Роль спілкування
Дипломная работа, 25 Января 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Актуальність дослідження. Кожна людина має потребу у спілкуванні, налагодженні соціальних контактів. Постає вона як необхідність у нових враженнях, почуттях, знаннях, у бажанні поділитися з кимось своїми переживаннями й думками, обмінятися певною інформацією, налагодити стосунки. Спілкування є невід'ємним аспектом існування людини, важливою передумовою формування її як соціальної істоти, взаємодії з різноманітними спільнотами, а також необхідною умовою існування суспільства. У процесі спілкування відбувається інтелектуальна та емоційно-чуттєва взаємодія індивідів, досягається єдність і злагодженість їх дій, що зумовлює формування спільних настроїв і поглядів, взаєморозуміння, згуртованості й солідарності.
Содержание
ВСТУП 5
^ РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ЗАСАДИ ДОСЛІДЖЕННЯ СПІЛКУВАННЯ В СОЦІАЛЬНІЙ ПСИХОЛОГІЇ 8
Аналіз літератури за проблемою дослідження спілкування
в роботах вітчизняних та зарубіжних психологів 8
Основні складові спілкування в соціальній психології 12
Вербальне та невербальне спілкування в
структурі міжособистісних взаємин 17
Висновки до розділу 1 21
^ РОЗДІЛ 2. ЕКСПЕРИМЕНТАЛЬНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ
СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИХ ХАРАКТЕРИСТИК
СПІЛКУВАННЯ В ПРОЦЕСІ СПІЛЬНОЇ ГРУПОВОЇ
ДІЯЛЬНОСТІ 22
2.1. Роль спілкування у збільшенні ефективності спільної
групової діяльності 22
2.2. Дослідження соціально-психологічних особливостей
спілкування в процесі спільної групової діяльності 26
2.3. Психологічний та статистичний аналіз результатів
констатуючого експерименту 29
2.4. Практичні рекомендації щодо покращення здатності до
взаємодії в процесі спільної групової діяльності 34
Висновки до розділу 2 40
ВИСНОВКИ 41
^ СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ 43
ДОДАТКИ
Работа состоит из 1 файл
ВСТУП 5.docx
— 90.45 Кб (Скачать документ)
ДОДАТКИ
Додаток А
Питання до методики
«Діагностика комунікативного контролю»
М. Шнайдера
-
Мені важко наслідувати інших людей. -
Я зміг би валяти дурня, щоб привернути увагу навколишніх. -
З мене міг би вийти непоганий актор. -
Іншим людям іноді здається, що мої переживання більш глибокі, ніж це є насправді. -
У компанії я рідко виявляюся в центрі уваги. -
У різних ситуаціях у спілкуванні з іншими людьми я часто поводжуся по-різному. -
Я можу відстоювати тільки те, у чому щиро переконаний. -
Щоб превстигнути в справах і у відносинах з людьми, я часто буваю саме таким, яким мене очікують бачити. -
Я можу бути дружелюбним з людьми, яких не виношу. -
Я не завжди такий, яким видаюся.
^ Продовження Додатку
А
Таблиця А.1
Результати проведення
методики «Діагностика комунікативного
контролю» М. Шнайдера
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Додаток Б
Питання до методики
«Діагностика потенціалу комунікативної
імпульсивності» (В.А. Лосенков)
1. Якщо ви беретеся за якусь справу, то
завжди доводите її до кінця?
а) так;
б) мабуть, так;
в) мабуть, ні;
г) ні, не завжди.
2. Ви завжди спокійно реагуєте на різкі
або неточні зауваження у свою адресу?
а) так;
б) мабуть, так;
в) мабуть, ні;
г) ні.
3. Ви завжди виконуєте свої обіцянки?
а) так;
б) мабуть, так;
в) мабуть, ні;
г) ні.
4. Ви часто говорите й дієте під впливом
хвилинного настрою?
а) дуже часто;
б) досить часто;
в) досить рідко;
г) майже ніколи.
5. У критичних, напружених ситуаціях ви
добре володієте собою?
а) так, завжди володію;
б) мабуть, завжди;
в) мабуть, ні;
г) ні, не володію.
