Использование современных информационных технологий при поиске и изучении литературных источников и обработке результатов
Курсовая работа, 19 Марта 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Информационные технологии оказывают все большее влияние на различные стороны нашей жизни, в том числе на экономику. В развитых странах проходят одновременно две революции: в информационных технологиях и в бизнесе, взаимно помогая друг другу. В результате под воздействием информационных технологий сначала появились методы эффективного управления предприятием - всеобщее управление качеством (Total Quality Management), а затем преобразования предприятий - реинжиниринг бизнес-процессов (Business Process Reengineering) и многие другие.
Содержание
ОГЛАВЛЕНИЕ
Стр.
Введение……………………………………………………………………………...4
Глава 1. Информационные технологии…………………………………………….7
1.1 Понятие и определение информационной технологии……………………….7
1.2 Проблемы использования информационных технологий…………………….8
1.3Виды информационных технологий…………………………………………….9
1.4 Информационная технология управления……………………………………11
1.5 Автоматизация офиса………………………………………………………….14
1.6 Информационная технология поддержки принятия решений………………23
Глава 2. Характеристика деятельности ОАО «ТНК-ВР Менеджмент» как аппарата управления группой компаний ТНК-ВР……………………………….33
2.1 Общая характеристика предприятия………………………………………….33
2.1.1 Организационная структура предприятия………………………………….37
2.1.2 Функции и задачи основных структурных подразделений управления информационными технологиями………………………………………………...38
2.2 Анализ информационной системы предприятия……………………………..41
2.2.1 Оценка информационной системы, технических и программных ресурсов……………………………………………………………………………..42
2.2.2 Система электронного документооборота и управления взаимодействием…………………………………………………………………...45
2.2.3 Создание комплексной автоматизированной системы управления………47
2.3 SWOT-анализ ОАО «ТНК-ВР Менеджмент»……………………………...49
Глава 3. Рекомендации по формированию внутрифирменной управленческой информационной системы…………………………………………………………51
3.1 Современная информационная система………………………………………51
3.2 Описание коммуникаций и информационных потоков компании………….57
3.3 Рекомендации по формированию внутрифирменной управленческой информационной системы…………………………………………………………60
3.4 Стратегические возможности информационных технологий……………….68
Заключение …………………………………………………………………………72
Список использованной литературы……………………………………………...74
Работа состоит из 1 файл
Курсовой ПРОЕКТ.docx
— 731.23 Кб (Скачать документ)- Совет директоров:
- 11 человек – 4 представителя от BP, 4 представителя от AAР плюс 3 независимых директора, одобренных обоими акционерами; AAР номинирует Председателя
- Основные функции: определяет стратегическое направление, рассматривает стратегию и результаты деятельности ТНК-ВР
- 3 Комитета: Комитет по аудиту, Комитет по компенсациям, Комитет по охране труда, промышленной безопасности и охране окружающей среды
- Главный управляющий директор (СЕО) и правления:
- BP номинирует CEO, требуется единогласное одобрение Совета Директоров
- CEO возглавляет Правление; персональные полномочия CEO расширены
- Основные функции: ответственность за оперативное управление деятельностью ТНК-ВР
- Советы директоров в ключевых дочерних обществах:
- В состав Советов Директоров ключевых дочерних обществ ТНК-ВР входит равное количество представителей от ВР и ААР, а также один независимый директор
- Система защищает интересы акционеров и исключает неразрешимые разногласия
- Дивидендная политика
- Финансовая деятельность в рамках целевых показателей коэффициента соотношения собственных и заемных средств (gearing) в25-35%
- Ежеквартальная выплата дивидендов в сумме не менее 40% от чистой прибыли ТНК-ВР
2.1.1
Организационная структура
Под ТНК-ВР понимаются ТНК-ВР Limited, ОАО "ТНК-ВР Холдинг" и ОАО "ТНК-ВР Менеджмент", образующие в совокупности неразрывную и взаимосвязанную систему корпоративного управления [20].
