Речевой этикет
Курсовая работа, 08 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Цель: изучение основных правил русского речевого этикета, для дальнейшего использования в работе специалиста по сервису и туризму.
Задачи:
изучить функции и принципы речевого этикета;
познакомиться с особенностями речевого этикета в
разных странах;
изучить и проанализировать правила и нормы
речевого этикета на каждом этапе общения;
сделать выводы по изученной проблеме.
Содержание
Ведение……………………………………………………………………………5
Глава 1. ОСОБЕННОСТИ РЕЧЕВОГО ЭТИКЕТА……………………………7
1.1.Предмет и функции речевого этикета в деловом общении….……7
1.2.Обращение в русском речевом этикете……………………………10
1.3.Национальные особенности речевых этикетов…………………...15
Глава 2. ПРАВИЛА И НОРМЫ РЕЧЕВОГО ЭТИКЕТА, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В
ПРОЦЕССЕ ОБЩЕНИЯ...……………………………………………17
2.1.Правила и нормы речевого этикета в начале общения: знакомство,
приветствие……………………………………………………...…….17
2.2.Правила и нормы речевого этикета в процессе общения: формулы
вежливости и взаимопонимания…………………………………...21
2.3.Вежливость и взаимопонимание…………………………………..24
2.4.Правила и нормы речевого этикета в конце общения: прощание,
комплимент…………………………………………………………26
2.5.Особенности речевого этикета при дистанционном общении,
общении по средствам телефона…………………………………..27
2.6.Этикетные формы общения при телефонном разговоре…………29
Заключение……………………………………………………………………..33
Список использованных источников и литературы……………………...35
Работа состоит из 1 файл
Речевой этикет 1.doc
— 166.00 Кб (Скачать документ)С другой стороны, речевой этикет остается важной частью национального языка и культуры. Невозможно говорить о высоком уровне владения иностранным языком, если это владение не включает в себя знание правил речевого общения и умение применять эти правила на практике. Особенно важно иметь представление о расхождениях в национальных речевых этикетах.
Русский
речевой этикет является одной из
составляющих национальной культуры,
которая берёт на себя основную тяжесть
сохранения русского этноса и государственности.
И возрождение, и законодательное
закрепление норм правил русского этикета
и речевого этикета, в том числе должно
стать приоритетной задачей государства
и общества в ближайшее время. Ведь это
будет огромным и основательным шагом
в возрождении России как одного из столпов
мировой культуры и цивилизации, с другой
– это будет великим вкладом в дело сохранения
и развития русского этноса и государства.
Необходимо всегда помнить: быть русским
это не только говорить по-русски, но правильно
говорить по-русски.
Список
использованных источников
и литературы
- Акишина, А.А. Речевой этикет русского телефонного разговора/
А.А. Акишина. - М.: Просвещение, 2000. – 258с.
- Акишина, А.А. Русский речевой этикет: Практикум вежливого речевого общения / А.А. Акишина. – М.: Либроком, 2009. – 184 с.
- Введенская, Л.А., Колесников, Культура речи / Л.А., Введенская, Н.П. Колесников. - Ростов н/Д.: Феникс, 2001.- 448 с.
- Гольдин, В.Е. Речь и Этикет / В.Е. Гольдин. – М.: Просвещение, 1983.- 109с.
- Казарцева, О.М. Культура речевого общения: теория и практика обучения: Учебное пособие - 4-е изд / О.М. Казарцева. - М.: Наука, 2001. - 496 с.
- Колтунова, М.В. Язык и деловое общение: Нормы, риторика, этикет. Учеб. пособие для вузов / М.В. Колтунова. – М.: ОАО «НПО "Экономика"», 2000. - 271 с.
- Кузин, Ф.А. Культура делового общения / Ф.А. Кузин. - М.: Ось-89, 2006. – 354с.
- Лавриненко, В.Н. Психология и этика делового общения / В.Н. Лавриненко. - М.: Юнити, 2000. – 287с.
- Максимов, В.И. Русский язык и культура речи: Учебник / В.И.Максимов. – М.: Гардарики, 2000.- 413с.
- Скаженик, Е.Н. Практикум по деловому общению / Е.Н. Скаженик. - Таганрог: ТРТУ, 2006. – 465с.
- Траудинова, П.К. Культура русской речи. Учебник для вузов / П.К. Траудинова. - М.: НОРМА, 2000.- 560с.
- Фишер Р., Браун С. Путь к совместному успеху/ Р. Фишер, С. Браун. - СПб.: Академический проект, 1997. – 154с.
- Формановская, Н.И. Вы сказали: "Здравствуйте!" / Н.И. Формановская. – М.: Знание, 1989. – 231с.
- Формановская, Н.И. Культура общения и речевой этикет /Н. И. Формановская. - Науч. - попул. изд. - М.: ИКАР, 2002. – 368с.