^ Продовження Додатку
Б
6. У вас часто без видимих або досить вагомих
причин міняється настрій?
а) таке трапляється дуже часто;
б) буває час від часу;
в) таке трапляється рідко;
г) такого зовсім не буває.
7. Вам часто доводиться робити щось наспіх,
коли підтискають строки?
а) так;
б) мабуть, так;
в) мабуть, ні;
г) ні.
8. Ви могли б назвати себе цілеспрямованою
людиною?
а) так, міг би;
б) мабуть, міг би;
в) швидше за все, не міг би;
г) ні, не міг би.
9. У словах і вчинках ви дотримуєтеся прислів'я
«Сім раз відміряй, один раз відріж?»
а) так, завжди;
б) часто;
в) рідко;
г) ні, майже ніколи.
10. Ви байдужі до тих, хто несправедливо
гарчить і задирає вас, наприклад, в автобусі
або трамваї?
а) так я реагую майже завжди;
б) так я реагую досить часто;
в) я рідко так реагую;
г) я ніколи так не реагую.
^ Продовження Додатку
Б
11. Ви сумніваєтеся у своїх силах і здатностях?
а) так, часто;
б) іноді;
в) рідко;
г) майже ніколи.
12. Ви легко захоплюєтеся новою справою,
але можете швидко до неї охолонути?
а) так;
б) мабуть, так;
в) мабуть, ні;
г) ні.
13. Ви вмієте стримуватися, коли хто-небудь
із начальства незаслужено вас дорікає?
а) так;
б) мабуть, так;
в) мабуть, ні;
г) ні.
14. Вам здається, що ви ще не знайшли себе?
а) згодний, саме так воно і є;
б) швидше за все це так;
в) із цим я чи навряд погоджуся;
г) я із цим не згодний.
15. Чи може під впливом яких-небудь обставин
ваша думка про себе змінитися?
а) напевно так;
б) досить імовірно;
в) малоймовірно;
г) майже неймовірно.
Продовження Додатку
Б
16. Звичайно вас важко вивести із себе?
а) так;
б) мабуть, так;
в) мабуть, ні;
г) ні.
17. У вас виникають бажання, які зважаючи
на різні обставини нездійсненні?
а) такі бажання виникають у мене часто;
б) такі бажання виникають час від часу;
в) у мене рідко виникають подібні бажання;
г) свідомо нездійсненних бажань у мене
не виникає.
18. Обговорюючи з ким-небудь важливі життєві
проблеми, ви зауважуєте, що ваші власні
погляди ще не цілком визначилися?
а) так, часто зауважую;
б) іноді зауважую;
в) зауважую досить рідко;
г) ні, ніколи не зауважую.
19. Чи трапляється, що якась справа вам
так набридає, що не закінчивши її, ви беретеся
за нову?
а) так часто трапляється;
б) іноді так буває;
в) так буває досить рідко;
г) так майже ніколи не трапляється.
20. Ви трохи неврівноважена людина?
а) так;
б) мабуть, так;
в) мабуть, ні;
г) ні.
^ Продовження Додатку
Б
Таблиця Б.1
Результати проведення
методики «Діагностика потенціалу комунікативної
імпульсивності» (В.А. Лосенков)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Додаток В
Питання до методики
«Визначення інтегральних форм комунікативної
агресивності» (В.В. Бойко)
-
Часом я зненацька «вибухаю» злістю, гнівом. -
Якщо я бачу, що моє роздратування або злість передається іншим, то звичайно відразу беру себе в руки. -
Щоб позбутися від злості, я придумав собі особливий ритуал: періодично б'ю подушку, боксую в стінку, бігаю навколо будинку й т.п. -
На роботі звичайно стримуюся, а вдома буваю невитриманим. -
Іноді я розумію, що викликаю в кого-небудь злість, роздратування, але мені важко змінити свою поведінку або я не прагну цього робити. -
Якщо мені грубіянять, я, як правило, стримуюся від різкості. -
Іноді я чесно зізнаюся собі: я погана людина. -
Варто мені розлютитися, як я домагаюся свого від навколишніх. -
Нерідко я виявляюся залученим у яке-небудь протиборче угруповання. -
Час від часу мене немов тягне насваритися з ким-небудь. -
Я часто розплачуюся за свою різкість або брутальність. -
Часто яка-небудь дрібниця виводить мене із себе. -
Розлютившись, я можу вдарити кого-небудь (дитину, партнера й т.п.). -
Почуваючи приплив злості, я можу розрядитися на неживих предметах (б'ю кулаком по столу, що-небудь ламаю, б'ю посуд). -
Я дозволяю собі злість або гнів там, де мене ніхто не знає. -
Я думаю, що мій характер – не подарунок. -
Якщо хто-небудь із колег погано відгукнеться про мене, я висловлю йому все, що думаю про нього. -
Бувають хвилини, коли я ненавиджу або нехтую себе. -
Щоб змусити себе зробити що-небудь важке або складне, мені іноді треба себе гарненько розлютити. -
Бувало так, що я виявлявся членом негарної компанії (угруповання).
