Конфликтная ситуация
Контрольная работа, 16 Января 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание
В компании ООО «Медведь» возникла конфликтная ситуация между директором и менеджером по продажам. Конфликтная ситуация заключается в том, что директор приказал остаться менеджеру по продажам после 18,00 часов сделать отчет о динамике продажных цен, который можно было сделать в течение двух дней. В трудовом договоре, заключенным между работником и работодателем не прописаны сверхурочные работы и выплаты по ним заработной платы.
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
1. Описание конфликтная ситуация 3
2. Объект конфликта 3
3. Предмет конфликта 3
4. Границы конфликта 3
5. Конструктивные и деструктивные последствия конфликта, которые проявляются в ситуации на личностном уровне. 3
5.1. Конструктивные последствия конфликта в социальных системах. 3
5.2. Деструктивные последствия конфликта 3
6. Причины конфликта 4
7. Динамика конфликта 4
8.Классификация конфликта 4
9. Поведение в конфликте 4
10. Проявление стресса 4
11. Урегулирование конфликта 4