Психология внутригрупповых конфликтов
Курсовая работа, 22 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Проблема внутригрупповых конфликтов является самой актуальной проблемой этого времени, и решение ее требует не только определенных знаний, но и желания самих людей к бесконфликтному решению вопросов. Использование обыденных знаний порой недостаточно, чтобы разрешить возникший конфликт с минимальными потерями для конфликтующих сторон. Возникший конфликтный процесс трудно остановить. Это объясняется тем, что конфликт имеет кумулятивную природу, т.е. каждое агрессивное действие приводит к ответному действию или возмездию, причем более сильному, чем первоначальное.
Содержание
Введение _________________________________________________________2
Общая характеристика и определение понятий «конфликт» классификация конфликтов.____________________________________3
1.1.Понятие конфликтов__________________________________________3
1.2. Классификация конфликтов___________________________________5
2.Психология внутригрупповых конфликтов_________________________7
2.1 Основные факторы возникновения внутригрупповых конфликтов_____________________________________________________8
2.2. Способы управления внутригрупповыми конфликтами___________12
Заключение___________________________________________________14
Тест_________________________________________________________15
Библиография_________________________________________________16
Работа состоит из 1 файл
контрольная во конфликтологии.docx
— 45.89 Кб (Скачать документ)Чаще всего конкретными причинами в организации могут стать следующие:
-
несправедливое распределение
-
стремление к власти и
- различие интересов, целей;
- неблагоприятные условия труда и его низкая оплата;
- несовместимость вследствие антипатии, разницы в мировоззрении, образовании, возрасте;
-
плохая организация
Тест:
Перечислите структурные составляющие социального конфликта (выберите правильные ответы и аргументируйте).
1. Субъекты конфликта.
2.
Взаимоотношения между
3. Предмет конфликта.
4. Состояние окружающей среды, в которой конфликт возникает и развивается.
5.
Характеристика второстепенных
участников.
Социальный конфликт — это социальное явление, содержанием которого является процесс развития и разрешения противоречивости отношений и действий людей, детерминируемый, прежде всего объективными закономерностями развития общества.
Структура социального конфликта может быть представлена следующим образом:
1) противоречие,
которое выражено в проблеме
и является объективной
2) люди как
носители данного противоречия,
представляющие различные
3) объект конфликта
(скрытые нужды - блага, ресурсы,
по которых поводу чего
4) предмет конфликта (открытые нужды - материальные образования с ним связанные);
5) столкновение субъектов конфликта (процесс, активная фаза), в котором как бы происходит “противоречие в действии”.
Правильные ответы:
1, 2, 3, 4,
Библиография:
- Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология [Текст]: учебное пособие для вузов 2-е изд., перераб.\ А.Я Анцупов., С.В. Баклановский - СПб. : Питер, 2009. - 304 с.
- Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. "Внимание! Конфликт" [Текст]: учебник для вузов\ Ф.М. Бородкин - Новосибирск, 1989 г.- 180с.
- Буртова Е.В. Конфликтология [Текст]: учебное пособие \Е.В. Буртовая - СПб. : Питер, 2002. - 503 с.
- Гришина Н.В. Психология конфликта [Текст]: учебник для вузов 2-е изд.,\ Н.В. Гришина - СПб.: Питер, 2008. - 544 с.
- Давлетчина С.Б. Конфликтология [Текст]: учебное пособие для студентов заочной формы обучения \ С.Б. Давлетчина - Улан-Удэ: ВСГТУ, 2005. - 174 с
- Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии [Текст]: учебное пособие для вузов\ С.М. Емельянов – Спб: Питер, 2001. – с. 251
- “Конфликт со знаком “плюс”” журнал “Бизнес” №3,4, 1994 г.