Особистісний розвиток керівника як засіб боротьби зі стресом
Дипломная работа, 29 Ноября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Систематичні перевантаження і відповідні їм стани психологічного напруження стають для керівника все більш звичними. Сучасна управлінська діяльність – найяскравіший приклад перенапруженого ритму життя. Як правило, в своїй повсякденній діяльності керівник зосереджений на рішенні багатьох задач різного ступеня складності.
XXI століття визначило актуальність проблеми здоров'я у всіх її аспектах. Цьому сприяють:
стрімкий темп науково-технічного прогресу;
високий ритм життя;
інформаційні і емоційні перевантаження;
екологічна занедбаність і багато інших чинників сучасного життя.
Содержание
ВСТУП..............................................................................................................................6
РОЗДІЛ 1. Соціально-психологічні особливості діяльності
керівника і проблема побудови фунціональної моделі
його особистості...................................................................................................9
1.1. Особистість керівника та її психологічні особливості…………………………..9
1.2. Підходи до теорії особистості керівника............................................................. 10
РОЗДІЛ 2. Стрес як психологічна проблема.............................................17
2.1. Загальна концепція стресу......................................................................................17
2.2. Психофізіологічний і психологічний підходи до вивчення стресу....................23
2.3. Стресори службової діяльності і адміністративний стрес……………..............30
2.4. Стресори позаслужбової діяльності…………………………………….……….37
РОЗДІЛ 3. Емпіричне дослідження особистісного розвитку керівників як
засобу боротьби зі стресом............................................................................................44
ВИСНОВКИ....................................................................................................................74
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ......................................................................79
Работа состоит из 1 файл
Саркисян.doc
— 737.50 Кб (Скачать документ)7. Нами виявлений значущо більший рівень емоційної напруженості керівників – жінок у порівнянні з чоловічою вибіркою керівників, що підтверджує обґрунтованість попереднього висновку.
8. У нашому дослідженні ми не використовували антистресові заходи томалогії і не проводили додаткову діагностику динаміки змін у досліджуваних, оскільки ця задача вимагає тривалої роботи. Тому ми не пропонуємо впровадження нового методу психокорекції і не оцінюємо ефект від такого впровадження. Дані про успішність використання методу в доступній літературі відсутні. Ми лише констатуємо підвищений інтерес досліджуваних до названого методу, знайдений нами в ході групового обговорення проблеми: з 12 учасників дослідження всі усвідомили актуальну необхідність або самостійного освоєння методу, або в співдружності з практичним психологом, що свідчить про «запуск» механізмів усвідомлення проблеми адміністративного стресу на поведінковому рівні і ії вирішення у напрямку особистісного розвитку керівників.
9. Емпіричні дані, представлені в діаграмах, ясно свідчать про те, що керівники можуть відновлювати свої сили, навіть дуже напружено працюючи. Ми інтерпретуємо це як бажання втекти від проблеми адміністративного стресу. Більше 30 % респондентів за наслідками опитування відносно локалізації стресу потрапили в коридор відповідей від 160 до 280 балів. Це говорить про те, що життя в такому напруженому режимі робить їх шанси на збереження хорошого здоров'я невисокими. Керівникам була дана рекомендація про те, що потрібно міняти свої шкідливі навики і звички, а головне – відношення до проблеми.
10. Стосовно показників здоров'я керівників. Дані показують, що стреси у них виникають або час від часу, або дуже часто, що підтверджується також на рівні індивідуальних бесід. Відносно особистих контактів вибірка досліджуваних характеризуються високим ступенем закритості. В способі їх життя висока частка випадковості, недетермінованості. 40% випробовуваних відчувають проблеми внутрішнього занепокоєння, 30% – побутові проблеми, 90% – проблеми професійного життя при достатньо високому рівні стресостійкості.
