узких, специальных познаний.

         Линейная организационная структура  управления имеет свои преимущества  и недостатки.

         Из преимуществ можно отметить, что в элементарных линейных  структурах упрощен процесс принятия  решений – он персонифицирован, обоснование решений не занимает  много времени, ответственность  за последствия ясна и конкретна.  Это позволяет не только быстро  реагировать на изменения рыночной  конъюнктуры, но и обеспечит  неформальный подход к мотивации,  стимулированию и контролю персонала.

         Однако такая архитектура организаций  открывает широкий простор субъективизму  руководителя, непосредственно отражает  противоречивое сочетание институциональных и личностных интересов менеджмента. Кроме того, отсутствие разделения управленческого труда концентрирует внимание руководства на вопросах текущей деятельности организации, оставляя в стороне стратегические перспективы фирмы. Будущее в таких фирмах представляется в самых общих чертах, а стратегия, по существу, означает бесконечную цепь реакций на внешние факторы и приспособление организации к состояниям внешней среды. В некотором смысле это напоминает плавание по «рыночному морю» в крепкой, но мало управляемой лодке: вероятность потерпеть крушение весьма велика. [15, с. 34]

         Как вариант преодоления указанного  недостатка формируются линейно-штабные  организационные структуры. В  роли штаба выступают специальные  подразделения или специалисты  при линейных руководителях. В  их задачу входит анализ ситуации  и подготовка возможных решений.  Характерный пример штабного  подразделения – институт помощников  руководителя. Штабные подразделения  позволяют осуществить более  глубокую подготовку решений  и тем самым избавить линейного  руководителя от рутинной работы.

 

2.3 Основные пути совершенствования менеджмента на предприятии на примере ООО ТК «Шелковый путь»

         Деятельность ООО ТК «Шелковый путь» осуществляется в соответствии с федеральным законом «Об Обществах с ограниченной ответственностью» в Российской Федерации.

         Учредительными документами являются:

- Учредительный договор,  подписанный его учредителями

- Утвержденный учредителями  устав

- Договор о совместной  деятельности (протокол учредительного  собрания)

         Управление фирмой, принятие всех  решений, связанных с туристической  деятельностью и их исполнение  осуществляется генеральным директором. В непосредственном подчинении  директора фирмы находится бухгалтер  и начальники отделов. Все сотрудники  фирмы подчиняются правилам внутреннего  распорядка.