Аппаратом управления компании, руководит команда менеджеров с опытом работы в более чем 50 странах мира. Мощная комбинация лучших международных и российских кадров обеспечивает внедрение технологий мирового класса, международных стандартов производственной деятельности, корпоративного управления и охраны труда и экологической безопасности. Персонал ТНК-ВР численностью около 64 000 человек работает, в основном, в восьми крупнейших регионах России и Украины.
Организационная структура предприятия, которая состоит из бизнес-направлений и бизнес-функций, представлена схемой на рис 8.
БН Разведка и добыча
Коммуникации и общественные связи
БН Газ
БФ Финансы
БН Переработка
и торговля
БФ Безопасность
БН Технологии
БФ Правовое обеспечение
БФ Стратегия и развитие бизнеса
Информационные
технологии
ОТ, ПБ и ООС
Административный
департамент
БФ Обеспечение
бизнеса
Управление системы снабжения
Управление аудита
Управление кадров
Управление по взаимодействию
с российскими органами
гос. власти
Рисунок 8. Организационная структура ОАО «ТНК-ВР Менеджмент»
Основной
экономической деятельностью
На рисунке 9 рассмотрим детальную структуру Управления информационными технологиями.
технологии
ВП по управлению
информационными технологиями
Департамент
ИТ проектов и планирования
Департамент Корпоративной инфраструктуры
и поддержки
Управление отношениями
с клиентами
Отдел архитектуры
и планирования
Отдел бюджетирования
и снабжения
Группа ПМ
Отдел планирования
Отдел экспертизы
и контроля ИТ проектов
Управление проектами
Информационные
технологии
ВП по управлению
информационными технологиями
Департамент
ИТ проектов и планирования
Департамент Корпоративной инфраструктуры
и поддержки
Отдел архитектуры
и планирования
Отдел бюджетирования
и снабжения
Группа ПМ
Отдел планирования
Отдел экспертизы
и контроля ИТ проектов
Управление проектами
БИМ
ООО «ТБинформ»
Отдел услуг по контрактованию
Производственные единицы и департаменты
Отделы
Управление отношениями
с клиентами
Информационные
технологии
ВП по управлению
информтехнологиями
Департамент
ИТ проектов и планирования
Департамент Корпоративной инфраструктуры
и поддержки
Отдел архитектуры
и планирования
Отдел бюджетирования
и снабжения
Группа ПМ
Отдел планирования
Отдел экспертизы
и контроля ИТ проектов
Управление проектами
Рисунок 9. Организационная структура Управления информационными технологиями.
2.1.2 Функции и задачи
основных структурных подразделений
управления информационными технологиями
Основные функции:
- обеспечивает информационную поддержку всех видов деятельности Компании;
- разрабатывает, актуализирует и реализует ИТ-стратегию Компании;
- организует и проводит конкурсы на закупку ИТ-товаров/работ/услуг;
- осуществляет сопровождение заключенных контрактов по ИТ;
осуществляет внедрение разработанных решений в практику работы Компании; - обеспечивает надежное функционирование внедренных ИТ-приложений и поддержку работы пользователей.
Свои функции Служба ИТ выполняет согласно следующим основным принципам:
- Приоритеты работы службы ИТ определяются Бизнесом;
- Все ИТ проекты рассматриваются и утверждаются на Комитете по Информатизации;
- До начала разработки и внедрения системы должна быть проведена оптимизация бизнес-процессов;
- Все ИТ проекты проводятся с использованием CVP;
- Общие стандарты и инфраструктура распространяются на всю Компанию;
- Осуществление централизованных закупок аппаратного и программного обеспечения, работ и услуг на конкурсной основе;
- Проведение рационализации приложений по принципу «одно приложение – большая функциональность»;
- Все ИТ затраты и деятельность должны быть прозрачными;
- Закупка приложений, а не их разработка;
- Новые приложения должны иметь Web-интерфейс.
Функции подразделений
Внешнее подразделение по управлению ИТ:
- Понимание и приведение деятельности ИТ в соответствие с корпоративной политикой и стратегией;
- Активное участие в разработке бизнес-стратегии и операционных моделей;
- Установление, поддерживание и развитие отношений с руководством заказчиков;
- Предоставление информации о новых технологиях и возможностях;
- Управление постоянным развитием и внедрением стратегии ИТ;
- Управление производственным планом и бюджетами;
- Определение, разработка и управление подразделением ИТ;
- Разработка и поддержание политики ИТ и модели управления;
- Обеспечение высокого уровня услуг, предоставляемых Бизнесу.
