Інформаційне забезпечення управлінської діяльності

Так підприємство вже тривалий час  використовує власну комп’ютерну мережу, причому комп’ютери встановлені в кожному управлінському відділі, крім того комп’ютерна обробка інформації застосовується в відділі маркетингу, в лабораторіях підприємства, у юридичному бюро. Сервісне обслуговування комп’ютерної мережі підприємства проводить інформаційно-обчислюваний центр. Як бачимо сама назва говорить про себе. Тобто розвиток інформаційних технологій на підприємстві залишився на рівні 5 років тому.

Наприклад, вся бухгалтерія дійсно проводиться за допомогою прикладної системи 1С: Бухгалтерія, але досі ще не застосовується системи електронного зв’язку з банком — система клієнт-банк. Облік товарів, що надходять та вибуває з підприємства теж проводиться за допомогою програмного забезпечення 1С: Склад, саме програмного забезпечення. Хоча можна використовувати ще й апаратне забезпечення.

З усього цього можна зробити  висновок, по-перше, що вся проблема інформаційного забезпечення полягає  у відсутності єдиного комплексного системного підходу до інформаційного потоку, тобто відсутня єдина  інформаційна система на даному підприємстві. Все це призводить до тих наслідків, які були розглянуті в попередніх розділах.

По-друге, внутрішній документообіг  підприємства все ж таки залишається  паперовим, що зумовлено, на мій погляд третьою найголовнішою проблемою — проблемою персоналу. Більшість працівників підприємства не бажають застосовувати сучасні тенденції інформаційного забезпечення управління. В першу чергу це стосується керівництва, від якого і залежить впровадження новітніх технологій обробки та розповсюдження інформації. Так переважаючим способом передачі інформації залишається усний та документальний паперовий.

Єдиним позитивним кроком вперед за останні роки у даній сфері  можна назвати підключення підприємства до всесвітньої мережі Internet. Це дало змогу працівникам відділу маркетингу та реклами отримувати більше інформації про сучасний стан на ринку, сучасні методи та тенденції просунення товарів на ринок — загалом збільшило приток інформації, яка застосовується в управлінні, тобто процесі розроблення та прийняття рішень.

Висновки

Прискорення науково-технічного прогресу пред'являє усе більш високі вимоги до інформаційного забезпечення органів  управління. Ефективність цього виду діяльності, що ставить своєю метою  підготовку й обґрунтування управлінських рішень, багато в чому визначає ефективність менеджменту в цілому. Підвищення ефективності використання інформаційних систем досягається шляхом наскрізної побудови і сумісності інформаційних систем, що дозволяє усунути дублювання і забезпечити багаторазове використання інформації, установити визначені інтеграційні зв'язки, підвищити ступінь використання інформації.

Інформаційне забезпечення припускає: поширення інформації, тобто представлення  користувачам інформації, необхідної для рішення управлінських, науково-виробничих і інших питань, що виникають у процесі діяльності; створення найбільш сприятливих умов для ефективного поширення інформації.

Зміст кожної конкретної інформації визначається потребами управлінських  ланок і вироблюваних управлінських рішень. До інформації пред'являються визначені вимоги:

• стислість, чіткість формулювань, своєчасність надходження;
• задоволення потреб конкретних керуючих;
• точність і вірогідність, правильний добір початкових відомостей, оптимальність систематизації і безперервність збору й обробки зведень.

Глибокий і ретельний аналіз є необхідною передумовою прийняття  управлінських рішень. Без інформації і її аналізу неможливо ефективне  функціонування і розвиток діяльності фірми.

  Наприкінці XX в. інформація відіграє  вирішальну роль у діяльності менеджера з будь-яки питань. Від неї залежить існування компанії. Досвід процвітаючих компаній переконує, що їхній успіх завдячується наявністю добре функціонуючої інформаційної системи.

На  закінчення слід ще раз підкреслити, що планування, впровадження й експлуатація системи менеджменту потоку робіт сполучені зі значними труднощами, що зв'язані не тільки з технічними аспектами. Для успіху такої системи украй важливі і людські передумови — здатність до навчання, культура групової праці, відкритість стосовно нововведень і т.п.

Список використаної літератури

1. Завадський Й.С. Менеджмент: Management: Підручник для вузів. Т. 1. – Вид. 2-е. – К.: Українсько-фінський інститут менеджменту і бізнесу, 1998. – 542 с. ISBN 966-7508-05-6
2. Осовська Г.В. Основи менеджменту: Курс лекцій. Навчальний посібник для студентів вузів. – Житомир : ЖГП, 1998. – 600 с.
3. Твердохліб М.Г. Системна обробка облікової інформації на персональних ЕОМ. Навчальний посібник. – К.: –1993. – 140 с.
4. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 3-е издание, дополненное и переработаное. – М.: ЮНИТИ, – 2000. – 501 с. ISBN 5-85173-112-5
5. Дойль Питер. Менеджмент: стратегия и практика. – СПб.: Питер, 1999. – 560 с. ISBN 5-314-00138-1
6. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера. 2-е издание, испр. – СПб.: СОЮЗ, 1997. – 788 с.
7. Козловский В.А. Производственный и операцыонный менеджмент: Учебник / Козловский В.А., Маркина Т.В., Макаров В.Н. – СПб.: Специальная литература, 1998. – 366 с.
8. Тимошенко И.И. Соснин А.С. Менеджмент  организации : Учебное пособиедля менеджера. – К.: Изд-во Европейского университета финансов, информационных систем менеджмента и бизнеса, 1999. – 350 с. ISBN 966-7508-25-0
9. Шегда А.В. Основы менеджмента: Учебное пособие. – К.: Т-во «Знання», 1998. – 512 с.
10. Информационная логистика и менеджмент потока работ. Курт Хэссиг,  профессор кафедры экономики предприятия, Мартин Арнольд, лиценциат экономики Цюрихский университет (Швейцария) //  Международный журнал "Проблемы теории и практики управления, № 5, 1997.

http://www.ptpu.ru/issues/5_97/17_5_97.htm

11. Информация в деятельности менеджера по маркетингу третьего тысячелетия. Эльвира Дудинска. кафедра маркетинга факультета экономики предприятий Экономического университета г.Кошице (Словацкая Республика) // Международный журнал "Проблемы теории и практики управления, № 4, 1998.

http://www.ptpu.ru/issues/4_98/22_4_98.htm

12. Организация и развитие центров телефонной связи с клиентом. Катарина С. Денгер, доктор политологии, компания Versicherung - AG, г. Мюнхен (Германия). Бернд В. Виртц, доктор политологии, Институт исследований экономики предприятия Цюрихского университета (Швейцария) // Международный журнал "Проблемы теории и практики управления, № 2, 2000.

http://www.ptpu.ru/issues/2_00/18_2_00.htm

13. Тенденции развития современных корпоративных информационных систем. Дозорцев В.М., Шестаков Н.В // Планета КИС 2000.

http://www.russianenterprisesolutions.com/mana/m05003.html

14. БУМ и РАНГ компьютерных систем управления предприятием. Игорь Карпачев // Журнал «Офис», № 7-8, 2000.

http://www.officemag.kiev.ua/rus/archive/07-08-2000/07.html