Реинжиниринг: характеристика и значение

Двести лет назад Адам Смит сделал выдающееся открытие: индустриальное производство должно быть разбито на простейшие и самые базовые операции. Он показал, что разделение труда способствует росту производительности, так как сосредоточенные на одной задаче рабочие становятся более искусными мастерами и лучше выполняют свою работу. И на протяжении XIX и XX веков люди организовывали, развивали компании, управляли ими, руководствуясь принципом разделения труда Адама Смита. Однако в современном мире достаточно внимательно посмотреть на любую компанию – от уличного ларька до транснационального гиганта типа Microsoft или Coca- Cola - то обнаружится, что деятельность компаний состоит из огромного количества повторяющихся бизнес-процессов.

Введение……………………………………………………………………...……3
Глава 1. Понятие реинжиниринга………………………………..........................6
1.2.Основные этапы реинжиниринга…………………………………………….7
1.3.Виды реинжиниринга…………………………………………………………8
Глава 2. Сущность реинжиниринга…………………………………………….12
2.2 Факторы, влияющие на процесс реинжиниринга………………………….13
Заключение……………………………………………………………………….17
Список литературы………………………………………………………………20