11. Після виявлення індивідуальних тенденцій з кожним з випробовуваних проводилися індивідуальні бесіди з акцентом на особливості особистих проблем, пов'язаних з адміністративним стресом. Ці бесіди булі нерегламентованими, хоча містили настановчий компонент, орієнтований на надання психологічної допомоги відносно індивідуальної проблеми конкретного керівника. Теми індивідуальних бесід : «Увага до себе», «Особисті контакти», «Про здоровий спосіб життя», « Про внутрішній спокій», «Про проблеми побуту», «Про професійне життя керівника», « Про проблему адміністративного стресу». Остання тема виявилася найактуальнішою і викликала необхідність додаткового етапу досліджень у вигляді групової дискусії про ставлення самих досліджуваних до концепції особистісного розвитку керівника в контексті боротьби з адміністративним стресом з урахуванням можливостей томалогії. З учасниками досліджень була проведена дискусія про можливості нового перспективного напряму прикладної експериментальної практичної психології – томалогії і її основоположного методу безоцінкового усвідомленого самоспостереження (БОС), що вимагає лонгитюда і значного часу на засвоєння. Висновком дискусії було отримання позитивного зворотного зв'язку і подолання скептичного ставлення керівників в частині перспективних форм профілактики адміністративного стресу за підсумками проведених емпіричних досліджень. В ході дискусії керівники висловлювалися відносно власної позиції і бажання освоювати методи томалогії як науки про самопізнання особистості людини, про потенціал розвитку її свідомості. Вона всебічно вивчає механізми роботи людського розуму, як свідомої, так і підсвідомої його частини в рамках концепції особистісного розвитку керівника. Суть особистісного полягає в прийнятті керівником самого себе, тобто, психолог навчає його приймати всі свої сторони. Якщо є прийняття – є розрізнення, є розуміння, є чутливість, є знання, що керівнику потрібно від моменту до моменту, тому що він уважний до себе («Увага до себе» – початкова тема індивідуальних бесід з кожним керівником, тобто початок освоєння методу все ж таки відбувся, що і вплинуло кінець кінцем на відношення до концепції особистісного розвитку). Якщо людина уважна до себе, вона уважна і до іншого, а значить, вона зможе бути з іншим, у неї ніколи не виникне страху перед іншим. Якщо вона розуміє себе, то вона розуміє і іншого – інша така ж людина, як і вона (загальний висновок учасників дискусії).
В результаті виконаної роботи ми можемо відзначити наступні рекомендації.
1. Керівникам були надані індивідуальні рекомендації про те, що потрібно міняти свої шкідливі навички і звички, а головне – ставлення до проблеми подолання стресу шляхом особистісного розвитку. Ми вважаємо, що теми індивідуальних бесід : «Увага до себе», «Особисті контакти», «Про здоровий спосіб життя», « Про внутрішній спокій», «Про проблеми побуту», «Про професійне життя керівника», «Про проблему адміністративного стресу» потребують подальшою розробки із залученням як самих керівників, так і провідних фахівців в галузі томалогії.
2. Ми рекомендуємо впроваджувати і в подальшому варіанти групових дискусій про ставлення самих керівників до концепції особистісного розвитку в контексті боротьби з адміністративним стресом з урахуванням можливостей томалогії. З учасниками слід дискутувати про можливості впровадження нового перспективного напряму прикладної експериментальної практичної психології – томалогії і її основоположного методу безоцінкового усвідомленого самоспостереження (БОС) на державному рівні, що вимагає лонгитюдних спостережень і значного часу на засвоєння.
3. Ми рекомендуємо також на державному рівні створювати і впроваджувати систему психологічного (у тому числі безстресового) забезпечення процесів, умов та засобів трудової діяльності, що сприятиме професійному довголіттю та збереженню психічного і фізичного здоров’я як керівників, так і персоналу сучасних організацій.
Список
ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
- Дьяченко М.И. Психологический словарь– справочник / М.И. Дьяченко, Л.А Кандыбович. – Минск : Харвест, АСТ, 2001. – 248 с.
- Гримак Л.П. Общение с собой / Л.П. Гримак. – М. : Наука, 1991. – 179 с.
- Дьяченко М.И. Готовность к деятельности в напряженных ситуациях / М.И. Дьяченко, Л.А. Кандыбович, В.А. Пономаренко. – Минск: БГУ, 1985. – 398 с.
- Колодзин Б. Как жить после психической травмы / Б. Колодзин. – М. : НИИ «Геодезия», 1992. – 546 с.
- Баранов П.В., Сазонов Б.В. Игровая форма развития коммуникации, мышления, деятельности / П.В. Баранов, Б.В. Сазонов. – М. : Университет, 1988. –132 с.
- Станкин М.И. Характер – внутрений фатум / М.И. Станкин // Управление персоналом. – 1998. – №3. – С. 34-42.
- Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме / Г. Селье. – Москва : Наука, 1960. – 213 с.
- Гринберг Дж. Управление стрессом / Дж.Гринберг. – М. : Питер, 2002. – 690 с.
- Борисова С.Е. Деловая игра как метод социально–психологического тренинга / С.Е. Борисова // Вопросы психологии – 1999. – № 4. – С. 52–58.
- Урбанович А.А. Психология управления / А.А. Урбанович. – Минск : Харвест, 2002. – 492 с.
- Бланшар К. Одноминутный менеджер и жизненное равновесие / К. Бланшар, Д.У. Эддингтон, М. Бланшар. – Минск : Попурри, 2002. – 355 с.
- Станкин М.И. Психология управления / М.И. Станкин. – Москва : ЗАО «Бизнес–школа», 2002. – 215 с.
- Вильямс К. Тренинг по управлению стрессом / К. Вильямс. – М. : «Эксмо», 2002. – 369 с.
