Емоційне вигорання керівників
Курсовая работа, 08 Января 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Термін "burnout (вигорання)" був застосований американським психіатром Х.Дж. Фрейденбергом в 1974 році для характеристики психологічного стану здорових людей, які знаходяться в інтенсивному і тісному спілкуванні з клієнтами, в емоційно навантаженій атмосфері. Спочатку цей термін визначався як стан знемоги, виснаження з відчуттям власної непотрібності, а кількість професіоналів, схильних до емоційного вигорання, була незначною: співробітники медичних установ і різноманітних громадських організацій.
Содержание
Вступ
Розділ 1. Емоційне вигорання керівників
1.1.Сутність емоційного вигорання
1.2.Стресогени
1.3.Групи симптомів емоційного вигорання
1.4.Стадії професійного вигорання
1.5.Чинники, які ініціюють розвиток емоціного вигорання
1.6. Емоційне вигорання керівників
Література