Лекции по "Менеджменту"

Організація – це:

А) група  людей, які працюють спільно для  досягнення своїх цілей

Б) група  людей, діяльність яких координується  для досягнення загальної мети

В) група  людей, діяльність яких координується  з метою підвищення її ефективності  

Правильно сформульована місія організації повинна:

А) вказувати  на  види діяльності організації

Б) описувати  задачі організації

В) вказувати  на переваги організації

Г) вказувати  на ринки, де діє організація 

Д) описувати  стратегії бізнесу 

Які з перелічених  ролей керівника відносяться до ролей, що пов’язані з прийняттям рішень:

А) головний керівник

Б) підприємець

В) той, той, хто усуває порушення 

Г) лідер

Д) той, хто розподіляє ресурси

Е) той, хто проводить переговори

Ж) пов'язуюча ланка 

Ознаками  діяльності менеджера  є:

А) наявність  у нього підлеглих

Б) робота в апараті управління фірмою

В) здатність  приймати управлінські рішення

Г) управління частиною або всією організацією 

Ступінь формалізації як параметр організаційної структури  характеризує:

А) кількість  вертикальних рівнів управління в організації

Б) кількість  правил та процедур, що регламентують  діяльність робітників в організації

В) рівень управління, де зосереджено право  прийняття рішень

Г) глибину  розподілу праці в організації 

До  змістовних теорій мотивації  відносять:

А) такі, що спрямовані на ідентифікацію потреб людини

Б) такі, що спрямовані на дослідження манери поведінки керівника щодо підлеглих 

В) немає  правильної відповіді 

Штабні  повноваження – це:

А) повноваження, що передаються від начальника безпосередньо підлеглому і далі іншим підлеглим за ланцюгом команд

Б) повноваження, делеговані особам, які здійснюють консультативні і обслуговуючі функції  по відношенню до лінійних керівників

В) повноваження, делеговані особам, які в межах  своєї компетенції пропонують або обмежують дії лінйних керівників 

Влада -це:

А) можливість впливати на поведінку інших людей

Б) формально  санкціоноване право здійснювати  вплив на підлеглих

В) така поведінка однієї особи,  яка вносить  зміни в поведінку іншої особи

Г) здатність  впливати на інших людей

Д) поведінка  за межами нормальної системи влади, призначена для отримання користі  індивідів або підрозділів 

Е) немає  правильної відповіді 
 

Бюрократія  – це тип організації, що характеризується:

А) високим  ступенем розподілу праці

Б) чіткою управлінською ієрархією

В) ініціативністю робітників

Г) наявністю  чисельних правил та процедур

Д) демократичним  стилем керівництва 

До  змістовних теорій мотивації  відносять:

А) модель Портера-Лоулера   

Б) теорію потреб Д.МакКлелланда       

В) теорію ERG К.Альдерфера    

Г) теорію сподівання (очікування)    

Д) теорію "мотиваційної гігієни" Ф.Герцберга   

Е) теорію справедливості   

Ж) теорію “ієрархії потреб” А.Маслоу 

Процес  делегування повноважень  включає в себе наступні елементи:

А) переміщення робітників організації

Б) передачу відповідальності

В) зміну  системи оплати праці

Г) звітність  про виконання завдань

Д) передачу повноважень

Організаційні комунікації –  це

А) комунікації  поміж двома або більше організаціями

Б) обмін  інформацією, який забезпечує взаєморозуміння між відправником та одержувачем інформації

В) комунікації  між двома або більше особами

Г) комунікації  з урахуванням ієрархії влади  в організації 

Для здійснення процесу  комунікації мають  бути у наявності:

А) відправник і одержувач інформації

Б) комунікаційна  мережа

В) зворотній  зв’язок

Г) низхідні комунікації 

За  критерієм часу здійснення контрольних операцій розрізняють:

А) стратегічний контроль

Б) бюджетний  контроль

В) заключний  контроль

Г) випереджаючий  контроль

Д) операційний контроль

Е) поточний контроль

Ж) фінансовий контроль 

Факторами, що перешкоджають  ефективній комунікації, є:

