Руководитель. Проблема взаимоотношений руководителя с подчиненными
Курсовая работа, 24 Февраля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Еще некий древний мудрец говорил: искусство управления людьми - самое трудное и высокое из всех искусств.
Нет, пожалуй, сегодня более трудной профессии, чем профессия руководителя. Да, быть руководителем - это профессия из тех, что называют комплексными, потому что она требует от человека владения столь многими и столь разными навыками. Он должен знать, пусть немного, но обо всем - от секретов маркетинга до хитростей финансовой науки, от методов организации современных производств до тайников человеческой психологии.
Содержание
Введение 3
1 Искусство строить отношения 4
2 Что такое лидер и лидерство 9
3 Критерии эффективности руководства 13
4 Творческие обсуждения 14
4.1 Как обсуждение сделать творческим 14
4.2 Метод распределения ролей 16
5 Методика 20
5.1 Тест "Умеете ли Вы слушать?" 20
5.2 Тест "Приятно ли с Вами общаться?" 22
Заключение 24
Библиографический список 26
Работа состоит из 1 файл
РУКОВОДИТЕЛЬ. ПРОБЛЕМА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ РУКОВОДИТЕЛЯ С ПОДЧИНЕННЫМИ.doc
— 123.00 Кб (Скачать документ)В отношениях руководителя с подчиненными главную роль играет сам руководитель. Он должен уметь создавать благоприятную обстановку, располагающую к взаимопониманию.
Наверняка вам не раз случалось произносить о ком-то: "Умеет же он найти подходец к каждому!" Звучали эти слова у вас, скорее всего полувосхищенно - полуосудительно, ведь мы почему-то привыкли считать умелый психологический подход к человеку чем-то не вполне порядочным, неким признаком искусного манипулирования доверчивостью и неопытностью людей. А, собственно, почему? Если мы восхищаемся умелым шофером, ведущим машину без рывков даже по самой сложной трассе, то не меньшего восхищения заслуживает руководитель, ухитряющийся без конфликтов строить отношения с самыми разными по характеру людьми.
Библиографический список:
- "Кроссворды для руководителей"
. 1992г. Издательство "Дело". - И. П. Марченко "Какой руководитель нам нужен". 1993г., Москва. "Экономика".
- Р. Л. Кричевский "Если вы руководитель - Элементы психологии менеджмента в повседневной работе". 1993г. М.
- И. В. Липсиц "Секреты умелого руководителя". "Экономика". 1991г.
- А. М. Омаров "Руководитель. Размышления о стиле управления". 1987г. Издание 2-ое,дополнительное. Москва. Политиздат.
- И. Ниссинен, Э. Воутипайнен, П. Мицин, О. Кузнецов, А. Лях и др. "Советы управляющему." 1991г. Свердловск. Средне - Уральское книжное издание.
- Яхонтова Е.С. «Психология деловых отношений», М. 1997
- Петровский А.В. Ярошевский М.Г. «Психология», М. 2000
- Андреева Г.М. «Социальная психология», М.1998
- Кричевский Р.Л. Дубовская Е.М. «Психология малой группы», МГУ 1991
- Платонов Ю.П. «Психология коллективной деятельности», ЛГУ 1990