Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Февраля 2012 в 15:49, реферат
В жизни любого человека документы играют огромную роль. Практически в любой сфере нашей деятельности требуются какие-либо документы. Что же означает слово документ?
Документ-это материальный объект, имеющий юридическую (правовую) значимость с зафиксированной на нем информацией, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях его хранения и использования, а так же, как правило, имеющий унифицированную форму.
Введение. 3
1. Сущность речевого этикета. 4
2. Правила оформления документов. 5
2.1. Использование штампов 7
2.2. Деловой «церемониал». 8
2.3. Оформление документов. 12
2.4. Даты и числа в документах 12
5. 2. Утверждение и согласование. 13
Заключение. 15
Список литературы. 17
Если в тексте используются
цифры, то следует знать, как их записывать.
Например, число 159000 в тексте документа
выглядит так; 159 тыс. Однозначное число
пишется словом, а не цифрой. Если
однозначное число
Если документ должен быть утверждён, то гриф утверждения располагается в верхнем правом углу листа и состоит из слова «УТВЕРЖДАЮ», наименования должности лица, утверждающего документ, личной подписи, её расшифровки и даты, например:
УТВЕРЖДАЮ
Директор коммерческого
центра «Успех»
(личная подпись) А.М.Фогт
20.03.95
Если документ утверждается постановлением, решением или приказом, то гриф утверждения оформляется так:
УТВЕРЖДЕНО
(название документа в творительном падеже)
№____от_________________
Гриф согласования ставится
ниже реквизита «подпись» или
на отдельном листе согласования.
Этот гриф состоит из слова «Согласовано»,
наименования должностного лица, с
которым согласовывается
СОГЛАСОВАНО
Министр путей и сообщения
Российской Федерации
(личная подпись) Г.М.Фадеев
17 июня 1995 года
Копии документов заверяют проставлением надписи «Верно», наименование должности сотрудника, заверившего копию, его личной подписи, её расшифровки и даты заверения, например:
ВЕРНО
17.05.95
Инспектор (личная подпись) К.Л.Виноградов
На копиях исходящих документов, остающихся в деле, дату заверения и должность сотрудника, заверившего копию, допускается не указывать.
Официально-деловой стиль представляет собой один из функциональных стилей современного русского литературного языка: набор языковых средств, предназначение которых – обслуживание сферы официально деловых отношений. Деловая речь реализуется в виде письменных документов, построенных по единым для каждой из их жанровых разновидностей правилам. Типы документов различаются спецификой своего содержания, а соответственно и своей формой; объединены они набором языковых средств, традиционно используемых для передачи деловой информации. А всё это очень важно в сегодняшнем бурно развивающемся деловом мире.
Каждый наверняка не раз задумывались, почему два человека, совершенно равных по способностям и уму, могут в разной степени преуспевать в бизнесе. Один, кажется, с легкостью хватает звезды с небес, ни в чем себе не отказывает, прекрасный руководитель, смог построить чудесные отношения с партнерами и коллективом. Другой же — совсем наоборот: отношения со всеми натянутые, руководитель никудышный, коллектив постоянно штормит, да и прибыли особой нет.
В чем же секрет успешного бизнеса? Где же тот «золотой ключик», открывающий перед каждым новые возможности?
Не всегда можно добиться
хороших результатов одним
Деловой этикет — это азы бизнеса, и если деловой человек не освоил их, то его дело, как правило, основывается на «дурных инстинктах»: урвать, обмануть, словчить, слукавить. Серьезный бизнесмен скорее понесёт убыток, нежели нарушит деловой этикет. После убытка всегда можно добиться прибыли, но после потери репутации восстановить её удается не всегда.
Важная часть делового этикета — речевой этикет. Он предполагает следование культурным нормам языка, умение использовать речевые правила приветствия, прощания, представления, умение формулировать свои мысли в виде суждений, тезисов, проблем, спорных положений, знание канонов красноречия, умение использовать речевые и риторические фигуры и приемы. Культурные нормы: речевого этикета так же предполагают упорядоченность благодарности, пожелания, извинения, просьбы, приглашения, совета. Содержание деловой беседы кроме обсуждения конкретных практических вопросов предполагает умение в корректной форме выразить утешение, соболезнование, а также сформулировать комплимент, одобрение, несогласие.
Нужно помнить, что многое зависит от того впечатления, которое обычно производит деловой человек и способствует его дальнейшей деятельности и успеху или наоборот. Как грубость и неумение себя вести повсюду затворяют перед собою двери и отталкивают людей, так хорошие манеры имеют силу таинственных слов из одной из сказок «Тысячи и одной ночи»: «Сезам, откройся».