Принятие управленческих решений

Целью данной работы является определение особенностей принятия управленческих решений в различных состояниях внешней среды.
Для достижения целей были поставлены следующие задачи:
- рассмотреть сущность и характерные особенности управленческих решений,
- определить виды решений, изучить процесс УР и факторы, влияющие на качество и эффективность УР,
- рассмотреть характеристики внешней среды и особенности принятия решений в различных ее состояниях.

Введение 3
Глава I Теория принятия управленческих решений 5
1.1. Сущность и характерные особенности решений 5
1.2. Виды управленческих решений 9
1.3. Процесс принятия управленческих решений 13
1.4. Факторы влияющие на качество и эффективность принимаемых решений 15
Глава II Среда принятия управленческих решений 18
2.1 Значение и характеристики внешней среды 18
2.2 Специфика принятия управленческих решений при различных состояниях внешней среды 24
Заключение 31
Библиографический список 32
Приложение 33