Причины агрессивного поведения, виды агрессии
Реферат, 25 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Когда люди характеризуют кого-то как агрессивного, они могут сказать, что он обычно оскорбляет других, или что он часто недружелюбен, или же что он, будучи достаточно сильным, пытается делать все по-своему, или, может быть, что он твердо отстаивает свои убеждения, или, возможно, без страха бросается в омут неразрешенных проблем.
Одно из главных требований к работе — дружелюбный коллектив. Но, увы, около 70% людей, работающих в «команде», ощущают на себе тот или иной вид агрессии коллег. Виды агрессии могут принимать различную форму в зависимости от пола, занимаемой должности, сферы деятельности компании и социального статуса коллег. Проявляется она по-разному: люди кричат, оскорбляют, доминируют, злятся, спорят, сопротивляются или даже дерутся.
Содержание
Введение 3
1. Причины агрессивного поведения 4
2. Виды агрессии 8
3. Создание безопасной рабочей среды 11
Заключение 12
Список литературы 13
Работа состоит из 1 файл
Организационное поведение реферат.docx
— 37.34 Кб (Скачать документ)В структуре личности агрессивность одна из важных качеств, она необходима полицейскому, врачу, спортсмену и многим другим для достижения успеха.
В
ситуации, когда возникает угроза
жизни, здоровью, свободе или собственности
проявляется так называемая оборонительная
агрессия. [9]
- Создание безопасной рабочей среды
Несколько конкретных шагов создания безопасной рабочей среды:
- Принять (политическое) решение о создании в компании безопасной рабочей среды, т.е. это должен быть осознанный выбор и соответствующее заявление (декларация). Без этого все остальные шаги не имеют особого значения.
- Провести честный и откровенный разговор на всех уровнях о возможных проявлениях агрессии. Это требует создания безопасной среды, честности и открытости. Что ведет нас логично к пункту № 3.
- Быть примером и взять ответственность за создание атмосферы, потенциально исключающей возникновение агрессии, т.е. не перекладывать ответственность на других и не становится в позицию жертвы провокации или агрессора. Что если, изначальным источником провокации или агрессии являешься именно ты (а не другая сторона).
- Создание системы договоренностей о том, что приветствуется и поощряется в коллективе (открытость, партнерство, поддержка и т.д.) и что не является частью корпоративной культуры (злость, агрессия, доминирование). Из этого логично вытекает пункт № 5.
- Не умалчивать, а открыто говорить о любых фактах проявления агрессии в коллективе. Люди живут в общении. Если вы позволяете себе быть честным и «не заметать под ковер» очевидные вещи, вы не будете создавать позволение людям проявляться агрессивно. Именно позволение проявлять агрессию является причиной ее возникновения.
Мы живем в мире, в котором для достижения максимальных результатов совсем не обязательно быть агрессивным. Если целые страны могут решать общие вопросы без войны и агрессии за столом переговоров, то и мы это можем. Она всегда вызывает ответную реакцию и последствия. Мирное, безопасное решение вопросов, создает множество возможностей для создания, а не разрушения.
Заключение
В заключении следует отметить, что агрессия как ценность тоже может иметь свой вес, в отдельных случаях использует ее для повышения самооценки, и своей оценки окружающими, самозащиты, в каких-то случаях агрессия, ее выражения могут носить и конструктивный характер. К сожалению люди, не умеют использовать агрессию только в конструктивных целях, наоборот, имеет место значительное повышение уровня агрессивности, поэтому остро стоит проблема предупредительных мер и управления агрессией. К ним относятся: наказание за агрессивные действия, разрядка напряженности, демонстрация моделей агрессивного поведения, предупредительные методы контроля, тренинг социальных умений, отношение доверия, юмор, смех, и др.
Как бороться с проявлениями агрессии в коллективе? Оптимальным является не поддаваться на провокации, не замечать мелкого и работать над собой, чтоб не давать повода для насмешек и оскорблений. Если вы в коллективе новичок, то Вам придётся доказывать делом свой профессионализм, компетенцию и знания, со временем отношения наладятся.
В рамках различных
Список литературы
- Аширов Д.А. Организационное поведение: учеб. - М. : ТК Велби, Изд-воПроспект, 2006. - 360 с.
- Захарова Т.И. Организационное поведение: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ. 2008. – 330 с.
- Организационное поведение: Учебник для вузов / Под ред. Г. Р. Латфуллина, О. Н. Громовой. : ЗАО Издательский дом «Питер»; Санкт-Петербург; 2004. - 432 с.
- www.e-xecutive.ru
- www.s-b-s.su/career
- www.superjob.ru/community
- www.i-u.ru/biblio/archive
- greenstate.ru/articles/47-
agressiya.html - www.otrok.ru/teach/agress/
agress6.htm