Этические нормы общения
Доклад, 14 Марта 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание
Язык - важнейшее средство общения людей, это орудие мысли. Вот почему людям важно помнить, что не только знание дела может принести им успех, но и то, как они безукоризненно владеет культурой речи, под которой понимают владение нормами устного и письменного литературного языка. Грам-матически правильное произношение, ударения, аргументированность и корректность речи человека смысловым содержанием не только в процессе публичного выражения своих взглядов, но и при решении деловых вопросов по телефону.
Содержание
1. Язык и культура речи
2. Культура общения с людьми
3. Особенности речевого этикета по телефону
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Глоссарий