Методы разрешения конфликта
Контрольная работа, 17 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Понятие "организационное поведение" было введено в связи с необходимостью обозначения разнообразных поведенческих реакций личности (группы) на организационные воздействия (стимулы, ролевые и административные требования, предписания и санкции), а также в связи с вариативностью типов этих реакций.
Содержание
Введение 2
1. Методы разрешения конфликта 3
2. Ассертивное поведение и выявление психологических стандартов 10
3. Практическое задание. 13
4. Заключение 15
Список литературы 17
Работа состоит из 1 файл
КОНТРОЛЬНАЯ.docx
— 41.56 Кб (Скачать документ)В своей организации:
- назначить работника производственно-технического отдела, для работы с проектным институтом
- согласовать замену материалов с проектным разработать проектно-сметную документацию с учетом замены материалов
По завершению согласования предоставить проектно-сметную документацию «Заказчику-застройщику»,
- получить от «Заказчика-застройщика» письменное согласование на замену материалов,
- подписать проектно-сметную документацию,
- проконтролировать процесс оплаты выполненных работ.
Поблагодарить
представителей «Заказчика-застройщика»
за сотрудничество. Довести до работников
организации положительные итоги проведенных
мероприятий. Конфликт исчерпан.
4. Заключение
Особое
место в поведении личности в
конфликте занимает важность для
нее сохранения личных отношений
с конфликтующей стороной. Если для
одного из соперников личные отношения
с другим (дружба, любовь, сотрудничество
и т.д.) не являются необходимостью,
то и поведение его в конфликте
будет деструктивным (конфронтация,
борьба, соперничество). И наоборот,
желание сохранить личные отношения
с субъектом конфликтного контакта
является причиной конструктивного
поведения в конфликте и
Немаловажным обстоятельством, определяющим поведение индивида в конфликте, являются особенности индивидуально-психологического состояния конфликтующих сторон.
В практике
управления конфликтами выделяют три
направления: уход от конфликта, подавление
конфликта и собственно управление
конфликтом. Я предпочитаю первое направление.
Но если конфликт все-таки возникает, то
лично управлять конфликтом.
Список литературы
- Карпов А.В. Психология менеджмента: учебное пособие для студентов вузов/А.В.Карпов.- М.:Гардарики,2006.
- Пригожин А.И. – Современная социология организации/А.И. Пригожин – М:, 1994
- Мананикова Е.Н.Психология управления: учебное пособие (для студентов и преподавателей вузов)/Е.Н.Мананикова – М: Дашков и К', 2008.