А) фільтрація

Б)  соціально-культурні  відмінності між відправником та одержувачем повідомлення

В) використання емпатії

Г) передавання  однієї і тієї самої інформації різними варіантами

Д) вибіркове  сприйняття 
 
 
 
 

Розрізняють такі типи організаційних комунікацій:

А) діагональні  комунікації

Б) розповсюдження чуток

В) кільцеві комунікації

Г) міжрівневі комунікації 

Параметрами організаційної структури є:

А) ступінь  адаптивності

Б) ступінь  складності

В) ступінь  формалізації

Г) ступінь  централізації

Д) ступінь  динамічності 

Згідно  теорії сподівань (очікувань) сила прагнення до отримання винагороди залежить від наявності зв’язку (очікування) між:

А) цінністю винагороди і затратами праці

Б) винагородою  і цінністю винагороди

В) результатами праці і винагородою

Г) затратами  праці і результатами

Д) результатами праці і цінністю винагороди

Е) затратами  праці і винагородою 

В якій послідовності  задовольняються потреби робітника згідно теорії ієрархії потреб А.Маслоу:

А) потреби  в приналежності

Б) потреби  в самореалізації

В) потреби  в безпеці

Г) потреби  в повазі

Д) фізіологічні потреби  

Для рішення задач, в  яких результати одного прийнятого рішення  впливають на наступні рішення, доцільно використовувати:

А) метод  платіжної матриці

Б) метод  “дерево рішень”

В) метод  теорії статистичних рішень

Г) метод  теорії ігор 

Діяльність  штабного керівника  пов’язана з:

А) керівництвом діяльності лінійних керівників,

Б) координуванням діяльності функціональних керівників,

В) підготуванням  рекомендацій для лінійних керівників. 

Лідерування – це:

А) формально  санкціоноване право здійснювати  вплив;

Б) така поведінка особи, яка викликає зміни  в поведінці іншої особи;

В) можливість впливати на поведінку інших людей;

Г) здатність  чинити вплив на інших людей.   

Згідно  теорії “життєвого циклу” П. Херсі та К. Бланшара – ефективність стиля керівництва  залежить від:

    А) характера потреб виконавця;

    Б) особистих якостей керівника;

    В) характеру вирішуваних задач;

    Г) ступеня “зрілості” виконавця;

    Д) обсягу повноважень керівника; 

Процес  управління за цілями ( МВО) включає в  себе наступні етапи:

А)  -      встановлення цілей;

• планування дій;
• самоконтроль;
• періодична звітність;

Б)   -     встановлення цілей;

• встановлення ієрархії цілей;
• самокотроль;
• корегуючи заходи;

В)   -     встановлення цілей;

• визначення основних завдань;
• самоконтроль;
• перевірка і оцінка роботи.

 

Для організацій  з  великою кількістю  виробництв, де виробляється продукція з тривалим життєвим циклом  в умовах відносно стабільного середовища найбільше  підходить структура:

А) лінійна;

Б) лінійно-функціональна;

В) дивізіональна;

Г) матрична.  

Лідерство можна визначити  як:

А) можливість впливати на поведінку інших людей

Б) формально  санкціоноване право здійснювати  вплив на підлеглих

В) поведінку, яка вносить зміни в поведінку  інших людей

Г) здатність  впливати на інших людей

Д) поведінку  за межами нормальної системи влади, призначену для отримання користі  індивідів або підрозділів

Е) немає  правильної відповіді. 

Бюджет  – це:

А) загальне керівництво для дій та прийняття  рішень, своєрідний "кодекс законів  організації", який визначає, у якому  напрямку слід діяти

Б) координуючий, адресний документ, що являє собою  економічно та науково обгрунтовану систему взаємопов’язаних, націлених на реалізацію комплексної стратегії, спрямованої на досягнення конкретної мети, науково-технічних, соціально-економічних та організаційно-господарських заходів, пов’язаних по термінах, місцям виконання та виконавцям, забезпечених необхідними видами ресурсів