Департамент ИТ проектов и планирования:
- Управление программами и проектами;
- Планирование ресурсов;
- Проведение экспертных оценок;
- Управление рисками;
- Финансовый контроль;
- Управление эффективностью деятельности;
- Бюджеты проектов;
- Отслеживание преимуществ;
- Управление договорами.
Управление отношениями с
- Управление потребностями;
- Управление отношениями с клиентами.
Департамент корпоративной инфраструктуры и поддержки:
- Стратегия и планы, связанные с инфраструктурой и поддержкой;
- Портфель ИТ услуг и корпоративная архитектура;
- Восстановление работоспособности после сбоев;
- Техническая архитектура и планы;
- Управление стандартами и лицензиями;
- Инфраструктурные проекты;
- Контроль за предоставлением ИТ услуг;
- Управление бюджетом департамента;
- Выбор продуктов/стратегии использования ресурсов;
- Корпоративные закупки.
ООО "ТБинформ":
- Поддержка работы региональных подразделений и КЦ;
- Обеспечение операционной деятельности;
- Управление ЦОД;
- Восстановление работоспособности после сбоев;
- Обеспечение безопасности систем;
- Поддержка ПК и офисного оборудования;
- Поддержка корпоративных сетевых услуг (электронная почта, порталы и т.п.);
- Поддержка приложений;
- Поддержка корпоративной системы видеоконференцсвязи;
- Управление проектами и реализация проектов;
- Поддержка корпоративной IP-телефонии;
- Обслуживание офисных АТС;
- Инжиниринг;
- Защита голосовых данных;
- Компьютерная безопасность (контрольная функция).
Обучение и повышение квалификации сотрудников является неотъемлемым элементом деятельности предприятия. Корпоративные программы обучения, а так же система внутреннего обучения, направлены на развитие общих, профессиональных и лидерских компетенций сотрудников.[10, c. 144]
2.2 Анализ информационной системы предприятия
В настоящий момент корпорацией ТНК-ВР реализовано несколько проектов, целью которых было улучшение корпоративного управления и повышение информационной прозрачности. Так, широкомасштабный Проект трансформации бухгалтерского учета (ATP) позволил модернизировать систему и практику бухгалтерского учета. Это первый проект подобного рода в российской нефтяной промышленности, и его успешная реализация позволила значительно сократить сроки формирования и повысить точность внешней и внутренней финансовой отчетности.
Сегодня:
- Время, необходимое для закрытия отчетности, сократилось до 10 дней;
- Разработан единый план счетов;
- Учет в соответствии со стандартами МСФО (формировавшийся раньше в корпоративном центре) осуществляется в региональных представительствах;
- Сохранность и целостность данных обеспечивается внедренными и контролируемыми системами.
Также компания начала внедрение Проекта по улучшению системы внутреннего контроля и продолжает совершенствование Кодекса деловой практики и корпоративных стандартов. Все эти проекты позволили значительно улучшить корпоративное управление путем повышения прозрачности, обеспеченной эффективным двусторонним потоком точной информации от производственных подразделений до управляющей компании, эффективным прогнозированием и планированием, принятием обоснованных решений и точным распределением ресурсов [27].
2.2.1 Оценка информационной
системы, технических и
Несомненно в организации, у которой профильная деятельность ИТ- инфраструктура, достаточно мощная и постоянно совершенствующаяся ИТ-среда. Но на уровне одного отдела для анализа работы необходима специализированная информационная система, направленная на обработку конкретных данных.
В течение
2003-2005 годов были ОАО «ТНК-ВР Менеджмент»
внедрены несколько крупных
В 2003 году - проект в области стратегического планирования и оптимизации использования активов по распределению нефти и нефтепродуктов, включая проверку исходных данных на внутреннюю согласованность. Разработка компьютерной модели стратегического планирования и оптимизации использования активов по распределению нефти и нефтепродуктов.