Критерии оценки уровня коммуникативной продуктивности психолога-консультанта

     Подводя итог нашему теоретическому исследованию, можно сказать, что наличие перечисленных  качеств личности влияет на эффективность  консультативного процесса, целью которого является культурно-продуктивная личность, обладающая чувством перспективы, действующая осознанно, способная разрабатывать различные стратегии своего поведения и способная анализировать ситуацию с различных точек зрения. 
 

     ГЛАВА II. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КРИТЕРИЕВ ОЦЕНКИ ПРОДУКТИВНОСТИ УРОВНЯ КОММУНИКАТИВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПСИХОЛОГА-КОНСУЛЬТАНТА 

     2.1  Изучение критериев  оценки уровня  продуктивности коммуникативной  деятельности психолога-  консультанта

     Для достижения цели курсовой работы (изучение критериев оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта) нами было проведено экспериментальное  исследование, которое проходило  в ряд этапов.

     На  первом этапе проводилось изучение и теоретический анализ разрабатываемой проблемы в психолого-педагогической литературе.

     На  втором этапе проводился поиск методологии  исследования.

     На  третьем этапе была определена выборка  испытуемых.

     Таким образом, исследование проводилось  среди студентов-психологов четвертого (25 респондентов) и первого курса (25 человек) кафедры прикладной психологии УО «Витебский государственный университет имени П. М. Машерова».

     На  четвертом этапе проводилось  исследование.  Исследование проводилось  в УО «Витебский государственный университет имени П. М. Машерова». В качестве респондентов выступали студенты четвертого и первого курса – 50 испытуемых.  Для сбора данных применялся метод опроса (анкетирование).

     Также на четвертом этапе  проводилась обработка экспериментального материала и интерпретация полученных результатов. На этом этапе были составлены и оформлены сводные таблица\ы результатов. В них были внесены все ответы испытуемых. Данные каждого столбца суммировались и выражались в процентном соотношении и результаты были подвергнуты анализу, что позволило выявить иерархию критериев оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта.

     Целью исследования являлось изучение критериев  оценки уровня продуктивности коммуникативной  деятельности психолога-консультанта.

     Предложенная  цель, обуславливала решение следующих  задач:

1. выявить критериев оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта.
2. обработать и интерпретировать  полученные результаты.

     При проведении эмпирической части курсовой работы использовался метод (опроса) - анкетирование. Мы использовали письменный опрос, который позволил охватить большее количество людей.

     Вопросы закрытые (структурированные), которые  предполагают выбор ответа из списка. Также  вопросы  субъективные -  спрашивают респондента об его отношении к чему-либо или его поведении в определенной ситуации.

     Для  проведении исследования нам была составлена анкета «Критерии оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта». Данная анкета была составлена в виде таблицы, которая предоставлялась респондентам для оценки критериев уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта по пятибалльной шкале:

     1 балл -  психолог не должен обладать  данным качеством;

     2 балла - психолог должен обладать  в малой степени;

     3 балла - желательно обладать, хотя  бы частично;

     4 балла - должен иметь данное  качество в значительной степени;

     5 баллов - психолог должен обладать данным качеством в полной мере. 

Анкета  «Критерии оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта»

     Просим  принять Вас участие в исследовании критерии оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта Вам будет предложена таблица, в  которой отражены наиболее часто встречаемые критерии оценки. Пожалуйста, оцените каждое высказывание по пятибалльной шкале:

     1 балл -  психолог не должен обладать  данным качеством;

     2 балла - психолог должен обладать  в малой степени;

     3 балла - желательно обладать, хотя бы частично;

     4 балла - должен иметь данное  качество в значительной степени;

     5 баллов - психолог должен обладать данным качеством в полной мере.

     Анонимность гарантирована.

     Ваш пол ________________. 

 

Большое спасибо! 

     (Вариант  анкеты представлен в приложении 1. Бланки ответов испытуемых в  приложении 2 (студенты-психологи четвертого  курса), приложении 3 (студенты-психологи  первого курса)). 

     Полученный  эмпирический материал был подвергнут качественному и количественному анализу, на основе которого были составлены сводные таблицы. 

     Таблица 2.1.1 отражает результаты анкеты «Критерии  оценки уровня продуктивности коммуникативной  деятельности психолога-консультанта», респондентами которой были студенты-психологи  четвертого курса. Полученные результаты были обработаны, выражены в процентном соотношении проанализированы и на их основе сделаны выводы о критериях необходимых для обеспечения продуктивной коммуникативной деятельности.

     Для анализа брались высказывания, которым были присвоены 5 баллов - психолог должен обладать данным качеством в полной мере и 4 балла - должен иметь данное качество в значительной степени.  
 
 
 
 

     Таблица 2.1.1 – Критерии оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта (студенты-психологи четвертого курса). 

 

     На  основе полученных результатов можно  сделать следующие выводы:

1. Наиболее часто встречаемым критерием оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта респонденты выделили заинтересованность в общении – 96%.
2. 92% таким критерием считают позитивный настрой и эмоциональную устойчивость.
3. 88% - тактичность и саморегуляцию.
4. 80% выделили критерием оценки здравый смысл, открытость переживанию, гибкость, интеллектуальность, безоценочность в отношениях, эмпатийность и рефлексию.
5. Самоуважение, приятную внешность и практику с супервизором считают критерием оценки уровня коммуникативной продуктивности 79,52% опрошенных.
6. 68% - уверенность в себе и творческие способности.
7. 64% респондентов отмечают важным критерием артистичность психолога.
8. 43,18% - склонность к доминированию.

     Так, наиболее часто встречаемыми критериями оценки продуктивности коммуникативной  деятельности психолога-консультанта являются заинтересованность в общении, позитивный настрой, эмоциональная  устойчивость, тактичность, саморегуляция.

     Таблица 2.1.2 отражает результаты анкеты «Критерии  оценки уровня продуктивности коммуникативной  деятельности психолога-консультанта», респондентами которой были студенты-психологи  первого курса. 

     Таблица 2.1.2 – Критерии оценки уровня продуктивности коммуникативной деятельности психолога-консультанта (студенты-психологи первого  курса).