Понятие и сущность управленческих решений

     Ряд управленческое решение может быть представлен набором более мелких решений, каждое из которых должно внести свой вклад в решение общей  проблемы. В рамках предприятия или  организации руководителю приходится принимать все типы решений. Поэтому  от инициатора общего управленческого  решения требуются хорошие знания и в технологических областях, а возможно, и в биологических. Например, главный врач больницы обязан принимать и управленческое решение, и решения, связанные с техническим  обеспечением, и решения в медицинской  области на консилиумах, при операциях  и т.д.

     Управленческое  решение затрагивает различные  интересы, поэтому различают пять видов сущности управленческого  решения (ри. 2):

1. экономическая;
2. организационная;
3. социальная;
4. правовая;
5. технологическая.

Рис. 2.

     Разберемся, в чем заключается каждая сущность управленческоего решения.

     Экономическая сущность проявляется в том, что на разработку и реализацию любого управленческого решения требуются финансовые, материальные и другие затраты, поэтому каждое управленческое решение имеет реальную стоимость. Поэтому каждое управленческое решение имеет реальную себестоимость. Под себестоимостью понимаются затраты на разработку и реализацию управленческого решения, среди которых можно выделить:  затраты на оплату труда, на средства, с помощью которых будет реализовываться управленческое решение и т.д. Управленческое решение является результатом (продукцией) мыслительной деятельности человека, его управленческой деятельности и должно приносить компании прямой или косвенный доход за счет рационального распределения ресурсов. Посредством сопоставления затрат и возможной материальной выгоды от разработки и реализации управленческое решение можно определить целесообразность проведения этой работы. Реализация эффективного и качественного управленческого решения должна принести компании (организации) прямой или косвенный доход, а ошибочное решение или решение, неправильно понятое подчиненными, приводит к убыткам, а иногда и к прекращению деятельности компании. Необходимо учитывать материальную заинтересованность всех участников процесса разработки и реализации, эффективность использования всех видов ресурсов. Так, если руководитель решает уволить нерадивого работника, то последний может сильно пострадать, а если не увольнять и не предпринять других мер воздействия, то может пострадать вся организация.

     Организационная сущность управленческого решения состоит в том, что в процессе разработки и реализации управленческого решения участвуют работники организации; в необходимости создания организационных условий для появления решения. Для организации эффективной работы необходимо сформировать работоспособный коллектив, разработать должностные инструкции и положения, наделить сотрудников полномочиями, правами, обязанностями и ответственностью, наладить ь систему контроля, предоставить необходимые ресурсы и технические средства, постоянно координировать работу. Это существенная часть всего управленческого решения, и многие исследователи называют их организационными решениями. Если таких возможностей нет, то объем управленческого решения следует уменьшить или даже не приступать к этой работе.

     Социальная  сущность управленческого решения заложена в механизме управления персоналом, который включает рычаги воздействия на людей для согласования их деятельности в коллективе. К этим рычагам относятся потребности и интересы, мотивы и стимулы, установки и ценности, опасения и тревоги человека.

     Социальная  сущность управленческих решений проявляется, прежде всего, в их цели, которые  должны быть ориентированы, в первую очередь, на создание комфортной среды  обитания человека и всестороннее развитие личности. Без социальной ориентации УР приобретает технократический характер с доминирующим влиянием технологической сущности, и его главной целью становится достижение заданных характеристик технической продукции.

     Правовая  сущность управленческого решения состоит в точном соблюдении законодательных актов РФ и ее международных обязательств, уставных и других документов самой компании при подготовке и реализации управленческого решения. Нарушение законодательства в процессе разработки и реализации управленческого решения может привести к его отмене, возложении ответственности в суде за его реализацию или даже за разработку. Вся организация может понести существенные потери, если уже разработанное решение будет отменено, так как уже были потрачены ресурсы и необходимо будет потратить дополнительные средства на новую разработку. А за незаконно реализованное решение на компанию может быть наложен штраф или возбуждено уголовное дело на кого-либо из инициаторов управленческих решений. Незнание законодательства не освобождает нарушителя от ответственности, поэтому во многих компаниях управленческое решение проходит правовую и экологическую экспертизу.

     Технологическая сущность управленческого решения заключается в возможности обеспечения персонала необходимыми техническими, информационно-коммуникационными средствами и ресурсами для разработки и реализации решения. Иногда разработчики недостаточно четко представляют себе объект, на который направлено решение, или используют устаревшую, недостоверную или неполную информацию. Бывают случаи, когда разработка управленческих решений приостанавливается из-за отсутствия необходимых финансовых или материальных ресурсов, и при этом решение может потерять свою актуальность. Планируя разработку или реализацию УР, руководитель одновременно должен формировать для него технологическую основу.

      Таким образом, сущность управленческого решения может быть выражена через экономические, организационные, социальные, правовые и технологические критерии. Каждый из этих критерий взаимосвязан друг с другом и является неотъемлемой составляющей в процессе разработки и реализации управленческого решения. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение 

     В данном реферате статье я попыталась раскрыть понятие и сущность управленческого  решения. Управленческие решения принимаются  профессиональными управленцами (менеджерами), которые работают в формальных деловых  организациях и которые несут  ответственность перед владельцами  и другими конкретными лицами. Управленческое решение не похоже на любой другой тип решения. Его  основными целями являются процветание  и постоянное развитие всей организации. Решения, которые принимаются не в рамках формальных организаций, а  в другой обстановке или в искусственно созданных исследователями условиях, не могут считаться управленческими  решениями. Управленческое решение  является следствием сложного процесса, который необходимо сначала понять, а затем уже эффективно использовать. Понимание сущности управленческого  решения будет во многом способствовать успеху.

     В основе успешного управленческого  решения лежат не наитие или прежний  опыт, а объективный анализ условий, в которых действует менеджер, в настоящий момент и которые  предположительно будут иметь место  в перспективе. Такое решение  готовится и принимается в  несколько этапов, на основе плана, с задание выбранной системой контроля и учетом возможных рисков.

     Процесс принятия решений - неотъемлемая часть  должностных обязанностей не только руководителя, но и многих работников любого уровня. Однако для некоторых  специалистов (таких, например, как  менеджер) принятие решений - это постоянная и весьма ответственная работа.

     Очевидна  сложность определения критериев  управленческих решений. Принимая решение, управленец практически неизбежно  действует на основе неполной фактической информации, собственного прошлого опыта и способности применить свои личные качества для достижения возможных результатов. Потому-то и не существует идеальных решений. Но специалист должен стремиться к принятию максимально правильных, рациональных, выгодных вариантов. Это чрезвычайно важно для каждого, кто хочет добиться успеха не только в области управления, но и в любом деле. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  используемой литературы 

1. Жигарь  О. В. Разработка управленческого решения : учеб. пособие : в 2 ч.Ч. 1. – Челябинск : Челяб. гос. ун-т, 2008.
2. Карданская, Н. Л. Принятие управленческого решения :учеб. для вузов / Н. Л. Карданская. – М. : ЮНИТИ, 2005.
3. Фатхудинов, Р. А. Разработка управленческого решения:учеб. пособие / Р. А. Фатхудинов. – М. : Интелбизнес, 2002.
4. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
5. Литвак Б.Г. Управленческие решения. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ», изд. ЭКМОС, 2001.