Исследование корпоративной культуры компании
Дипломная работа, 22 Марта 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Цель исследования – произвести оценку и анализ уровня корпоративной культуры компании ТОО «SIEMENS» и разработать рекомендации по его повышению.
Задачи:
1. Произвести анализ литературных источников для рассмотрения теоретических и методологических аспектов корпоративной культуры;
2. Диагностика и анализ корпоративной культуры в компании ТОО «SIEMENS»;
3. Разработать средства и методы формирования корпоративной культуры для компании ТОО «SIEMENS».
Содержание
ВВЕДЕНИЕ ……………………….........………………………………………… 4
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ НА
ПРЕДПРИЯТИИ……………………….......……………………………………. 7
1.1Сущность и содержание корпоративной культуры…....………………. 7
1.2 Виды и типы корпоративной культуры ...……..............................................11
1.3 Влияние корпоративной культуры на эффективность
функционирования организации ............................................................. 17
ГЛАВА 2 ФОРМИРОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ КОМПАНИИ ТОО «SIEMENS»)..……30
2.1 Характеристика современного состояния и уровня развития ТОО
«SIEMENS» ……………………………………………………………......... 30
2.2 Анализ уровня корпоративной культуры ……......................................43
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ТОО «SIEMENS» ………………………………..............................................48
3.1 Пути совершенствования корпоративной культуры
ТОО «SIEMENS» .......................................................................................…48
3.2 Совершенствование информационного влияния на персонал компании..56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………...64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………66
ПРИЛОЖЕНИЯ …………………………………………………………….... 69
Работа состоит из 1 файл
ДИПЛОМ КОРПОРАТИВНАЯ СИМЕНС.doc
— 482.50 Кб (Скачать документ)70-е годы ознаменовались новым подъемом в глобализации компании. Российский рынок становиться вторым по важности зарубежным рынком. В 1870 году Siemens принимает участие в политехнической выставке в Санкт-Петербурге, а в 1872 г. - в Москве. Два года спустя компания учреждает пенсионный фонд для своих служащих. Вскоре начались работы по прокладке трансатлантического телеграфного кабеля между Ирландией и США. В 1880 году Россию вновь посещает Карл Сименс, после чего российское отделение становится самостоятельным. Здесь компания, по приобретенной у Эдисона лицензии, проводит электрификацию улиц и трамваев.
В 1883 г. компания Siemens начинает производство в России динамо-машин и электродвигателей. Также компания участвовала в пуске трамвайных линий и построила в России несколько заводов и электростанций. В 1890 году компания преобразована в общество с ограниченной ответственностью. Восемь лет спустя было положено начало объеденению русских заводов Siemens, путем создания "Акционерного общества русских электротехнических заводов Сименс и Гальске" в Санкт-Петербурге.
В 1897 компания Siemens & Halske становится акционерной корпорацией. А в 1906 году было осуществлено объединение кабельного завода AEG, Felten & Guilleaume и Siemens & Halske в "Акционерное общество Соединенных кабельных заводов", сыгравшее большую роль в электротехническом развитии России. В 1913 г. основано акционерное общество Siemens-Schuckertwerke в Санкт-Петербурге. В 1914 г. на объединении электротехнических заводов работало почти 1500 человек, а в компании Siemens-Schuckert - более 2700.
В 1916 г. все предприятия компании Siemens в России были национализированы. Но через несколько лет отношения были налажены. Немалую роль в этом сыграл руководитель советской промышленности Леонид Красин (1870-1926), бывший технический директор акционерного общества Siemens-Schuckert в Санкт-Петербурге. В 1919 году Карл Фридрих фон Сименс становится главой компании Siemens. Через два года Siemens заканчивает укладку телефонного кабеля между Берлином и Кёльном, ставшего предшественником Европейской сети дальней телефонной связи. В годы мирового экономического кризиса (1929-1932) из-за того, что большинство рынков было заморожено, СССР стал крупнейшим покупателем, которого когда-либо имел Siemens. Экспорт электротехнического оборудования в Советский Союз в то время практически не уменьшился.
В то же время в Шанноне (Ирландия) Siemens начинает строительство гидроэлектростанции, которое будет длиться всего пять лет и закончится в 1930 году. Вернер фон Сименс всегда старался охватить как можно большую часть рынка электротехники. Развиваясь и совершенствуясь, компания занималась не только крупными проектами электрификации, но и выпустила много продукции для дома: лампочки, кабели, медицинскую продукцию и конечно, с 1920 года, бытовую технику. Однако началом производства бытовой техники компанией считается 1906 год, когда был произведен первый пылесос Siemens. В 1924 компания настолько совершенствует эту разработку, что выпускает свой первый уже портативный пылесос! Через четыре года Siemens расширяет свою линию бытовой техники выпустив, свою первую стиральную машину. В 1935 из недр фабрик Siemens выходит маловесящий ручной пылесос. А в 1967 две крупных немецких компании Siemens AG и Robert Bosch GmbH вступают в союз, чтобы еще больше увеличить свои производственные мощности и производительность. BSH или Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH сразу же стала одной из самых успешных и перспективных групп в мире. Но достижения компании Siemens на этом не заканчиваются.
