Психология делового спора

Сейчас, в наше бурное, конфликтное время без умения постоять за себя, выйти победителем из конфликтной ситуации, спора человеку просто невозможно выстоять, выжить в этом мире. В последние годы стало очевидно, что каждый, кто стремится не только выжить, но и преуспеть в этом мире, должен и в теории, и на практике постичь такую нелегкую, но нужную науку – конфликтологию.
С точки зрения теоретического знания конфликтология как наука находится лишь в самом начале своего развития. “Поэтому пока она выступает как искусство спора, ведения переговоров и разрешения конфликтов”,– пишет В. И. Андреев.

Введение……………………………………………………………………...……3
1 Спор, его цели и подходы…………………………………………..………..…4
2 Техника убеждения……………………………………………………..………9
3 Критика в споре……………………………………………………….….……11
4 Принципы ведения спора………………………………………….…………..15
5 Об агрессии во время спора……………………………………….…….…….18
6 Советы Дейла Карнеги…………………………………………….……..……20
Заключение………………………………………………………………...……..24
Список использованных источников...…