Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Февраля 2012 в 15:48, курсовая работа
Целью данного исследования является общая характеристика туристских авиаперевозок.
Для достижения цели в курсовой работе необходимо решить следующие задачи: 1) рассмотреть особенности воздушных перевозок; 2) изучить некоторые аспекты обслуживания туристов авиатранспортом; 3) рассмотреть взаимодействия туристических организаций с авиакомпанией; 4) изучить правовые основы регулирования перевозок туристов воздушным транспортом.
Введение
1. История развития воздушного транспорта
1.1 Летательные аппараты от древности до наших дней
1.2 Техническое обеспечение авиаперевозок
1.3. Краткая характеристика отдельных аэропортов России
2. Обслуживание туристов воздушным транспортом
2.1 Правовые основы регулирования перевозок туристов воздушным транспортом
2.2 Общие правила перевозки туристов и багажа
3. Авиационные перевозки в России
4. Взаимодействие туристских организаций с авиакомпаниями
4.1. Перевозка туристов чартерными рейсами
4.2. Услуги, предоставляемые авиакомпаниями
4.3. Международные авиационные организации
Заключение
Список используемой литературы
- сервис на
авиарейсах в настоящее время
удовлетворяет потребности
- авиационные
компании, имея международные сети
бронирования, выплачивают турфирмам
комиссионные, тем самым мотивируя их
к совместной работе.
Наличие разнообразных
классов обслуживания и гибкая тарифная
система, рассчитанная на потребителей
с различным уровнем доходов,
комфортабельность путешествия, быстрота,
высокий сервис приводят к тому,
что авиационный транспорт является
одним из самых популярных в настоящее
время. Кроме того, турфирма имеет при
работе с авиакомпаниями возможность
выбора взаимовыгодного способа совместной
деятельности (жесткий блок мест, мягкий
блок мест, чартерные программы и т.д.),
что также способствует их дополнительной
мотивации для сотрудничества с авиакомпаниями.
Почти все авиакомпании мира (различен
только уровень доступа) представлены
в глобальных компьютерных системах (Avadeus,
Sabre, Worldspan и др.), что упрощает бронирование
авиабилетов для турфирм и позволяет удовлетворить
даже сложные запросы клиентов за считанные
минуты.
Таким образом,
можно сделать вывод, что авиационный
транспорт необходим в туризме,
потому что это более удобный,
комфортабельный и
Список используемой
литературы:
1) Гуляев В.Г.
Организация туристской
2) Косолапов
А.В. Организация и менеджмент
в туризме. - Владивосток, ДВГАЭУ,
1996.-146с.
3) Биржаков М.Б.,
Никифоров В.И. Индустрия туризма:
Перевозки - СПб.: Изд.дом «Герда», 2001. -
400с.
4) Зорин И.В.,
Коверина Т.П., Квартальнов В.А.
Менеджмент туризма. - М.: Финансы
и статистика, 2003. - 288с.
5) Осипова О.Я.
транспортное обслуживание
6) Сенин В.С.
Организация международного
7) Экономика
современного туризма / Под ред.
Карповой В.А. - М.: СПб «Герда», 1998.
- 412с.
8) Ильина Е.
Н. Менеджмент транспортных
9) Зорин И.
В., Квартальнов В. А.
10) Чудновский
А.Д., Жукова М. А. менеджмент
туризма: Учебник. - М. : Финансы и статистика,
2003. - 288с.
11) Ильина Е.
Н. Туроперейтинг: Организация
деятельности: Учебник. - М.: Финансы
и статистика, 2000. - 256с.
12) Федеральный
закон от 24 ноября № 132-ФЗ «Об
основах туристской
13) Шаповал Г.
Ф. История туризма. - Минск: ИП
«Экоперспектива», 1999.
14) www.yandex.ru - поисковая
система в сети Internet
15) www.turizm.ru - российская туристическая газета