В 1975 году она производит первую в мире встроенную посудомоечную машину, а всего через два года компания выпускает также первый в мире самоочищающийся духовой шкаф. Но время не стоит на месте и Siemens улучшает и совершенствует свою технику. Так в 1985 году она выпускает первую в мире посудомоечную машину с функцией AquaStop. С ней Вы можете быть спокойны, ведь при любой неисправности AquaStop мгновенно закрывает клапаны и блокирует подачу воды. Кроме того, система AquaStop избавит Вас от необходимости каждый раз открывать вентиль перед стиркой и закрывать после нее. Теперь это происходит автоматически. С этой функцией протечки не произойдет ни при каких обстоятельствах. Ближе миллениуму посудомоечные машины Siemens стали полностью автоматическими.
В 2001 многие продукты компании стали оснащаться диалоговым ЖК дисплеем, что намного упростило их использование. К 2000-ым годам линия продукции Siemens включала в себя много наименований, в том числе и холодильники. В 2002 Siemens становиться первопроходцем, среди холодильников с антибактериальным покрытием. Тогда же Siemens производит революцию среди духовых шкафов, представив функцию quantumSpeed. Ее суть заключается в том, чтобы комбинировать четыре различных вида нагрева: нагревательного элемента, гриля, галогенной лампы и микроволн, что обеспечивает быстрое приготовление пищи. Через год Siemens предлагает довольно интересную технологию, названную serve@Home, с помощью которой Вы можете контролировать всю свою бытовую технику, находясь в любой точке планеты. А в 2004 компания анонсирует первую в мире вытяжку со встроенным телевизором и dvd-проигрывателем.
В настоящее время Siemens предлагает такую продукцию, как плиты и духовые шкафы, варочные панели, кухонные вытяжки, микроволновые печи, посудомоечные машины, холодильники, стиральные и сушильные машины, пылесосы, кофе-машины, утюги, кофеварки и тостеры. Эргономичные, функциональные, всегда современные формы и использование высококачественных материалов, таких как алюминий и нержавеющая сталь, являются гарантией качества Siemens.
Siemens в Казахстане
В Казахстане представлены следующие департаменты Siemens:
- Автоматизация и приводы;
- Индустриальные решения и сервис;
- Производство энергии;
- Передача и распределение энергии;
- Транспортные системы;
- Медицинские решения.
На рис 2. приведена организационная структура ТОО «Siemens»:
Рисунок 2 – Организационная структура ТОО «Siemens»
В настоящее время компания вышла на новый этап развития: от продаж отдельных типов оборудования до комплексных проектов во всех отраслях экономики.
Немного из истории Siemens в Казахстане [44]: официальное открытие офиса представительства Siemens в Казахстане состоялось в июне 1994 года в городе Алматы. Это был небольшой офис, в котором на тот момент работали порядка 10 человек. В 1999 была открыта дочерняя компания ТОО Siemens. В 2000 году, вместе с переносом столицы, появился региональный офис в Астане. В 2002 году открылись представительства Siemens в городах Атырау и Темиртау, осенью 2006 года представительство в Павлодаре, в начале 2007 года представительство в городе Актау. В настоящее время специалисты компании работают также в городах Усть-Каменогорск и Балхаш.
Среди задач региональных офисов Siemens в Казахстане - поддержка клиентов и партнеров на местах, возможность быстрого реагирования на их запросы, консультирование и сервисные услуги.
В компании Siemens в настоящий момент новый этап развития - от продаж отдельных типов оборудования до комплексных проектов во всех отраслях экономики. Реализованы комплексные проекты по автоматизации производственных процессов, в области энергетики, по телекоммуникациям для отрасли нефти и газа, в металлургии, в промышленности.
Автоматизация и приводы (A&D)
Департамент «Автоматизация и приводы» стал первым последовательно претворять в жизнь тенденцию перехода от продажи отдельных аппаратов к предложению сквозных решений по автоматизации всего производства, который постоянно совершенствуется.
Благодаря универсальным модулям автоматизации, мощным средствам инжиниринга и новаторским концепциям, таким как комплексная автоматизация производства£ПА) и комплексные решения в энергораспределении (TIP), департамент «Автоматизация и Приводы» может предложить технические решения с существенным потенциалом экономии.
Totally Integrated Automation - это полная автоматизация всей производственной линии - от поступления сырья до выхода готовой продукции, с контролем каждой стадии обработки. Благодаря системно-ориентированной инженерной среде, сквозной и открытой коммуникации, а также возможностям микропроцессорной диагностики ваша линия всегда во всеоружии на всех этапах своего жизненного цикла.
Концепция комплексных решений в энергораспределении - Totally Integrated Power, разработанная компанией Siemens, подразумевает комплексные решения по распределению электроэнергии в гражданском и промышленном секторе - от среднего напряжения до штепсельных розеток.
Totally Integrated Power строится на сквозном планировании и проектировании, взаимно согласованных изделиях и системах, а также на коммуникации и программных модулях для привязки систем распределения энергии к системам автоматизации промышленных процессов и инженерных сооружений зданий, открывая, таким образом, возможности для существенной экономии.
