Социально-психологический климат трудового коллектива

     Итак, по итогам экспериментального исследования можно сказать,  что высокая потребность в одобрении со стороны руководства у членов данного коллектива ведет к формированию у них избегательной тактики поведения в конфликтной ситуации, что в свою очередь ведет к накоплению негативных эмоций,  взаимных негативных оценок, неспособности отстоять свое мнение, что отражается на социально психологическом климате коллектива.

     Таким образом, получает  подтверждение  гипотеза о том, что между выбором  индивидом стратегии поведения и социально-психологическим климатом коллектива существует тесная связь. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     

4. Рекомендации

     Руководитель, видя в окружающих врагов, не вольно превращает в них тех, кто мог  бы быть им другом. Возможных единомышленников он превращают в своих конкурентов. Чтобы этого не происходило, он должен:

• научиться быть более терпимыми и доброжелательными
• чаще нужно передавать инициативу собеседнику в разговоре,
• нужно чаще становиться оцениваемым, а не оценивающим
• если кто-то совершил ошибку, нужно обращать внимание не на этот факт, а на свою реакцию
• нужно учиться говорить меньше, тише, мягче,
• учиться сдерживать свои отрицательные эмоции
• нужно использовать любую удобную возможность, чтобы сказать человеку что-то о нем и его действиях хорошее
• нужно учиться мудрости, созерцательному взгляду на жизнь и умению проигрывать. Проигрыш – это новый опыт и возможность извлечь из этого урок!

 

     Большей части персонала (предпочитающие тактику  уклонение и приспособление)

• нужно учиться быть человеком для себя, а не человеком для других. становиться более самостоятельным
• учиться захватывать инициативу в разговоре и делах
• в жизни и общении учитесь быть не оцениваемым, а оценивающим
• чаще, свободнее выражать свои эмоции
• учиться говорить громко и уверенно
• «наводить порядок», т.е. делать замечания работникам
• быть уверенным в себе и в своих силах
• разрешать себе любые разумные, но нестандартные поступки

     Если  коллективом будут выполнены, выше перечисленные, рекомендации, то они  научатся управлять собой и своими эмоциями. Это значит, они научаться  понимать друг друга и все конфликты  будут сглажены и следовательно  социально-психологический климат будет благоприятным. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     В данной работе был проведен теоретический анализ понятий трудового коллектива, социально-психологического климата коллектива, конфликта.

     Трудовой  коллектив - это малая группа людей, объединенных общей целью в общении и совместной деятельности, находящихся в непосредственном контакте друг с другом.

     Социально-психологический  климат - это психологический настрой  в группе, который отражает характер взаимоотношений между людьми, преобладающий тон общественного настроения, уровень управления, условия и особенности труда и отдыха в данном коллективе.

     Конфликт - это осознанное столкновение людей, несовпадения их потребностей, целей, типов поведения, отношений, установок.

     Существуют пять типов стратегий поведения индивидов в конфликтной ситуации: сотрудничества, соперничества, избегания, компромисса, приспособления.

     Было  проведено экспериментальное исследование, включавшее наблюдение за поведением членов трудового коллектива, методику О.Немова «социально-психологическая самооценка коллектива», диагностику стратегий поведения в конфликтной ситуации членов трудового коллектива по методике К. Томаса,

     В результате проведенного наблюдения было установлено, что социально-психологический климат в данном трудовом коллективе умеренный. По методике О. Немова было установлено, что социально-психологический климат по всем критериям соответствует средней оценке, но правдивость оказалась на низком уровне. Тестирование выявило, что преобладающей стратегией поведения в конфликтной ситуации в коллективе является избегание, а руководителю свойственно противоборство.

     В результате проведенного анализа была обнаружена взаимосвязь между выбором стратегии избегания и социально-психологическим климатом в коллективе. Высокая потребность в одобрении со стороны руководства у членов данного коллектива ведет к формированию у них избегательной тактики поведения в конфликтной ситуации, что в свою очередь ведет к накоплению негативных эмоций,  взаимных негативных оценок, неспособности отстоять свое мнение, что отражается на социально психологическом климате коллектива. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

     ПРИЛОЖЕНИЕ

     Приложение №1 «СПСК» — социально-психологическая самооценка коллектива (методика О. Немова)

     Предлагаемая  методика позволяет делать периодические  «срезы» с целью диагностики состояния психологического климата в коллективе, прослеживать эффективность тех или иных мероприятий и их влияние на психологический климат. Такие измерения полезны при изучении степени адаптации новых сотрудников, отношения к труду, причин текучести кадров, эффективности руководства, продуктивности деятельности.

     Инструкция. Ознакомившись со списком суждений, оцените, какое количество ваших коллег проявляет отношения и формы поведения, зафиксированные в содержании этих суждений.

     Варианты ответов: 
«все» — 6 баллов; 
«почти все» — 5 баллов; 
«большинство» — 4 балла; 
«половина» — 3 балла; 
«меньшинство» — 2 балла; 
«почти никто» — 1 балл; 
«никто» — 0 баллов.

     Выбранные оценки записывайте в опросном листе  напротив порядкового номера соответствующих суждений.

     Опросный  лист

 

     Обработка результатов. Подсчитайте сумму баллов по каждой из приведенных ниже групп для каждого сотрудника подразделения. После этого найдите интенсивность развития каждого из показателей в подразделении по формуле: сумма полученных баллов по определенной шкале всех сотрудников подразделения, принявших участие в опросе, делится на количество принявших участие в опросе.

     Шкала достоверности — вопросы 16; 31; 46; 61. Чем больше положительных ответов дал сотрудник по этой шкале, тем менее правдиво он отвечал на вопросы методики.

      

     0-20 баллов – низкий уровень

     20-40 баллов – средний уровень

     40-60 баллов – высокий уровень 
 

     Приложение №2 Тест К.Томаса 

     Инструкция:

     В каждой из предложенных пар суждений выберите то, которое наиболее типично для вас. На листе ответов обведите кружочком цифру или букву соответствующую вашему ответу. Не пропускайте ни одной пары.  

     1а. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.