Качество продукции и услуг на предприятии

По определению Международной организации по стандартизации (ИСО) стандартизация – это установление и применение правил с целью упорядочения деятельности в определенных областях на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, в частности для достижения всеобщей оптимальной экономии при соблюдении функциональных условий и требований техники безопасности.

1. Введение…..………………………………………………………………...3
2. Характеристика фонда нормативных документов государственной системы стандартизации Российской Федерации……………………......4
3. Ответственность за нарушение метрологических правил……………..12
4. Системы качества. Принципы и функции комплексной системы управления качеством продукции………………………………….……15
5. Заключение……….……………………………………………………….23
6. Список используемой литературы………………….…………………...24