Решающая роль руководителя организации в управлении конфликтами и стрессами
Курсовая работа, 25 Мая 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Конфликт, поскольку он воплощается в осознанных действиях и контрдействиях отдельных лиц, социальных групп, формальных и неформальных организаций, принципиально подвержен управлению (урегулированию, завершению, разрешению). В улаживании конфликтов, при управлении поведением персонала в конфликтных ситуациях исключительная, по существу решающая роль принадлежит руководителю.
Содержание
Введение 3
Теоретическая часть 5
Аналитическая часть 16
Проектная часть 20
Заключение