Уже более года в Казахстане действует Сервисный Центр по ремонту и обслуживанию частотных преобразователей Siemens.
Обучение
Департамент «Автоматизация и приводы» проводит обучение более чем в 90 учебных центрах, расположенных по всему миру,, включая Казахстан. Все курсы проводятся по единым учебным программам, разработанным фирмой Siemens на специализированных учебных стендах. Участники курсов получают индивидуальный комплект учебных пособий на русском языке, а при успешном их окончании - сертификат о прохождении курсов.
Индустриальные решения и сервис (I&S)
Департамент «Индустриальные решения и сервис» предлагает высокотехнологичные, полностью интегрированные решения и профессиональный сервис на всех этапах жизненного цикла промышленных предприятий и инфраструктурных сооружений.
- Решения для металлургической промышленности
- Решения для горнодобывающей промышленности
- Решения для нефтегазовой промышленности
- Решения для морских платформ
- Решения для цементной промышленности
- Решения для аэропортов
- Решения для целлюлозно-бумажной промышленности
- Решения для водоснабжения
- Решения для судостроения
- Решения для управления дорожным движением
- Решения для пищевой промышленности
- Решения для аэропортовой логистики
- Решения для почтовых предприятий
- Услуги и инфраструктура
Опираясь на комплексный подход при организации технологических процессов, департамент разработал целый ряд решений, учитывающих потребности заказчиков и позволяющих оптимизировать деятельность предприятия.
Для каждой конкретной задачи предлагается решение, которое:
- Совершенствует все производственные процессы по горизонтали;
- Вертикально насквозь интегрирует информационные потоки компании, помогая корпоративным управленцам принимать более обоснованные решения;
- Обеспечивает периодическую оптимизацию эксплуатации с гарантированным дальнейшим развитием в течение всего срока существования предприятия.
Благодаря уникальному сочетанию трех вышеперечисленных перспектив, комплексные, полностью интегрированные решения от Siemens являются основой для достижения предприятием максимально высокой и устойчивой производительности, оптимального соотношения экономичности, качества и надежности.
Производство энергии (PG)
Стабильный рост потребления и производства электроэнергии в последние годы стимулирует строительство новых источников, а также модернизацию существующих электростанций в Казахстане. В связи с этим Департамент PG работает над проектами строительства небольших газотурбинных электростанций для покрытия собственных нужд в электроэнергии нефтедобывающих предприятий, модернизации систем контроля и управления на действующих электростанциях, строительства парогазовых электростанций комбинированного цикла, а также осуществляет поставку и сервисное обслуживание приводов и перекачивающего оборудования для магистральных нефте- и газопроводов. Поставляя компоненты и системы для предприятий энергетической промышленности, департамент PG предоставляет услуги по обслуживанию оборудования для производства электроэнергии и технологического пара, а также приводов и компрессоров. Газовые и паровые турбины от Siemens для оснащения электростанций имеют высокий КПД и отличаются экономичностью и экологической безопасностью.
Спектр услуг и оборудования:
- оборудование для производства энергии на природном топливе;
- промышленные турбины и электростанции;
- турбокомпрессоры и приводные механизмы для промышленных процессов;
- системы управления и защиты, решения на основе информационных технологий для электростанций;
- топливные элементы;
- производство энергии на базе возобновляемых источников.
Реализованные проекты:
- Поставка и наладка на базе программно-технического
Поставка двух газовых турбин (2х 45 МВт) для электростанции АО «Ман-гистауМунайГаз».
Специалистами департамента «Производство энергии» обеспечивается сервисная поддержка и техническое обслуживание оборудования на СП «Тенгиз-шевройл». Департаментом PG осуществлена поставка запасных частей для компрессорных установок компании «Тенгизшевройл», а также запасных частей для газотурбинных приводов нефтерекачивающих станций Каспийского трубопроводного консорциума.
Основные заказчики и партнеры: АО «МангистауМунайГаз», «Аджип ККО», АО НК "КазМунайГаз", АО "Актобемунай-финанс", АО МНК "Узеньмунайгаз", АО "Kazakhstan Petrochemical Industries", АО "КазНИПИэнергопром", АО "Кандыагашская ГТЭС".
Департамент «Передача и распределение энергии» занимается строительством и модернизацией электростанций в Казахстане.
Спектр:
- системы управления электроэнергией;
- распределительные устройства высокого и среднего напряжения;
- высоковольтные системы передачи постоянного тока;
- системы защиты и управления, распределительные и силовые трансформаторы;
- техника сетевого управления и проектирования сетей;
- IT-решения и услуги для энергетических предприятий.
Реализованные проекты:
- подстанция «Красный Яр», осуществляющая электроснабжение резиденции Президента РК;
- подстанция «Левобережная», питающая все правительственно-администрати
- Диспетчерский центр ЦДУ ЕЭС Казахстана;
- АО «КЕГОК» - заменены более 500 высоковольтных выключателей напряжением 110, 220 и 500 кВ. (совместный проект с ТОО «Энергетическое оборудование и инжиниринг»);