Мотивация труда сестринского персонала в лечебном учреждении
Курсовая работа, 08 Марта 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Цель исследования - проанализировать факторы мотивации труда сестринского персонала здравпункта Задачи исследования:
1. Рассмотреть и систематизировать теоретические основы изучения мотивационной направленности в труде.
2. Обобщить сведения о мотивационной направленности медицинских работников.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1. ПОНЯТИЕ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ И ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ МОТИВАЦИИ МЕДИЦИНСКИХ СЕСТЕР . . . 7
1.1 Проблемы мотивации труда в медицине . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
1.2 Понятие и сущность мотивации персонала. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1.3 Основные теории мотивации ……………….................................. 17
1.4 Факторы мотивации труда медицинских сестер в ЛПУ и основные направления её повышения ……………………………. . . . . . . . . . . . . 26
1.5 Способы измерения и показатели удовлетворенности трудом медицинских сестер ……………………………………………………… 32
2. ХАРАКТЕРИСТИКА ЗДРАВПУНКТА
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
2.1 Структура управления здравпункта
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
2.2 Анализ показателей деятельности здравпункта. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …………… 40
2.3 Анализ кадрового потенциала здравпункта. . . . . . . . . 41
3. ПУТИ ИССЛЕДОВАНИЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ТРУДОМ И ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ МОТИВАЦИИ МЕДИЦИНСКИХ СЕСТЕР. . . ………………………………………………………………………... 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ПРИЛОЖЕНИЯ
Работа состоит из 1 файл
КУРСОВАЯ.doc
— 430.00 Кб (Скачать документ)Наличие дополнительных выплат:
Ежемесячная премия
за эффективное использование
Возможность приобретения выпускаемой продукции по льготным ценам.
Бесплатная доставка на автобусе к месту работы.
Льготные цены на питание в столовой предприятия.
Возможность бесплатного посещения спортивно-оздоровительного комплекса предприятия.
Полис ДМС с
полной оплатой работодателем, включающий
в себя программы по оперативному
и стационарному лечению, восстановительно-
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ:
- Алексеева О.Д., Соловьева А.В. Роль руководителя сестринской службы в создании «мотивационной» среды учреждения // Медицинская сестра. - 2008. - № 4
- Антипова И.Н., Шлыкова И.Н., Матвеева Е.В. Управление мотивацией трудовой деятельности медицинских сестер ЛПУ // Главная медицинская сестра. - 2010. - № 6.
- Бочкарев А.А. Трудовая мотивация как проблема социальной философии [Электронный ресурс]: Дис... канд.филос.наук: 09.00.11. – М.: РГБ, 2005
- Бутенко Т.В. Психическое выгорание и трудовая мотивация среднего медицинского персонала [Текст] // Молодой учёный. 2010. № 11. – С. 157 – 161.
- Бутенко Т.В. Трудовая мотивация медицинских сестер: проблемы и перспективы решения [Текст] / Т. В. Бутенко // Психологические науки: теория и практика: материалы междунар. заоч. науч. конф. (г. Москва, февраль 2012 г.). — М.: Буки-Веди, 2012. — С. 72-75
- Весенин В.Р. Практический менеджмент персонала : пособие по кадровой работе / В. Р. Веснин. — М. : Юристь, 2007. — 495 с
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для ВУЗов. 3- е изд. М.: Гардарики, 2001.
- Волосский А. А., Мотивация и стимуляция труда. М.: «Техносфера», 2007
- Гажева А.В. Состояние сестринского дела в Российской Федерации [Электронный ресурс] // Всероссийская конференция «Организационные основы кадровой политики в здравоохранении Российской Федерации» 19 – 20 мая 2010г. URL: // http://www.mednet.ru/ (дата обращения: 11.09.2012).
- Двойников С.И. Менеджмент в сестринском деле. - Ростов н/Д.: Феникс, 2006
- Двойников С.И., Лапик С.В., павлов Ю.И. Менеждмент и лидерство в сестринском деле: Учебное пособие/под ред. И.Н.Денисова. – М.:ГОУ ВУНМЦ, 2005.- 464с
- Дроздова Г.Ю. Проблемы мотивации трудовой деятельности медицинских сестер [Текст] //Главная медицинская сестра. – 2007. - №.1. – С. 54 – 62.
- Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов.-Н.Новгород: НИМБ,2001.-720 с.
