Формирование концепции и технологии содзания конкурентных преимуществ фирмы
Курсовая работа, 08 Декабря 2010, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Анализ стратегий, реализуемых рядом зарубежных и отечественных предприятий, позволяет классифицировать эти стратегии с точки зрения поведения на рынке: стратегии активного развития и экспансии и стратегии адаптационной стабилизации или выживания.
Стратегия развития и экспансии ориентирована на достижение следующих основных целей: увеличение оборота, увеличение доли рынка, расширение активов компании, достижение положительной динамики. Стратегии развития присуши определенные риски, основными из которых являются:
•неадекватность внешним условиям развития рынков;
•возможность потерь из-за ухудшения качества активов в результате быстрого роста;
•низкая эффективность при избыточном финансировании;
•неадекватность структуры компании потенциальным масштабам;
•снижение управляемости.
Содержание
Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретические основы разработки технологии и механизма формирования конкурентных преимуществ и конкурентного статуса фирмы.
1.Сущность и источники конкурентных преимуществ фирмы……………..5
1.2. Концепции создания устойчивого конкурентного преимущества фирмы……………………………………………………………………………15
1.3. Особенности формирования конкурентных преимуществ лечебно-оздоровительных учреждений …………………………………………………23
Глава 2. Технико-экономическая характеристика и анализ деятельности ЗАО «Санаторий Металлург».
2.1 Анализ состояния системы управления и организационной структуры ЗАО «Санаторий Металлург»………………………………………………….28
2.2 Анализ внешней и внутренней среды предприятия (PEST и SWOT анализы, анализ конкурентов, анализ внешней и внутренней среды)………34
2.3 Анализ финансового состояния и уровня конкурентоспособности организации……………………………………………………………..……….39
Глава 3. Разработка комплекса механизма и технологии формирования конкурентных преимуществ и конкурентного статуса для ЗАО «Санаторий Металлург».
3.1. Разработка концепции конкурентных преимуществ для ЗАО «Санаторий Металлург»………………………………………………………………………42
3.3 Разработка технологических схем и моделей формирования конкурентных преимуществ и конкурентного статуса ЗАО «Санаторий «Металлург»»………………………………………………….……………..…..43
Заключение…………………………………………….…………………………52
Библиография ……………………………………………………………………53
Работа состоит из 1 файл
КУРСАЧ.doc
— 461.50 Кб (Скачать документ) На
основании разработанной
Таблица 4
| Структурное подразделение | Цели | Задачи | Сдерживающие факторы |
| Медицинская служба | Удовлетворение всевозрастающих потребностей жителей России в качественных и своевременных здоровьесберегающих и лечебных медицинских услугах. | 1.Открытие многопрофильного
медицинского центра «Matreshka-Medical – Plaza».
2. Открытие отделения Водогрязелечения (в полном объеме), Радонотерапии. |
1.Нестабильное
финансирование.
2.Недостаточная
клиенториентированность 1. Не
завершен монтаж 2.Отсутствие
на рынке производителя |
| Служба питания | Расширение спектра услуг для внешних и внутренних потребителей ресторанов «MATRЁSHKA» PLAZA. | 1.Совершенствование
системы сервиса и 2. . Рум-сервис: Создание и развитие. 3. Фитнес бар. 4. Создать
многофункциональный зал- 5. Создание
интересного интерьера, 6. Кулинарная станция в обеденном зале 1-го этажа. |
Нестабильное
финансирование.
Отсутствие квалифицированного персонала с опытом работы в отелях уровня «три звезды». Невозможность
получения алкогольной |
| IT-служба | Создание современной и эффективной IT инфраструктуры, отвечающей всем требованиям предприятия. | 1. Интеротель: доработка
и внедрение
2. Wi-fi: создание и развитие. 3. Создание эл. Библиотеки (базы знаний). 4.Введение электронного документооборота. 5. Сайт: создание и поддержка 6. Лицензирование ПО 7. Совершенствование сетевой инфраструктуры и ее документирова-ние 8. Внедрение политики безопасности 10. Внедрение виртуализации |
1. Финансирование.
2. Нехватка времени у персонала. |
| Центр обслуживания клиентов | Эффективная операционная деятельность с предоставлением всех услуг Санатория. | 1. Call-центр: создание
и развитие.
2. Утверждение и введение системы аттестации сотрудников. 3. Запуск нового программного обеспечения. |
1.Несвоевременное
поступление денежных средств.
2.Долгий поиск подходящих кандидатур. 3. Ротация (увольнения). |
Разработанная
и утвержденная технология формирования
и внедрения стратегии конкурентных преимуществ
и конкурентного статуса организации
позволяет спрогнозировать повышение
конкурентного статуса ЗАО «Санаторий
«Металлург»» не только на рынке лечебно-оздоровительных
услуг.
Заключение
Рассмотренные в курсовой работе теоретические и практические исследования по формированию и управлению конкурентными преимуществами предприятия позволили сделать следующие выводы и предложения:
- Конкурентоспособность предприятия есть результат реализации его конкурентных преимуществ по всему спектру проблем управления предприятием.
- Для анализа формирования конкурентных преимуществ были изучены их источники и классификация конкурентных преимуществ по важнейшим критериальным признакам, таким, как характер источника, место возникновения, характер динамики, сфера проявления и т.п.
- Механизм формирования и управления конкурентными преимуществами предприятия представлен теоретико-философской, функциональной и целевой составляющими. Целевая составляющая определяет содержание механизма.
- Для предприятия ЗАО «Санаторий «Металлург»» разработана концепция и технология формирования конкурентных преимуществ и конкурентного статуса, основанная на проведении процедуры ребрэндинга, добавлении новых направлений к основному виду деятельности.
- Для эффективного функционирования системы управления конкурентными преимуществами на ЗАО «Санаторий «Металлург»» разрабатывается новая организационная структура, которая позволит оптимизировать организационные связи между подразделениями и повысить адаптивность и гибкость системы управления.
Библиография
- Азоев Г.Л., Челенков А,П, Конкурентные преимущества фирмы. - М.: ОАО «Типография НОВОСТИ», 2002. - 256с.
- Анисимов А.С. Сущность и типология стратегий/ Консультант Директора. -2002.-Ш1-С.5-11.
- Ансофф И, Новая корпоративная стратегия. - СПб: Питер Ком, 2009. -416с,
- Беленов О., Долгих В.В. Конкурентные преимущества и конкурентоспособность промышленных предприятий: Подходы, анализ, опенка. — Воронеж; Изд-во ВГУ, 2004- - 80с.
- Белоусов В.И. Анализ конкурентоспособности фирмы/Менеджмент в России и за рубежом. -2001- - №5
- Виханский О.С. Наумов А.И. - Менеджмент - М.: Гардарики, 2003
- Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарики, 2003. - 296 с.
- Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления. - М.: 2008.
- Л. Андреев М.И Учет враждебности рынка при осуществление внешнеторговой деятельности/' Менеджмент в России и за рубежом, 2001. - №5. - С. Зй – 44.
- Менеджмент организации: учебное пособие / З. П. Румянцева, Н. А., Соломатин, Р. З. Акбердин и др. М.: ИНФРА-М, 2005.
- Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: 1998.
- Попов С.А. Стратегическое Управление. - М.: Инфра - М, 2005.
- Стратегический менеджмент: Учебник / Под ред. проф. А.П. Ефремова, - 2-е изд., испр. и доп. - СПб.: специальная литература, 2004. - 589 с.
- Томпсон А.А., Стратегический менеджмент: Учебник для вузов / Пер. с англ. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003, 576 с.