Совершенствование управления стрессами

Множество конфликтов, сопровождающих нашу жизнь, приводит достаточно часто к дополнительным нервным нагрузкам на человека, к стрессовым ситуациям, к необходимости управлять стрессами. Важной задачей для современной организации в условиях рыночной экономики является предоставление работникам общедоступной социально-психологической помощи, профилактики стрессов и уменьшение социальной напряженности на работе.

Введение…………………………………………………………………………..4
1 Природа, симптомы и факторы стресса……………………………………….6
1.1 Общее понятие и характеристика стресса…………………………………..6
1.2 Признаки и причины стресса…………………………………………………4
2 Анализ факторов стресса на туристических предприятиих «Виаполь»
и «Гелиус-тур»………………...............................................................................16
3 Предложения по совершенствованию управления стрессами на туристическом предприятии……………………………………………………20
Заключение………………………………………………………………………26
Список использованных источников…………………………………………..28