- Егоршин А. П. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие. Н. Новгород: НИМБ, 2003
- Е.П. Жаворонков, Ю.О. Ким, Т.Г. Николаева, Н.В. Куликова Факторы мотивации труда медицинских сестер в ЛПУ Научный журнал ГБОУ ВПО «Новосибирский государственный медицинский университет» Минздравсоцразвития России (г. Новосибирск) № 2 – 2012
- Жаворонков Е.П. Управление организационной культурой : учебное пособие / Е. П. Жаворонков. — Новосибирск : Сибмедиздат НГМУ, 2009. — 154 с.
- Загороднова Г.А., Павлов Ю.И. Характеристика удовлетворенности трудом и производственная мотивация медицинских сестер // Главная медицинская сестра. - 2008. - № 3.
- Зарплата / Практический журнал [Электронный ресурс] // URL:http://www.zarplata-
online.ru/online/news/ new138018.phtml - Камынина Н.Н. Менеждмент и лидерство: учебник для студентов учреждений высш.проф. образования /Н.Н.Камынина, И.В.Островская, А.В.Пьяных и др.- М.: ГЭОТАР-Медиа, 2009. – 528 с
- Концепция развития системы здравоохранения в Российской Федерации до 2020 г. [Электронный ресурс] / Минздравсоцразвития России / Концепция развития
здравоохранения РФ до 2020 года. URL: http://www.
zdravo2020.ru/ concept(дата обращения: 12.09.2012). - Кибанова А.Я. Управление персоналом организации М., 2006. – с. 512
- Мазняк И.О. Трудовая мотивация персонала на российских предприятиях // Вопросы гуманитарных наук. 2006. - № 4
- Мишурова И. В., Кутелев П. В. Управление мотивацией персонала. М.: ИКЦ «МарТ», 2003. – 224с
- Мухин Ю.И. Наука управлять людьми: изложение для каждого. - М.: Фолиум, 2003, 312 с.
- Основы управления персоналом. / Под ред. Б.М. Генкина. – М.: СПб.: Питер, 2002.
- Потуданская В. Ф. Мотивация трудовой деятельности: Подходы к исследованию и управлению. М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2005. – 172 с.
- Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004
- Современный менеджмент. / Под ред. Комарова А.Г., Муфтиева Г.Г. – СПб.: Питер, 2004.
- Хекхаузен Х., «Мотивация и деятельность». Т. 2. − М.: Педагогика, 2004
- Шаховой В. А., Шапиро С. А. Мотивация трудовой деятельности. М.: ООО «Вершина», 2003
- Шишкин С.В., Темницкий А.Л., Чирикова А.Е. Трудовая мотивация российских врачей и влияние на нее Национального проекта [Текст] // Российское здравоохранение: мотивация врачей и общественная доступность. – М.: Независимый институт социальной политики. – 2008. – 288 с.
- Экономическое стимулирование мед. персонала амбулаторно-поликлинического учреждения : методическое пособие РАМН, НИИ социальной гигиены, экономики и управления здравоохранением им. Н. А. Семашко / Под ред. A. Л. Линденбратена [и др.]. — М., 2009. — 44 с
3. ПУТИ ИССЛЕДОВАНИЯ
С целью выявления основных мотиваторов, побуждающих медперсонал здравпункта к высокопроизводительному труду, а также их взаимосвязь с личностными факторами, влияющими на принятие управленческих решений в своей деятельности мной было проведено исследование.
Предметом исследования стали ценности и ценностные ориентации как структурные элементы мотивационного процесса, влияющие на отношение к трудовой деятельности.
В исследовании приняли участие десять сотрудников здравпункта. Я разделила их на группы: медицинские сестры и фельдшеры. В своем исследовании я использовала тест Герцберга (приложение 1), с помощью которого можно определить структуру мотивации и выделить актуальные факторы удовлетворенности или неудовлетворенности трудом.
Согласно теории Герцбера, как говорилось ранее, трудовая мотивация базируется на двух группах факторов: гигиенических (внешних) и мотивирующих (внутренних). Оценка проводиться по следующим мотивационным факторам:
- Финансовые мотивы;
- Признание и вознаграждение;
- Ответственность;
- Отношения с руководством;
- Карьера, продвижение по службе;
- Достижение личного успеха;
- Содержание работы;
- Сотрудничество в коллективе.
В результате тестирования выстаивается мотивационный профиль сотрудника, на котором отражены степень значимости указанных факторов для человека.