Этика делового письма

    Письмо-отказ  надо составить так, чтобы смягчить  удар по самолюбию человека. Для  этого надо начать и закончить  письмо обнадеживающе, позитивно,  подчеркнуть достоинства и успехи  кандидата, пожелать удачи.

    Если необходимо указать на недостатки, следует оценить отдельные качества, знания и навыки, а не человека в целом, например, «Ваша профессиональная подготовка не соответствует требуемому уровню», «Наша работа требует свободного владения двумя иностранными языками» и т. п. Кандидат должен понять, что у вас была веская объективная причина, не позволяющая взять его на работу.

    Не  пишите сухо «вы нам не подходите», а укажите, что шансы на успех  были высоки, что кандидат был  в числе нескольких отобранных  из сотен претендентов. Пожелайте  ему успехов в поисках работы. Но если человек вам явно  не понравился, не обнадеживайте  его возможным сотрудничеством.