Продовження Додатку
В
-
Частіше за все, коли я насварюся з ким-небудь, мені легшає. -
Деякі люди скривджені на мене за мою різкість або злість. -
Коли я дуже утомлююся, то легко можу розлютитися, вийти із себе. -
Моя злість звичайно швидко проходить, якщо той, хто її викликав, вибачається або визнає свою неправоту. -
Мені вдається гасити роздратування та інші напружені стани в активному відпочинку — у спорті, туризмі, культурних заходах. -
Буває, що я з'ясовую відносини із продавцем або клерком на підвищених тонах. -
У мене гостра мова — палець мені в рот не клади. -
Я звичайно легко «заводжуся», коли зустрічаюся із брутальністю, агресивністю або злістю навколишніх. -
Багато чого з того поганого, що трапилося із мною в житті, я напевно заслужив. -
Злість найчастіше допомагає мені в житті. -
Я часто лаюся в чергах. -
Іноді мені говорять, що я злюся, але я цього не зауважую. -
Переживання злості або гніву явно шкодить моєму здоров'ю. -
Іноді я починаю злитися ні з того ні із сього. -
Якщо я розлючуся, то найчастіше відходжу майже миттєво. -
Щоб заспокоїти нервову систему, я часто спеціально починаю займатися якою-небудь справою (читання, телевізор, господарські турботи, професійна робота). -
У транспорті або магазині я буваю більш агресивний, ніж на роботі. -
Я людина різка або дуже категорична. -
Якщо хто-небудь буде зло жартувати по моїй адресі, я швидше за все поставлю його на місце. -
Я часто злюся на себе по якому-небудь приводу.
Продовження Додатку
В
-
У спілкуванні вдома я часто спеціально надаю своїй особі суворе вираження. -
Якби знадобилося піти на барикади, я б пішов. -
Звичайно моя злість дає мені імпульс активності. -
Буває, я по кілька днів переживаю наслідки того, що не зміг стриматися від злості. -
Бувають моменти, коли мені здається, що я всіх ненавиджу. -
Коли я почуваю приплив злості або агресії, то часто йду куди-небудь, щоб нікого не бачити й не чути. -
Я часто заспокоюю себе тим, що зриваю зло на речах кривдника. -
Іноді в транспортній товкотнечі або в черзі я буваю настільки агресивний, що потім переживаю незручність за себе. -
Я часто буваю незговірливим, упертим, неслухняним. -
Я легко лагоджу з людьми, які провокують брутальність або злість. -
Якщо бог коли-небудь покарає мене за мої гріхи, то це буде заслужено. -
Щоб вплинути на навколишніх, я часто лише зображую гнів або злість, але глибоко не переживаю, не відчуваю цих станів. -
Я б взяв участь у стихійному мітингу протесту, щоб відстоювати разом з усіма свої насущні інтереси. -
Після спалаху роздратування, злості я звичайно добре почуваю себе якийсь час. -
Моя дратівливість негативним образом позначалася на відносинах із близькими або друзями.
^ Продовження Додатку
В
Таблиця В.1
Результати проведення
методики «Визначення інтегральних форм
комунікативної агресивності» (В.В. Бойко)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
лі. труїзм).