Правила поведения и общения в конфликтной ситуации
Реферат, 26 Октября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Возможность конфликтов заложена в существе самой человеческой жизни. Причины конфликтов коренятся в аномалиях общественной жизни и несовершенстве самого человека. Среди причин, порождающих конфликты, следует назвать, прежде всего, социально-экономические, политические и нравственные. Они являются питательной средой для возникновения различного рода конфликтов. На возникновение конфликтов оказывают влияние психофизические и биологические особенности людей.
Содержание
Введение……………………………………………………………………..3
1. Деструктивное и конструктивное в конфликтной ситуации…………..4
2. Правила поведения и общения в конфликтной ситуации……………...6
3. Как вести себя в конфликтной ситуации: способы решения конфликтов…………………………………………………………………..9
Заключение…………………………………………………………………..16
Список использованных источников………………………………………18
Работа состоит из 1 файл
РЕферат.doc
— 95.00 Кб (Скачать документ)
Список использованных источников
- Шохов А. Психология и педагогика.- М.: РИУ – РГТК «Тантал», 2000.- 104с
- http://www.your-mind.ru/lasta/
kodeks-povedeniya-v-konflikte/
- http://www.victoriya-security.
ru/consultation.php?id=51
- http://www.aquarun.ru/psih/
konflikt/konflikt1p1.html