Конфликты и способы их разрешения
Реферат, 17 Ноября 2010, автор: пользователь скрыл имя
Описание
«Конфликт – обязательный атрибут взаимоотношений».
Но следует понимать, что любой конфликт несет в себе как минусы, так и плюсы. А есть ли способы разрешения конфликтов? Главное - уметь увидеть положительное, извлечь уроки, научиться управлять конфликтной ситуацией. К сожалению, большинство людей не могут найти достойный выход их спорных ситуаций. Это приводит к разводам, увольнениям сотрудников и самое страшное – к тяжелым болезням. Уже установлено медиками, что большинство болезней имеют психогенное происхождение. Есть люди менее чувствительные к конфликтам, они могут просто недолго попереживать из-за неприятного разговора с начальником, и через некоторое время забыть об этой ссоре. Но большинство людей искренне переживают стычки, особенно с руководством. Если склоки повторяются из дня в день, они постепенно убивают желание работать.
Содержание
1. Введение………………………………………………………………………3
2. Типы конфликтов……………………………………………………………..4
3. Способы разрешения конфликтной ситуации………………………………8
4. Заключение……………………………………………………………………11
5. Список литературы…………………………………………………………...12
Работа состоит из 1 файл
реферат по психологии .docx
— 27.76 Кб (Скачать документ)Этот исход конфликта в некотором смысле действительно быстро решает и решительно устраняет причины недовольства инициатора. Но он самый неблагоприятный для сохранения отношений. И если в экстремальных условиях, в официальных отношениях военнослужащих, регламентированных четкой системой прав и обязанностей, он отчасти оправдан, то в системе современных личных, родственных, супружеских отношений он все больше изживает себя.
Независимо
от результата разрешения
противоречия старайтесь
не разрушать отношения.
Заключение
Несмотря на то, что взаимоотношения с другими людьми должны способствовать мир и гармония, конфликты неизбежны. Каждый здравомыслящий человек должен обладать умением эффективно улаживать споры и разногласия, чтобы ткань общественной жизни не рвалась с каждым конфликтом, а, наоборот, крепла вследствие роста умения находить и развивать общие интересы.
Для
разрешения конфликта важно иметь
в своем распоряжении различные
подходы, уметь гибко пользоваться
ими, выходить за пределы привычных
схем и чутко реагировать на возможности
и поступать и мыслить по-
Конфликты могут быть превращены в прекрасный учебный материал, если в последующем найдете время на то, чтобы вспомнить, что привело к конфликту и что происходило в конфликтной ситуации. Тогда можно будет узнать больше о самом себе, о вовлеченных в конфликт людях или об окружающих обстоятельствах, способствовавших возникновению конфликта. Именно в споре зачастую мы высказываем эмоциональное мнение к ситуации очень искренне, выговариваем то, о чем до этого предпочитали молчать. Иногда такие эмоциональные всплески помогают найти решение сложного и важного вопроса. Поэтому не надо убегать от конфликтов, избегать их, надо научиться с ними жить, и управлять ими.
Список литературы
- Кильмашкина Т.Н. «Конфликтология: Социальные конфликты», ЮНИТИ-ДАНА,Закон и право, 2009 – 287с.
- Н. В. Гришина «Психология конфликта». - 2-е изд., перераб. и доп. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2008. - 538 с. - (Мастера психологии).
- Шейнов В. П. «Управление конфликтами: теория и практика», "Харвест", 2009 – 912с.