Конфликтные ситуации

Ситуация 1. В песочнице играют дети разных возрастов. Приходит мамочка с девочкой, которой примерно 4 года. Этот ребенок начинает отбирать у всех детей игрушки и обсыпаться песком. Мамочка при этом была занята разговором и не обращала никакого внимания. В конечном итоге из песочницы стали уходить дети, и дело дошло до моей дочери Насти, которой на тот момент был 1 год 2 месяца. На мое замечание не обсыпать песком Настю, девочка никак не отреагировала. Мамочка продолжала вести беседу, причем находясь абсолютно рядом. И мне пришлось отругать ребенка с повышением интонации и уйти с дочкой из песочницы.