Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Февраля 2012 в 14:57, контрольная работа
Конфликты, как и любые социальные противоречия, являются формой реальных общественных связей, которые как раз и выражают взаимодействие личностей, отношения социальных групп и общностей при несовпадении, несовместимости их потребностей, мотивов и ролей. Словом, там, где действуют люди, практически всегда есть место и конфликтам.
Введе-ние…………………………………………………………………………...3
1. Конфликты в личностно-эмоциональной сфе-ре……………………………5
1.1 Психологические особенности личности, влияющие на развитие кон-фликтов……………………………………………………………………….7
1.2 Типы конфликтных лично-стей……………………………………………....8
1.3 Стратегия поведения в конфликтной ситуа-ции………………...................11
1.4 Правила поведения в условиях конфлик-та……………………..................17
Заключе-ние……………………………………………………………………….19
Список литерату-ры……………………………………………………………....20