Виды, стили и способы общения
Контрольная работа, 15 Января 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Непосредственное общение является исторически первой формой общения людей друг с другом. Оно осуществляется с помощью органов, данных человеку природой (голова, руки, голосовые связки и т. д.). На основе непосредственного общения на более поздних этапах развития цивилизации возникли различные формы и виды общения. Например, опосредованное общение, связанное с использованием специальных средств и орудий (палка, след на земле и т.п.), письменности, телевидения, радио, телефона и более современных средств для организации общения и обмена информацией.
Содержание
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Методы и уровни общения…………………………………………………….4
2. Виды общения………………………………………………………………….8
3. Стили общения………………………………………………………………..11
Заключение…………………………………………………………………….…17
Список литературы………………………………………………………………18
Работа состоит из 1 файл
Контрольная. Виды, стили и способы общения.doc
— 100.00 Кб (Скачать документ)Заключение
Общение можно рассматривать на различных уровнях. Все зависит от того, что берется за основу. Именно поэтому есть немало классификаций методов и уровней общения.
Анализируя особенности диалога, А. Добрович предлагает выделить семь уровней общения: конвенциональный, примитивный, манипуляционно-эффективный, стандартизированный, игровой, деловой и духовный.
Каждый
из указанных уровней автор
первая фаза - направленность на партнера;
вторая
- психическое отражение
третья - информирование партнера;
четвертая - отключение от партнера, если побудительные мотивы с ним исчезли, или возврат ко второй фазе, если они сохранились.
В психологии выделяют три основных вида межличностного общения: императивное, манипулятивное и диалогическое.
В зависимости от направленности личности стили общения делятся на: исполнительный (ориентация человека на официальную субординацию и межличностные контакты) и инициативный (ориентация человека на дело и на себя).
Выделяют также альтруистические (желание помогать другим), манипулятивные (достижения собственных целей), миссионерские (осторожное воздействие на другого) стили общения.
По
своему назначению общение многофункционально.
В психологии выделяется пять основных
функций: прагматическая, формирующая,
функция подтверждения, функция организации
и поддержания межличностных отношений,
внутриличностная функция общения.
Список
литературы
- Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. – М.: Знание, 2008. – 173 с.
- Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб. Пособие. – М.: Гардарики, 2007. – 584 с.
- Немов А.С. Психология. – М.: Знание, 2008. – 401 с.
- Рамендик Д.М. Управленческая психология: Учебник. – М.: ФОРУМ: ИФРА-М, 2009. – 256 с.
- Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии – Спб: Питер, 2007. – 720 с.