- Косовская И. Основной инстинкт: о личностных качествах, необходимых для успешного бизнеса / И. Косовская // Персонал – 1998. – № 3. – С. 60-63.
- Макшанов С.М. Психодиагностика способности к управлению людьми в особых условиях / С.М. Макшанов. – Л. : ЛГУ, 1991. – 146 с.
- Селье Г.Стресс без дистресса / Г. Селье. – Москва : Прогресс, 1979. – 261 с.
- Семиченко В.А. Психические состояния. Модульный курс для преподавателей и студентов / В.А. Семиченко. – Киев : Магістр–S, 2008. – 512 с.
- Беседин А.Н. Книга практического психолога / А.Н. Беседин, И.И. Липатов, А.В. Тимченко; ч. 1. – Харьков : СтильП, 1996. – 344 с.
- Леонова А.Б. Психодиагностика функциональных состояний человека / А.Б. Леонова. – Москва : АСТ, 2007. – 600 с.
- Мефаков З.Е. Методы оценки функциональных состояний / З.Е. Мефяков. – Ярославль: Дом-1, 1999. – 291 с.
- Сосникова Ю.Е. Психические состояния человека, их классификация и диагностика / Ю.Е. Сосникова. – Горький : ГНУ, 1999. – 410 с.
- Лебедев В.И. Личность в экстремальных условиях / В.И. Лебедев. – Москва : Наука, 1989. – 200 с.
- Анциферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях / Л.И. Анциферова. – Психологический журнал. – 1994. – № 1. – С. 90-102.
- Богозов Н.З. Психологический анализ стресса руководителя. / Н.З. Богозов. – Магадан :Куб Бук, 2007. – 298 с.
- Меерсон Ф.З. Адаптация, стресс и профилактика / Ф.З. Меерсон. – Москва : Свифт, 1993. – 225 с.
- Шрайнер К. Как снять стресс: 30 способов улучшить свое самочувствие за 3 минуты / К. Шрайнер. – Москва: Наука, 1988. – 129 с.
- Баев Е.Е. Экстремальные состояния в профессиональной деятельности / Е.Е. Баев // Персонал. – 2002. – №3. – С. 154-160.
- Вагин И. Психология зла / И. Вагин. – М. : Питер, 2003. – 159 с.
- Вербин С. Наука принятия решений / С. Вербин. – М. : Питер, 2003. – 520 с.
- Станкин М.И. Психология управления / М.И. Станкин. – Москва : ЗАО «Бизнес–школа», 2002. – 399 с.
- Судаков К.В. «Системные механизмы эмоционального стресса / К.В.Судаков. – М. : Питер, 2005. – 420 с.
- Василюк Ф.Е. Психология переживания / Ф.Е. Василюк. – М. : Питер, 2006. – 150 с.
- Александровский Ю.А. Состояния психической дезадаптации и их компенсация / Ю.А. Александровский. – М. : МГУ, 1998. – 291 с.
- Березин Ф.Б. Психологическая и психофизиологическая адаптация человека / Ф.Б. Березин. – Л. : Просвещение, 1998. – 303 с.
- Эмоциональный стресс в условиях нормы и патологии человека / Ю.М. Губачёв, Б.В. Иовлев, Б.Д. Карвасарский и др. – Л. : Просвещение, 2006. – 401 с.
- Кон И.С. Социология личности / И.С. Кон. – М. : Эксмо, 1999. – 378 с.
- Посттравматическое стрессовое расстройство / Под ред. И.И. Брызгунова. – М. : Научный центр здоровья детей РАМН, 2001. – 422 с.
- Василюк Ф.Е. Пережить горе / Ф.Е. Василюк. – М. : Аспект-ПРЕСС, 2002. – 199 с.
- Попова Л.М. Стресс жизни : Сборник / Л.М.Попова, И.В.Соколов. – Р.-н.Д. : Феникс, 2009. – 329 с.
- Станкин М.И. Психологические механизмы управления / М.И. Станкин. – Москва : ЗАО «Бизнес–школа», 2006. – 415 с.
- Розанова И.А. Парадоксы и противоречия управления / И.А. Розанова // Управление персоналом. – 1998. – № 1. – С. 22-37.
- Щербакова О. Российский предприниматель: психологическая модель личности / О. Щербакова, Г. Мышленник // Экономика и управление. – 2009. – № 3. – С. 122-130.
- Самоукина Н.В. Работа социального психолога в банковской системе / Н.В. Самоукина // Вопросы психологиии. – 1997. – № 4. – С. 68-79.
- Андреев В.И. Саморазвитие менеджера / В.И. Андреев. – М. : МГУ, 1995. – 160 с.
- Почепникова Л.Д. Стресс в управлении / Л.Д.Почепникова. – Р.-н.Д. : Феникс, 2005. – 355 с.