Телефонные и активные продажи
Реферат, 05 Марта 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Из этой работы мы узнаем:
почему люди покупают;
какова специфика торговли;
как использовать некоторые технические приемы торговли с учетом особенностей любого вида бизнеса.
Все это поможет оценить успех торговой деятельности и определить наиболее «горячие» участки работы.
Содержание
Введение
Покупателям нужен не просто товар, а польза от его применения
Телефонные продажи
Поиск клиентов
Техника продажи
Подход
Секреты убеждения
Процесс продажи
Технология конструирования вопросов.
Типичные ошибки при организации диалога.
Аргументация и убеждение клиента.
Торговля между коммерческими структурами
Жалобы
Заключение
Список литературы