Разработка путей совершенствования системы мотивации персонала на предприятии ООО «Копилка»
Курсовая работа, 25 Сентября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Целью исследования является разработка путей совершенствования системы мотивации персонала на предприятии ООО «Копилка», формирование в организации эффективной системы мотивации и стимулирования персонала.
Задачи исследования:
● изучить теоретические основы мотивации и стимулирования труда;
● исследовать систему мотивации персонала на примере предприятия ООО «Копилка»;
● по результатам исследования разработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала торгового предприятия;
● выявить экономический и социальный эффект
Содержание
Введение…………………………………………………………………….………..3
1. Теоретичеcкие оcновы управления мотивацией перcонала……………………6
1.1 Управление мотивации, персонала, понятие……….....……………..………...6
1.2 Методы мотивирования персонала……………………………………..11
1.3 Адаптация зарубежного опыта к роccийcкой дейcтвительноcти…………...19
2. Анализ принципов и методов мотивирования персонала на предприятии «Копилка»…………………………………………………………………………...24
2.1 Характеристика предприятия ООО «Копилка»………………………..24
2.2 Анализ стимулируемых факторов и их клаccификация……………....28
2.3 Удовлетворенность мотивацией специалистов торгового зала………30
3. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации…….34
3.1 Пути повышения производительности труда на основе
формирования эффективной системы мотивации………………………...……34
3.2 Определение социального и экономического эффектов……………...40
Заключение………………………………………………………………………..41
Список используемых источников………………………………………………43
Приложение
Работа состоит из 1 файл
Курсовая (основы менеджмента) Гладилин Роман.docx
— 208.77 Кб (Скачать документ)Приложение
3
Структура
анализа труда, состояния его
мотивации и стимулирования
Приложение
4
Методы
материального стимулирования труда
Приложение 5
Методы
мотивирования
- Экономические мотивы всех типов (зарплата во всех ее разновидностях, включая контрактную, премии, льготы, страховки, беспроцентные кредиты и т.п.). Успешность их воздействия определяется тем, насколько коллектив понимает принципы системы, признает их справедливыми, в какой мере соблюдается неотвратимость поощрения (наказания) и результатов работы, их тесная связь во времени.
- Управление по целям. Эта система широко используется в США и предусматривает установление для личности или группы цепи целей, способствующих решению главной задачи организации (достижение определенных количественных или качественных уровней, повышение квалификации персонала и т.п.). Достижение каждой цели автоматически означает повышение уровня зарплаты или другую форму поощрения.
- Обогащение труда - эта система в большей степени относится к неэкономическим методам и означает предоставление людям более содержательной, перспективной работы, значительной самостоятельности в определении режима труда, использовании ресурсов. Во многих случаях к этому добавляется и рост оплаты труда, не говоря уже о социальном статусе.
- Система участия в настоящее время существует в многообразных формах: от широкого привлечения коллектива к принятию решений по важнейшим проблемам производства и управления (Япония) до соучастия в собственности путем приобретения акций собственного предприятия на льготных условиях (США, Англия).
Приложение 6
Система повышающих
и понижающих критериев оценки трудового
вклада
| № | Показатель | Значение коэффициента Wj в долях единиц |
| 1. Перечень достижений | ||
| 1.1 | Перевыполнение квартального и месячного плана, оперативных заданий руководителя | +0,25 |
| 1.2 | Высокая трудовая дисциплина, сверхурочная работа | +0,25 |
| 1.3 | Высокое качество обслуживания, отличные отзывы покупателей | +0,25 |
| 1.4 | Знание информации о товаре и услугах | +0,15 |
| 1.5 | Соблюдение сроков реализации | +0,10 |
| 2 . Перечень упущений в работе | ||
| 2.1 | Невыполнение квартальных и месячных заданий, оперативных поручений руководителя | -0,25 |
| 2.2 | Нарушение трудовой дисциплины (опоздания, прогулы и др.) | -0,25 |
| 2.3 | Низкое качество обслуживания, наличие жалоб от покупателей | -0,25 |
| 2.4 | Незнание информации о товаре и услугах | -0,15 |
| 2.5 | Несоблюдение сроков реализации товаров | -0,10 |