Конфликты в организации

Социология конфликта исходит из того, что конфликт есть нормальное явление общественной жизни; выявление и развитие конфликта в целом полезное и нужное дело. Не стоит вводить людей в заблуждение с помощью мифа о всеобщей гармонии интересов. Общество достигнет более эффективных результатов в своих действиях, если не будет закрывать глаза на конфликты, а будет следовать определенным правилам, направленным на регулирование конфликтов. Смысл этих правил в современном мире состоит в том, чтобы:
•не допускать насилия как способа разрешения конфликтов;
•найти средства выхода из тупиковых ситуаций в тех случаях, когда насильственные действия все же совершились и стали средством углубления конфликтов;
•добиваться взаимопонимания между сторонами, противостоящими в конфликте.

1.Сущность конфликта
2.Причины возникновения конфликтов в организации
3.Управление конфликтом
Список использованной литературы